不管是农村，还是城镇，纠纷这东西都不会少，只是各基层组织尽心尽职工作，尽力调解而积压的矛盾多少问题。
基层矛盾纠纷，说大不大，说小不小。一个简单的矛盾纠纷，弄不好会引起血案，造成民转刑。这样它的危害性就不言而喻了。
近几年，从中央到地方，都特别重视纠纷的化解，各地都成立了调解组织，矛盾纠纷化解中心，并设置有专职调解人员，努力做到大事化小，小事化无，坚决控制纠纷引发各类型案件。
然而，我们的纠纷调解人员，调解纠纷时，到底要调解什么？我想有很多基层工作的调解员，特别是新入职的年轻调解员，可能一头雾水。
他们会认为调解纠纷就是对居民中发生的纠纷进行协调，有损失的赔偿损失，无损失的分过对错。
如果这样认为，就错了，这此是浮在了表层，为理解真正的原因。同医生看病，只见其表，不见其里。
那么到底纠纷调解是调解什么才对？一句话，是调"气"而不是调"事"。
纠纷多见于"事"，这是我们常见的浮于表面的东西。但真正的问题是"气"，这是沉于里面的东西，不细心无经验者看到了"事”而没看见"气"。不能对症下药，就算解决了事但纠纷因"气"还存而未真正化除。
要想彻底的化除矛盾纠纷，我们便要从"气"上下手。中医讲究理气通脉，气顺脉通，疾病自除。纠纷一样，发生纠纷多为气起。一气不顺，骂字出口，两言不合，兄弟反目大打出手等等。于是纠纷酿成。
笔者调解过很多纠纷，其中一起较为突出:一市民路过早餐店，早餐老板娘将板豋摆到了人行道上，有些阻碍行人通行，这人见了心烦，一脚将板凳踢翻。老板娘见了大怒，捡上板凳一甩打去，造成该行人软组织损伤，去医了三百多元钱。
调解时双方各执一词，各说各的理，都不妥协。我认真了解情况后，找到了真正病因是个"气"字。于是从这个角度入手调解，把问题分析透彻，最后早餐店老板娘给对方认了个错道个歉。这一来，对方心中气顺，连三百多块钱的医疗费都不要了。
另一起农村兄弟纠纷，还是同样的道理。
这家有五兄弟，加上媳妇儿女是一大群，三天一小吵，五天一大吵，弄得鸡犬不宁。
我上门调解，一了解纠纷情况，发现没一起大事件，都是些鸡毛蒜皮的小事因平时积怒在心，无处诉说而气不消才造成的家庭矛盾。
于是我组织开了个"家庭矛盾调解会"，实际是给这家人一个诉说出气的机会。待他们把问题说出来，我便谁对谁错给予点评，错者严厉批评，对者给予肯定，然后用兄弟情，手足情只有今生才有的情进行教育，这一来，一家人气顺后握手言和。
"气“的调顺，"气“的发泄，是调解纠纷解决真正问题的关健。
调解员要向老中医学习，学习他们把脉认病的本领和理气通脉的治病方法，方能成为解决矛盾纠纷的精英。
