安阳市消费者协会发布2020年五一节
消费警示
五一节即将临近，为了引导广大消费者在五一期间更好旅游出行，安阳市消费者协会提醒广大消费者，节日旅游出行做到“六个要”：
选择旅行社要谨慎。消费者要了解旅行社资质，查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》《出境旅游业务经营许可证》等相关证照，选择证照齐全、规模较大、信誉好的旅行社，不要被价格牵着走。
签订合同要看清。消费者在签订旅游合同时，要选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括：旅行的地点、时间和行程安排，所乘的交通工具和档次，旅行时的吃、住档次和标准等。对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。凡遇有歧视或含糊其辞的内容，必要时应在合同补充文本中予以说明。
广告陷阱要防备。一些旅游公司往往采取在广告中打出各种优惠条件来吸引消费者，消费者要注意这里边可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”，降低服务质量、规格、标准等问题，谨防上当受骗。
消费凭证要保存。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证，是消费者维权的必要证据，消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，发生纠纷时以便为投诉举报提供依据。
消费维权要主动。在旅游过程中，一旦消费者的合法权益受到损害，要及时到当地旅游监管、市场监管、消协等部门投诉，还可以向法院起诉，依法维护自身的合法权益。
旅游安全要注意。在旅游活动中一定要注意安全，要照顾好老人和小孩的安全，特别要注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。
来源：安阳市市场监督管理局
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值班编辑：郭臻臻 值班主任：冀坤 主编：张鹏
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