黑牛投诉讯 北京共享厨房头部企业熊猫星厨日前遭投诉。有消费者投诉称，熊猫星厨在场地方已免租的情况下，未向承租商户返还对应的租金，涉嫌“两头吃”。
黑牛投诉了解到，商户张女士承租了熊猫星厨北京一处档口，双方为租户与二房东关系。张女士主营外卖快餐，租期1年，房租以“押三付一”的方式交纳，加上进场费，共计近9万元。疫情期间，张女士继续营业，但生意惨淡。张女士注意到，按北京市规定，中小微企业承租京内市及区属国有企业房产从事生产经营活动，免收2月份房租。但其并未收到熊猫星厨免的租通知。张女士从同行处得知，商场已发布了疫情期间免租的信息，但是熊猫星厨未减免其租金。张女士因此怀疑熊猫星厨存在租金“两头吃”的嫌疑。
对此，熊猫星厨方的说法是，全国已共有20多家门店申请到第一批租金扶持，由于场地方免租的钱尚未到账，熊猫星厨将先垫付，3月底完成与商户的账单核算后，熊猫星厨将会从4月起分批将减免的租金下发给商户。
但是，来自商户方的说法则是另一种情况。张女士因资金吃紧，提出提前退租申请。按熊猫星厨方说法，若商户申请退场，核算清楚后，押金当月就能退还。但张女士表示，已过去一个多月，和公司协商也没有回复。
此外，黑牛投诉还了解到，更是有投诉称，有商户申请缓交房租被要求直接清场。商户表示，熊猫星厨各种“小动作”不断，让商户心里没底。
据了解，熊猫星厨与商户签订的合同显示，商户当月的应付费用如逾期支付，熊猫星厨会在次月1号出具催款单并按照逾期费用的千分之五计算滞纳金；如逾期10日仍未缴纳相关费用及滞纳金，熊猫星厨有权对档位进行断水断电处理；如逾期15日仍未交齐，熊猫星厨方面有权解除合同。
北京中闻律师事务所王维维律师表示，如果商户以疫情为不可抗力为理由，要求熊猫星厨减租或者免租，需举证说明在疫情期间无法进入经营场所，导致绝对意义上的停业，对于熊猫星厨是否返还这部分租金给商户，双方应当综合考虑疫情影响程度进行协商。
而业内人士透露，在共享厨房行业早中期阶段，共享厨房公司尚未实现盈利，部分收入来源为入场费和租金收入。以熊猫星厨100家门店、每家门店平均20家商户、每家商户押金5万元来计算，熊猫星厨账户上积累了上亿元的商户押金。公开资料显示，近两年来熊猫星厨也因房屋租赁和服务费用与场地方和商户闹上法庭。
张女士等商户表示，发生疫情的时候是大家共同担当的，而不是把所有的责任和压力都压到商户身上，因希望熊猫星厨能积极协商解决问题。
熊猫星厨是国内知名共享厨房企业，主要业务是为外卖餐饮商户提供运营推广等一体化的解决方案。去年年初，熊猫星厨获5000万美元C轮融资，目前已布局北京、上海、杭州、深圳四个城市。
