众所周知，现今零售药店获取药品处方存在两大难题：一方面是医疗机构的处方限流，而且医生在给患者开具处方时候，会根据自己院内的库存药品进行调查，优先使用院内药品。另一方面是常见病和慢性病的患者，不愿到医疗机构排队开具处方。
因此，很多地区的药监局为了解决药品的合规营销问题，开具远程问诊的电子处方服务，比如吉林、重庆和山西等省市地区针对药品的电子处方发布文件，指导零售药店可以开具电子处方，方便患者线上就医购药。
零售药店“电子处方”乱象
截止到2020年4月，已经有山东、重庆、山西、河北和天津等十余个省市地区药监部门相继发文开展电子处方，在全国逐步形成蔓延之势。
基于此，电子处方使得患者可以通过远程问诊获得就医购药权，有效缓解了无纸质处方来源的窘境，也促进了零售药店处方药的销售。
但是，目前在电子处方使用存在一些不规范的问题，比如某些药店的店员只是把电子处方当成一种销售工具，并没有引导患者到互联网医院进行问诊，而是自行利用电子处方平台生成处方，直接给患者开药。
其实从本质上说，这种违规开具电子处方的行为是对医疗服务本质的一种漠视，仅仅是把电子处方当成了一种销售凭证或营销工具。
零售药店线上开具“电子处方”仍需监管
国家对处方有专门的要求，医生处方药物必须遵守合理、适当的用药原则，而且每个医院都有自己的处方原则，同时，医生在院内开具处方需要受到医院的监管。
而放眼目前整个互联网问诊平台，缺乏像线下医疗服务的严格监管机制，让不少零售药店钻了处方的空子。
比如，某些电子处方平台完全以销售为目的，在顾客购药的时候不问诊，或者问诊时候不进行身份信息登记，过程中缺少病情询问环节，直接拿药购药需求开处方，即便顾客在询问病情的时候也无问答，问诊结束后患者也看不到病历和处方。更有甚者，在用药和诊断不相符的情况下，也开处方。
以上种种，皆是药店人以营销为目的，忽视了电子处方以医疗服务本质的行为，对于药店人来说，必须要明白处方药开设“电子处方”的本质。
因此，药店人必须要合理应用电子处方，认真管理好政府给予零售药店“电子处方”的权限，履行电子处方应尽的职责，为患者正确问诊，合理用药，把患者的生命健康放在第一位。
此外，医保和药监部门应该成立零售药店“电子处方”线上管理规范，及时监控药店人的处方行为，详细记录患者的身份信息，问诊记录和病历等，并且成立随访机制，出具相应的惩罚措施，完善电子处方线上问诊行为。
