中國經濟導報、中國發展網 魯利韋、聶金秀、記者羅勉從汕頭市政務服務數據管理局瞭解到，該局近年來統籌推進全市政務服務體系建設和“數字政府”改革建設，以及全市行政審批制度改革、審批服務便民化，“一門、一網、一次”改革相關工作，統籌管理政務雲平臺、電子政務外網和協調“政府在線”管理等，實現群眾“只進一扇門，能辦千樣事”；多措並舉提升政務服務水平，努力實現便民利企最大化。
該局不斷推進‘應進必進’基礎上的‘一窗通辦’，做強做大做優綜合服務窗口，目前，汕頭市政務服務中心已進駐單位48個，進駐政務服務事項1385項。設置市場監管、稅務、公安、人社等4個專廳和集社會民生、經營許可、註冊登記、投資建設等事項為一體的綜合類服務大廳，以及不動產、司法2個分廳。其中，綜合類服務大廳採用“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的“受審分離”運行模式，對37個部門的700多個事項實行“一窗受理，集成服務”，並在投資建設類窗口整合供水、供電、燃氣、排水、通信、有線電視報裝接入服務事項，實現市政公用服務事項在政務服務中心綜合受理，大大提高辦事效率。
該局在大力拓展智能服務新渠道方面，結合電子證照和統一認證，推動物流快遞、在線支付等改革和便民措施，依託政務服務網和全市統一申辦受理平臺，推進更多政務服務事項全流程網辦，實現群眾辦事“最多跑一次”。啟用“5G+政務服務”體驗區，成為粵東地區首個實現5G網絡全覆蓋的政務中心，讓市民率先體驗5G環境下更加便捷高效的政務服務，實現辦事“毫秒辦”。開發建設政務服務網、自助終端、微信公眾號等多種預約渠道，推進更多政務服務事項上線“粵省事”、“粵商通”App並積極宣傳推廣應用；建設24小時便民自助區；啟用“市民之窗”自助終端，市民可在自助終端自助辦理廣東政務服務網汕頭分廳進駐事項，實現市、區（縣）、鎮（街）、村（社區）事項辦理的“同城通辦”，並可異地辦理廣州、佛山、江門、東莞、惠州、清遠、梅州、河源等8個城市的160多項便民服務事項，實現“跨城通辦”。
該局還實施對標提速新舉措，著力推進審批服務改革，營造規範高效的政務服務環境，聯合汕頭市市場監督管理局等部門制訂出臺《進一步壓縮開辦企業時間指導意見》，將開辦企業時間壓縮至2個工作日內，其中企業設立登記在1個工作日內辦結；推動不動產登記提速增效，全面推行不動產登記交易、稅收徵繳“一窗受理、信息推送、並聯審批”，將存量房轉讓全流程工作時限縮短至4個工作日，市不動產登記分廳在六家銀行設立金融機構便民服務點，實現抵押客戶申請貸款、銀行受理、審批、抵押、放款的“一站式”服務，推動抵押登記全業務破冰式“下沉”；推動申請臨時佔用城市道路事項提速為即到即辦，即辦即領證，有效減少企業群眾奔走次數。此外，市政務服務數據管理局還推動政務服務向基層全面延伸。目前，汕頭市已初步形成市-區（縣）-鎮（街）-村（居）四級政務服務體系，打通服務群眾最後“一公里”。
