新京报讯 在5月17日第30个全国助残日到来之前，12306网站为残疾人旅客开通了购买铁路残疾人旅客专用票额车票的服务，残疾人足不出户就可以在网上买到专用火车票。
2012年，原铁道部、民政部、解放军总政治部、中国残疾人联合会四部门便联合印发了《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》，针对视力，肢体，智力一、二级残疾人，每趟旅客列车始发站均预留一定数量的专用票额，列车设置残疾人专用座位和铺位，在方便残疾人乘车出行方面发挥了重要作用。
同时，为了给残疾人旅客乘火车出行提供更大方便，各大车站还设重点旅客专用候车室、无障碍坡道、无障碍电梯、无障碍厕所、轮椅等，在旅客列车上也设有无障碍厕所、轮椅，为残疾人旅客出行提供便利。
然而近年来，陆续有残疾人旅客反映，在购买专票时存在不能从网上购买专票、下肢残疾人购买不到需要的卧铺下铺票等问题，十分不便。虽然符合购买残疾人旅客专用票额车票的条件，但由于购票渠道的限制，一些残疾人旅客很少购买此类车票。
针对这一问题，为了进一步维护残疾人权益，自2019年以来，中国残联积极向国家铁路集团有限公司客运部反映需求，提出工作建议，并组织与退役军人事务部、中央军委后勤保障部相关部门进行多次会商，最终达成一致意见。
2020年1月22日，国铁集团、退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残联共同发布了《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客〔2020〕7号）（以下简称《通知》）。《通知》明确，国铁集团、退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残联共同推进残疾人（残疾军人）身份信息及残疾人购票资质录入、更新、确认工作，建立工作机制，定期交换相关信息，确保残疾人旅客实现在铁路12306网站购买铁路残疾人旅客专用票额车票。
图片 中国残联微博截图
