连日来，不少外卖骑手向贵阳市网络问政平台反映，观山湖区中天世纪城物业管理公司要求外卖骑手交费办理门禁卡才能进入小区，价格从几年前的两三百一年到现在已经提到六百一年，增加了骑手的经济压力，希望有关部门可以出面管理。
针对这一问题，观山湖区住建局认为世纪城物业公司的收费理由合理；而观山湖区发展和改革局认为针对小区内部收费的问题，物业公司应征得小区业委会或业主大会的同意，收费标准也由双方共同协商定价，不应该由物业公司单方面决定，否则属于侵犯业主权利。
小区进口处非机动车闸门
骑手进小区要先办卡
卡费从200元涨至600元一年
4月15日，记者走访观山湖区世纪城多个小区发现，外卖骑手在小区大门口时需自己刷门禁卡，从非机动车道进入小区。
“从2017年开始，世纪城物业公司就变相要求外卖、快递、送水等人员交费办理小区口入非机动车道门禁卡，费用从最初一年不到200元，涨到现在600元一年。”已在世纪城美团外卖站点工作四年的张先生告诉记者，“如果不骑车进小区，会影响外卖送单时效，送单超时了会被罚款，我们迫于无奈只能办卡。”
外卖骑手刷卡进入小区
张先生告诉记者，同在观山湖区的中铁逸都、美的·林城等小区的物业并不会要求外卖骑手交费办门禁卡，保安都会给骑手主动放行，“只有世纪城小区的物业要求外卖骑手交费办门禁卡，就我晓得的，光美团外卖世纪城站的骑手就有300多人办卡。”
物业公司：该费用是公共施舍维护费
针对外卖骑手反映收费的情况，世纪城颐和物业管理有限责任公司安保负责人潘德敏表示确有此事。
外卖骑手刷小区大门口门禁卡进入小区
潘德敏告诉记者，这是世纪城颐和物业管理有限责任公司自己的规定，因为外卖、快递、送水等人员驾车进入小区会对公共区域的地面、设施设备等造成磨损，物业公司需要出钱维护，“物业公司并没有强制外卖、快递、送水等人员必须办卡，按照公司规定，外卖骑手如果要骑车进入小区就需要到物业公司交费办理门禁卡，如果是步行进入小区，在门口做登记就可进入。”
潘德敏认为，只是根据对方需求提供服务和便利，象征性地收取公共施舍维护费，600元一年的费用并不高。
合不合理？部门、业主各有观点
针对这一问题，观山湖区住建局物管科科长王蕾告诉记者，接到反映后，该局工作人员已于3月30日进行核查了解，认为世纪城物业公司的收费理由合理，“从我们使用的相关法规和物业内部管理来看，找不到依据告诉世纪城物业公司不能这么做。”
记者联系了观山湖区发展和改革局，该局价格和收费管理处工作人员回复，小区门禁收费问题不在政府定价目录内，属于物业内部管理，应由住建局监管。虽然此事不归物价部门管，但从物价管理部门的角度，针对小区内部收费的问题，物业公司应该征得小区业委会或业主大会的同意，收费标准也应由物业公司、小区业委会或业主大会共同协商定价，不应该由物业公司单方面决定，否则属于侵犯业主权利。
记者在采访中也了解到，世纪城业主对这一问题也持两种态度：
一种认为物业公司此举是为了规范管理小区；
另一种认为物管没有理由要求外卖、快递、送水等人员交费办门禁卡。
家住世纪城龙锦苑小区的业主常先生认为，外卖骑手是为世纪城业主的需求服务，业主交了物业费，物业再要求收费办卡的行为不合理。
贵阳日报融媒体记者 刘庆
