黑牛投訴訊 北京共享廚房頭部企業熊貓星廚日前遭投訴。有消費者投訴稱，熊貓星廚在場地方已免租的情況下，未向承租商戶返還對應的租金，涉嫌“兩頭吃”。
黑牛投訴瞭解到，商戶張女士承租了熊貓星廚北京一處檔口，雙方為租戶與二房東關係。張女士主營外賣快餐，租期1年，房租以“押三付一”的方式交納，加上進場費，共計近9萬元。疫情期間，張女士繼續營業，但生意慘淡。張女士注意到，按北京市規定，中小微企業承租京內市及區屬國有企業房產從事生產經營活動，免收2月份房租。但其並未收到熊貓星廚免的租通知。張女士從同行處得知，商場已發佈了疫情期間免租的信息，但是熊貓星廚未減免其租金。張女士因此懷疑熊貓星廚存在租金“兩頭吃”的嫌疑。
對此，熊貓星廚方的說法是，全國已共有20多家門店申請到第一批租金扶持，由於場地方免租的錢尚未到賬，熊貓星廚將先墊付，3月底完成與商戶的賬單核算後，熊貓星廚將會從4月起分批將減免的租金下發給商戶。
但是，來自商戶方的說法則是另一種情況。張女士因資金吃緊，提出提前退租申請。按熊貓星廚方說法，若商戶申請退場，核算清楚後，押金當月就能退還。但張女士表示，已過去一個多月，和公司協商也沒有回覆。
此外，黑牛投訴還了解到，更是有投訴稱，有商戶申請緩交房租被要求直接清場。商戶表示，熊貓星廚各種“小動作”不斷，讓商戶心裡沒底。
據瞭解，熊貓星廚與商戶簽訂的合同顯示，商戶當月的應付費用如逾期支付，熊貓星廚會在次月1號出具催款單並按照逾期費用的千分之五計算滯納金；如逾期10日仍未繳納相關費用及滯納金，熊貓星廚有權對檔位進行斷水斷電處理；如逾期15日仍未交齊，熊貓星廚方面有權解除合同。
北京中聞律師事務所王維維律師表示，如果商戶以疫情為不可抗力為理由，要求熊貓星廚減租或者免租，需舉證說明在疫情期間無法進入經營場所，導致絕對意義上的停業，對於熊貓星廚是否返還這部分租金給商戶，雙方應當綜合考慮疫情影響程度進行協商。
而業內人士透露，在共享廚房行業早中期階段，共享廚房公司尚未實現盈利，部分收入來源為入場費和租金收入。以熊貓星廚100家門店、每家門店平均20家商戶、每家商戶押金5萬元來計算，熊貓星廚賬戶上積累了上億元的商戶押金。公開資料顯示，近兩年來熊貓星廚也因房屋租賃和服務費用與場地方和商戶鬧上法庭。
張女士等商戶表示，發生疫情的時候是大家共同擔當的，而不是把所有的責任和壓力都壓到商戶身上，因希望熊貓星廚能積極協商解決問題。
熊貓星廚是國內知名共享廚房企業，主要業務是為外賣餐飲商戶提供運營推廣等一體化的解決方案。去年年初，熊貓星廚獲5000萬美元C輪融資，目前已佈局北京、上海、杭州、深圳四個城市。
