新京報訊 在5月17日第30個全國助殘日到來之前，12306網站為殘疾人旅客開通了購買鐵路殘疾人旅客專用票額車票的服務，殘疾人足不出戶就可以在網上買到專用火車票。
2012年，原鐵道部、民政部、解放軍總政治部、中國殘疾人聯合會四部門便聯合印發了《關於做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發售工作的通知》，針對視力，肢體，智力一、二級殘疾人，每趟旅客列車始發站均預留一定數量的專用票額，列車設置殘疾人專用座位和鋪位，在方便殘疾人乘車出行方面發揮了重要作用。
同時，為了給殘疾人旅客乘火車出行提供更大方便，各大車站還設重點旅客專用候車室、無障礙坡道、無障礙電梯、無障礙廁所、輪椅等，在旅客列車上也設有無障礙廁所、輪椅，為殘疾人旅客出行提供便利。
然而近年來，陸續有殘疾人旅客反映，在購買專票時存在不能從網上購買專票、下肢殘疾人購買不到需要的臥鋪下鋪票等問題，十分不便。雖然符合購買殘疾人旅客專用票額車票的條件，但由於購票渠道的限制，一些殘疾人旅客很少購買此類車票。
針對這一問題，為了進一步維護殘疾人權益，自2019年以來，中國殘聯積極向國家鐵路集團有限公司客運部反映需求，提出工作建議，並組織與退役軍人事務部、中央軍委後勤保障部相關部門進行多次會商，最終達成一致意見。
2020年1月22日，國鐵集團、退役軍人事務部、中央軍委後勤保障部、中國殘聯共同發佈了《關於進一步做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發售工作的通知》（鐵辦客〔2020〕7號）（以下簡稱《通知》）。《通知》明確，國鐵集團、退役軍人事務部、中央軍委後勤保障部、中國殘聯共同推進殘疾人（殘疾軍人）身份信息及殘疾人購票資質錄入、更新、確認工作，建立工作機制，定期交換相關信息，確保殘疾人旅客實現在鐵路12306網站購買鐵路殘疾人旅客專用票額車票。
圖片 中國殘聯微博截圖
