每天瞭解一點創業投資
作者：吳梅梅
來源：IT桔子（itjuzi521）
疫情「黑天鵝」冰凍了全國各行各業，尤其是像房產經紀這樣的傳統服務業，至今難以全面復工，VR 線上看房、直播看房成為了房產開發商和房產經紀公司的「自救」舉措；而帶看經紀人需要與觀眾在線實時互動，畫面、聲音需要實時低延遲地呈現給觀眾，這一方案背後離不開實時音視頻技術等雲服務的支持。
疫情期間，除產業外，一些政府公共管理機構也難以正常運作，比如法院開庭需要當事人出席，如今遠程庭審解決方案只需法官、陪審員、原告/被告、辯護律師、親友等人員在線即可開庭。系統支持多方實時音視頻溝通，法官控制話筒權限（發言/禁言）；此外，還可以錄音錄像，作為案件審理過程中的重要信息備份，該方案從流程和功能上都較高地還原了線下開庭情形。
以上是融雲提供的 IM（即時通訊）及 RTC（實時音視頻）技術服務的應用場景舉例。
疫情催生新場景，通信雲迎來新機遇
疫情正在加速全社會向線上轉型，政府、企業都在積極擁抱數字化，學習、工作、生活全面在線化，政企員工「在家辦公」，全國中小學生「在家上網課」，致使在線教育平臺流量暴增。此外疫情也催生了新的應用場景，它不是技術人員憑空「拍腦袋」想出來的，而是客戶在切實需求下提出的應急需求方案，包括在線庭審、在線評標、雲論壇、雲路演等，融雲 CEO 韓迎坦承，「如果不是疫情，我自己怎麼也想不到法院還可以在線庭審」。
另外，值得思考的是疫情將促使更多中小企業出於成本/效率因素，優化成本結構和用工模式，比如更多考慮採用遠程辦公、靈活用工、OA 系統的方式節省固定成本，因而遠程溝通及協作帶來的增量需求或將爆發。
不管是遠程辦公、在線教育、直播，很多涉及到人與人、人與物之間的交流協作場景下，IM 即時通訊及實時音視頻是核心訴求之一，雲通信成為技術架構上必備的模塊。但是對於大部分企事業單位來講自研成本過高：一方面小微企業無法投入足夠的專業人員；另一方面，對於中等規模互聯網企業來說，億級以上高併發的通信處理具有較高的技術門檻，除專業能力外，時間成本也是一筆耗費。
作為專注於通信的 PaaS 雲服務平臺，融雲正是要解決這樣的痛點：通過底層的基礎模塊支持，幫助企業與開發者構建「雲通信」的能力。
從雲服務行業的市場結構來看：底層 IaaS 的市場是高度集中的，中國 70% 的市場份額被雲巨頭把持。而 PaaS 市場相對集中，當前中國通信雲服務平臺企業數量大大小小加起來不過幾十家，整體市場規模預估在百億級以上；據 iResearch 報告顯示，在國內第三方即時通訊雲服務市場，融雲市佔率多年維持第一，其作為頭部平臺有機會繼續做大做強。SaaS 市場規模可達到千億以上，但極度分散，IT 桔子數據顯示，純 SaaS 創業企業數量有 2239 家。
多年技術積累成核心壁壘，搭建通信中臺解決方案
「融雲本質上是做通信服務的」，韓迎稱。
融雲起家於 IM 業務，近年來大力發展實時音視頻產品。無論通信內容載體如何變化，是文字、圖片還是音頻、視頻——「通信最核心的訴求就是兩個字，穩定」，韓迎解釋道：「用戶對延遲、丟包（接收不到信息）、通話質量差、掉線這類問題是零容忍的。」
然而，想要持續獲得「穩定」的效果卻不是那麼容易。工信部近日表示，疫情期間我國互聯網流量較去年底增長 50%，武漢增長率更達到了 60%—70%。那麼如何保證億級用戶量、高併發通信的穩定性？這也是融雲的技術壁壘所在，它主要源於融雲的團隊基礎和日後深厚的技術積累。
一方面，融雲創始團隊成員出身中國移動旗下飛信和三星中國研究院 RCS，具備通信基因。
另一方面，技術與業務這 2 個「輪子」相輔相成，韓迎說，「技術的迭代是無止盡的，在公有云上，我們一直以來在全國乃至全球接入更多的節點，保證服務穩定性；有個詞叫『業務不死，優化不止』，不管是後端服務端還是前端 SDK 的優化，大量可用的業務質量數據、用戶日誌可以幫助融雲不斷優化技術模型，提升用戶體驗。」
對於技術型服務商融雲而言，服務科大訊飛、聯想、大型保險公司等大客戶所積累的技術經驗和行業經驗都是一種優勢，它意味著機會成本低，以及更高效和穩定地交付；因而，技術積累成為公司不斷進擊的核心優勢，也是融雲甩掉其他創業企業，保持競爭優勢的重要砝碼。
此外，伴隨著不同行業和領域內客戶數量的增長，融雲跟進市場需求，在公司業務高成長的同時優化產品，不斷迭代應用場景；包括基於 IM 順勢推出實時音視頻 RTC 能力。也是在服務客戶的過程中，融雲發現了一些共性化的需求，於是提出了「通信中臺」的概念。
「通信中臺」最大的價值是將融雲的產品從「中間件」形態轉變為標準化的解決方案，融雲 CEO 韓迎直言，「原來融雲所做的其實是很淺的 SDK 通信層，不涉及客戶的業務，客戶提供調用 SDK 來實現在線聊天、在線音頻、在線視頻的能力；現在融雲把應用上的一些重複的共性需求抽象出來，將通信模塊和功能模塊打包組合成通信中臺；這樣可以節省客戶的時間，融雲多做了一點，客戶就可以少做一點」。
韓迎將通信中臺比作 aPaaS 的概念，相當於在 PaaS 層往上延伸，但又不同於 SaaS。通信中臺對企業的好處是大大降低了開發難度，提高了開發效率。例如，在線教育場景中需要運用白板、屏幕共享，融雲將這樣的通用功能插件都集成在方案中，為企業搭建通信中臺，極大地便利了企業和開發者們。
融雲自誕生以來就聚焦 2B 業務，為超過 30 萬款 APP 提供即時通訊和實時音視頻雲服務，因此在競爭中更具優勢。據悉，融雲 SDK 全球觸達用戶數量突破 45 億，日消息峰值超 2218 億條，在技術實力上與互聯網巨頭是同量級的。
在集成 IM 及 RTC 能力的辦公系統應用場景中，融雲旗下安信與企業微信、釘釘、飛書這類通用 SaaS 產品不同，可支持私有云部署方式及個性化定製，更好地滿足企業客戶打通原有業務系統的需求。
2019 年已完成 C 輪融資，爭取 2 年內遞交科創板申報材料
科創板自 2019 年中開板以來，成為國內科技創新企業青睞的融資通道，也成為一級市場投資機構新增的退出渠道。根據上交所數據，截止 2020 年 4 月 23 日，已申報科創板企業數量達到 252 家，109 家成功註冊：其中計算機通信、軟件和信息技術企業合計達到 47 家，佔比最大；目前來看科創板企業上市日整體表現較好，金山辦公 IPO 市值 231 億元，UCloud IPO 市值 97 億元。
據瞭解，融雲於去年底完成數億元 C 輪投資，投資方包括國投創業、東方證券旗下東證資本以及中經合資本。韓迎表示，融雲正在準備下一輪融資，並已將科創板上市計劃提上日程，爭取 2022 年內遞交申報材料。
綜上所述，融雲成立 6 年，盈利模式清晰，並且積累了穩定的 KA 客戶，具有同行業內領先的技術優勢；同時在政務通信雲服務市場擁有一定的資源和市場壁壘；在產品上實行差異化競爭策略；在財務上，通信中臺的發佈將有效提升客單價，為公司帶來更高的營收；這或將成為融雲登陸國內資本市場的加分項。
此外，目前全球正遭受疫情影響，遠程辦公、視頻會議成為常態；融雲已經在全球設立了多個數據中心，具備服務全球企業的通信雲網絡和技術能力，儘管當前海外雲主要服務「出海」的互聯網企業的和中國跨國公司；但伴隨著 5G 加快落地應用，以及未來的全球化佈局，相信公司有更廣闊的想象空間。
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