疫情后,餐厅的菜单有哪些变化?

疫情后,餐厅的菜单有哪些变化?


对于餐饮行业来说,菜单是每个必不可少的作战工具。如果把餐厅留客比作一场战争,那么菜单便是战争中最重要的行军作战图。


菜单和门头、室内空间一样,是门店用来留客的工具之一。 互联网时代,消费者的认知不断变化,想要不断迎合消费者的需求,菜单就不仅要美观,还要融入品牌的思维和营销的目标,让菜单不再是点餐的工具,是品牌盈利的途径,也是品牌盈利结构的缩影。


你的菜单有这样的问题吗?


其实菜单没有对与错之分,只有达意和不达意之分。


达意的菜单可以清晰的向消费者展示核心的产品,并引导消费者在众多菜品当中,找到经营者最想要让消费者点的那道菜;而不达意的菜单虽然足够精彩、美观,但消费者就是找不到自己想吃的菜。


1.脱离品牌定位


所谓定位,就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。当顾客产生相关需求时,会将该品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。
菜单作为销售的载体,首先要和品牌定位保持一致。
菜单设计除了要和品牌整体的视觉有关联性,还要突出品牌的优势,比如可以在招牌菜品中加入销量或者产品优势等信息,为产品增加信任状。


2.产品大而全


你们家的菜单还像一本日历一样厚重吗?
通过小编多年以来对餐饮行业的了解,发现许多赔钱的餐饮企业都有共性--菜单大而全,川菜、湘菜、东北菜...什么火就做什么,毫无亮点。


这样的结果往往是浪费经营成本、增加消费者困扰,还乱了品牌的阵脚。
菜单要聚焦,首先要舍得删除销量不好的菜;其次聚焦品牌的优势资源和核心产品,结合品牌理念,打造爆款,继而不断入侵消费者的认知。

3.品牌不露出

经过这场疫情,餐饮的竞争已经成为品牌的竞争
菜单是品牌和消费者沟通的渠道,菜单上没有品牌名称,消费者就记不住此刻是与谁在进行沟通。
完整的品牌表达不能漏掉菜单这一环,只有持续的心智渗透,才能不断在消费者脑海中建立品牌存在感。


如何提升菜单表达能力?


1.分类清晰
在餐厅里,我们经常会遇见消费者把菜单翻了好几遍还点不出菜;或者看到一道菜,翻过去就找不到了,翻来覆去找的情况。如果这时遇见没有耐心的顾客,品牌在这个环节就已经被扣了分数。 手机点餐的出现大大缓解了这种尴尬情况的发生,菜单栏清晰的划分出:招牌菜、热菜、凉菜、折扣菜等选项,消费者可以快速检索到菜品信息。

疫情后,餐厅的菜单有哪些变化?

图源:刀小蛮微信点餐


这样的分类比较灵活,可以根据品类的不同进行调整。比如烧烤,就要有口味的选项,消费者是吃辣、特辣还是不辣;再比如麻辣烫,就要有附加值的选项,要麻酱或者不要麻酱;如果是火锅,就要增加蘸料、主食的选项。 不论是实体菜单还是电子菜单,都应该根据不同的消费场景下、消费者的需求进行设计,不要自说自话,要用消费者能听得懂的语言去表述。


2.突出爆品


如今餐饮频频洗牌,竞争越来越激烈,产品同质化严重 ,打造爆品不仅是给消费者提供一个进店理由,也是品牌核心竞争力的凸显。

疫情后,餐厅的菜单有哪些变化?

图源:大众点评


特劳特说过,品牌的意义是表达品类,而品类的代表,即是爆品打造爆品可以从以下几个方面入手:

  • 分析产品基因,从品类中细分,找到生命力旺盛的产品。
  • 分析企业优势,从供应链下手,找到比同行更快、更省、更优质的产品。
  • 分析消费者需求,在当地消费者心智中无认知的产品很难成为爆品。
  • 分析产品本身,餐饮是五觉审美的艺术,好的产品要能给消费者留下记忆点。


3.做故事,做文案


酒香到底怕不怕巷子深,还是得看吆喝。 如今提起巴奴,消费者首先想到的是毛肚和菌汤;提起一次性用油老火锅,首先想到的是锅说;提起服务,首先想到的是海底捞,这就是文案对于品牌的意义。 一句话有时候比一段话还难写,子然之前的文章里,多次对品牌如何撰写文案的内容进行过分享,不再赘述。点击下方标题可以直接阅读。


讲故事就是赋予产品灵动的生命力


比如旺顺阁的招牌产品鱼头泡饼,不仅给消费者提供了吃的东西,还提供了吃的方法,赋予产品故事性。对品牌故事的口口相传,无形中就是对品牌的传播。

疫情后,餐厅的菜单有哪些变化?

图源:大众点评


小编说


门头可以帮我们获客,菜单能让消费者留下。好的菜单不仅可以降本增效,还能让餐厅持续、高效的经营。

本文部分内容参考来源:《菜单盈利规划指南》


审核:安芸 | 编辑:王旭 | 视觉:潘潘


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