社群的运营成本到底有多大?

有人说我的社群理想状态是:最少的运营,最少的规则,玩法自生长,长期可持续。

有这种想法的人往住会失望,好的社群必然重运营,没有运营就没有重度连接,没有重度连接就没有深度交流,没有深度交流就没有价值认同,没有价值认同就没有情感交流,没有情感交流就没有化学反应,没有化学反应就没有玩法自生长。

社群的运营成本到底有多大?

社群运营的真相是,投入最少的后期运营其实来自于起步投入最多的运营,这就是知识IP大本营的运营模式。

社群为什么运营重?举一个例子,社群要大家都参与一个活动,通知成本是远远高于线下的。所谓通知是指你的通知有效到达被通知人,并得到来不来的确反馈。在线下组织,因为有制度约束,所以大家接到通知,都会在指定的时间来到指定的地点。但是在网上社群,大家工作安排不同,能做到统一时间参加一个活动,难度特别大。仅仅是消息通知到人,要做到一对一达到,只能一对一私聊通知,或者提前征得同意,可以群发短信。不管是哪一种通知手段,都只能做到大家收到消息,不能保证大家都积极参与,要带着超过一定比例社群成员参与,付出成本极高。

社群的运营成本到底有多大?

有的人认为可以让热心粉丝负责运营,我们的看法是这的确是节约社群运营成本的好办法,短期内也能通过粉丝的积极运营提高社群活跃度。但是请务必清楚地认识到,绝大部分主动申请运营的粉丝并不知道做出有质量的运营背后的工作量是如此巨大,往往一开始是兴趣很大,但如果没有好的激励机制,很快就发现负责运营的粉丝不堪重负,很容易虎头蛇尾。

所以有人说兼职是做不好社群的,毕竟社群运营重要投入的精力太多,我们对这个说法表示认同,或者说名义上叫兼职运营,其实兼职工作量比全职工作还多,甚至还不拿报酬。

需要提醒的是有的初创企业,找不到足够的用户,希望通过运营社群的方式发展种子用户,这就需要维护普通社群,通过运营社群增加普通人对公司品牌的好感,慢慢转化为付费用户。但是这个运营过程比较长,往往一开始初创企业缺乏信息势能,也是不能收费,社群运营成本并不低,没有现金流去维持社群,除了增加成本,并没有想象中的直接好处。


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