2019年无疑是社群的风口，吴晓波的一句：“”所有的商业都值得用社群再做一遍”，被拿来当做真理，姑且不去辩论真假，但是满地开花的社群培训课程，确也证明社群项目的盘起和社群人才的稀缺。
如果说2019必做社群，那做社群必看知识付费，知识付费是今年收益占比最多的，其中教育品牌率先受益，因为教育产品实在是太切合了，不但满足高客单，复购率，有认知差的先天性条件，同时在社群还能完美的体验和高频次的互动，这是建立信任的关键，毕竟那个靠百度类推广获取线索，打电话催单的粗暴方式正在被遗弃，而社群正在成为教育品类运营转化的一个关键环节。
今天就来拆解一个少儿阅读课的社群运营转化流程，总结那些我们复制可以使用的方法和技巧，能做到30%以上的转化率一定是有可学之处，唯一的遗憾是不知道他们怎么做的基础流量，因我进群晚了，不过可以肯定是他们有做公众号矩阵裂变，那所以本文拆解的重点在运营和转化两个环节上，有图有真相，请往下看！
一、阅读课程背景和数据交代
课程是叫叫阅读学院出的，目标人群是3-8岁的儿童，客单价1000元左右，中等，学习时间，1年，学习方式是随时都可以学，APP，手机都可以，学习内容主要是大语文相关的，包含看图写话，阅读理解，人物分析、造句、和思维导图等，因此产品本身接受度大，性价比也还不错。
转化数据，单群200人，预定50个，包括后续追单，成交60个左右，30%的转化率，单价1088元，预估20个群同步，保守一期100万。
二、社群运营（3天）
1、前期准备，流量承接
a、开课通知，公众号强提醒，1次不点，隔半小时会再来一次
b、班主任添加。报名是先添加班主任的微信号，班主任会先来一段自我介绍，比如我是什么课程的班主任，叫什么，课程有多少天，学习什么内容等，介绍清晰，拉近和你的距离，接着拉你入群。
c、群欢迎。群欢迎告知家长上课的时间安排，以及群里的规矩。
这里要注意：不少同行对手会通过小号入群来截流，故意在群里发放上课链接或者公众号等，预防的方法就是多留意群内，第一时间清理，同时提醒家长用户不要随便点击，告诉官方微信账号。
2、体验课开始，正式运营
①、开营仪式
开营定在了报名第三天，这样既保证社群有一定的流量，同样也不会让用户等太久，时间定在晚上，家长更有空，主要是言简意赅的说明接下来5天该如何学习，主要分为以下5个环节。
a、品牌介绍，建立信任
b、为什么阅读，刺激用户痛点
c、课程理念介绍，塑造产品价值
d、5天的学习如何安排，产品使用
e、快速开始学习的方式，引导用户马上开始体验
②、每天一次老师的分享
每天老师都会分享不同的主题，但是内容都是和阅读挂钩，以此教育用户，触发用户的痛点，不断的加强用户的认知，了解阅读的重要性。
③、学生必须打卡。
打卡是用户体验很重要的一个环节，也是影响后面转化率的关键因素，打卡越多，感受越好，因此，需要对打卡学生给与奖品刺激，让更多的用户去体验产品，培养习惯。
三、社群转化（第4-5天）
1、升学仪式，增加仪式感
注意这里不是结营而是升学，结营代表着结束，但是升学也就是意味着大家还是要继续的学习，要升学了，让家长承诺一致。
2、精品课提前介绍，塑造产品价值
①、课程本身丰富的内容介绍
②、超值绘本赠送
③、数学，拼音等辅导课额外赠送，而且限量预约才有送，增加预约人数。
3、信任背书，增加信任感
官方的+用户的+平台的，三重信任背书，增加信任感
4、阶梯团购价
提前预约，获得团购优惠价，利用拼团增加预约人数，筛选之后1对1私聊成交。
5、开始正式售课（第5天）
①、赠品课程详细介绍，增加课程的价值
②、预约者先得，制造稀缺性，让其他人感受到紧迫感，水军到位！
③、付款接龙，制造紧迫感
④、限量倒计时，再次制造紧迫感
⑤、修改群名字提示，强提醒用户
6、正售之后的再促
①、两天持续私聊
普及阅读的好处，制造团购倒计时的紧迫感
②、社群
a、持续普及阅读的好处，增强用户的认知；
b、再发用户的视频，证明课程的价值；
c、水军配合发出自己已经正式上课相关的视频，引导从众效应；
d、再发家长的问题，统一解答，解决后顾之忧；
e、团购优惠倒计时
f、涨价预告
③、朋友圈
用户背书视频
用户认识教育
④、公众号，涨价预告，刺激用户立马下单
通过私聊+社群+朋友圈+公众号，全方位的触达，信息轰炸，让用户无法错过消息，并且制造涨价的紧迫感。
四、总结复盘
1、缺点：
群初始的活跃做的一般；
过于紧密的信息轰炸，导致一部分用户反感，对于品牌影响不好；
2、优点：
课程相关的内容准备的相当的丰富，包括赠送的绘本，赠送的课程，课外活动，班主任辅导等；
转化环节细节把握的很好，先私聊，再群发，制造稀缺性和紧迫感，水军的问题也是非常细致，把产品的优势再次带出；
营销节奏很清晰，预售，正售，赠课逼单，涨价促销，每一个环节都执行到位；
3、可复制的点
①、个人号私聊互动不停歇，解决你的问题，增加信任，制造紧迫感
②、社群的分享节奏把握很好
a、节奏，由开始讲阅读的重要性，到怎么阅读，到正价课讲解，到促销，循序渐进，多频少时
b、时间，每次分享不超过20分钟，不会让用户疲惫
c、内容，前半部分都是做用户的认知，后半部分做用户背书；
③、转化环节的细节
a、塑造产品价值，用图片和视频形式，让产品丰富化，具体化；
b、团购预热促销，正式售卖，制造的紧迫感恰到好处；
c、全程水军配合，而且刚好都是问到用户想问的问题，一问一答，完美铺垫；
d、私聊+社群+朋友圈+公众号的全方位包围促销，反复触达，让私域流量转化率最大化；
最后总结，说点个人的见解。
1、注重产品的本身。高性价比的良好体验让用户买单，即使没超出体验，也要产品尽可能的丰富化，让用户看起来物有所值。
2、批量化的成交，才能更高效的产出。这里的内容和互动部分，都是智能自动触发的，像进群，讲课，打卡，私聊等，而且是把公众号和小程序，社群联通起来了。因此想要大流量批量转化，一套服务于企业的定制化社群互动系统更加高效。
3、社群有社群的玩法，但是跳出社群看营销，所有的营销动作一直都在完成三件事，既塑造产品价值，建立信任感，活动促销转化。所以不管社群也好，直播也好，朋友圈成交也好，我们都应该充分地去做好这三大板块的准备，建立一套属于产品的运营转化体系。
4、2020的社群依然有的玩，因为这是一个链接产品和用户的天然营销场景。 能把品牌信息更精致的触达用户，能让品牌和用户在社群面对面交流，能快速塑造产品价值，能让用户直接体验产品，建立信任感，带货社群未来可期。所以不要说做社群运营狭隘了，精通社群运营者都是高手。
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