重慶公交墜江事件之後，公交車上的不文明行為引起全民廣泛關注。但最近幾天，此類事件仍有發生。
“車鬧”們宣洩的是個人的情緒
可侵害的是全車人的安全
昨天，一條“北京發生公交車搶方向盤事件，女子大喊‘要死一起死’”的消息和視頻在網上傳開。今天下午，北京警方證實，事發15日上午，該女子因對公交刷卡的扣費金額有異議而與乘客發生爭執，言語威脅司機停車，干擾司機正常駕駛。隨後，該女士被警方帶走，經民警教育，已認識到自己行為的危害性，並表示悔過。
在視頻中，該女子先是拿起後門的滅火器，想噴但失敗了，把滅火器扔在地上。隨後，她揚言“我告訴你要死大家一塊死”，走到駕駛室旁，一隻手還企圖去搶司機的方向盤，被隨車的保安攔住。這時，車上一些群眾表示了不滿情緒。
今天下午，@平安北京 發佈情況通報：
11月15日上午，乘客孫某（女，34歲，本市人）從順義閆家營搭乘945路公交車行駛至地鐵俸伯站時，準備刷卡下車換乘地鐵，因對刷卡顯示扣費金額有異議，要求售票員解決並拒絕下車。車輛繼續行駛後，孫某情緒激動，摔砸車載滅火器，與指責其行為的乘客發生爭執，之後衝到司機身旁，言語威脅司機停車，欲拍擊控制檯車門按鈕，干擾司機正常駕駛，被車上乘務管理人員制止，後司機停車。
接公交車售票員報警後，派出所民警迅速趕到現場將孫某當場控制並帶離現場。經民警教育，孫某已認識到自己行為的危害性，並表示悔過。因孫某在公共交通工具上無理取鬧，嚴重影響公共交通工具正常運行秩序，已被警方依法行政拘留。
公共交通工具運行秩序和行車安全事關重大，警方將依法懲處擾亂公共交通工具上的秩序的行為。
女子辱罵公交司機近半小時：
有本事往嘉陵江裡衝！
11月13日，有網友在微博爆料：當日上午，在資陽城區1路公交車上，一女子喝著豆漿、吃著油條上公交，吃完後將塑料袋放在公交車引擎蓋上，被司機勸阻後，她辱罵公交司機近半小時，甚至還向公交車司機嚷嚷：“有個方向盤了不起啊”“有本事往嘉陵江裡衝！”
15日，記者見到當班司機甘德成，他說被罵時心裡很不舒服，但一直提醒自己安全第一。
“從她乘坐的江南花都站到孫家灣站，全程近半個小時車程，一直在罵。”甘德成回憶，9點40左右，女乘客在江南花都上車，是一名40歲左右的中年婦女，說話帶著外地口音，上車後，一直站在駕駛室旁吃油條、喝豆漿。
油條豆漿喝完後，乘客順手將塑料口袋放在公交車的引擎蓋上，車輛行駛中，塑料袋從引擎蓋飄落下來。
於是，甘德成提醒該女子將垃圾丟進後門的垃圾桶。這句話引起了女乘客不滿，她不僅沒有把垃圾拾起，還準備將手中裝過豆漿的塑料瓶向甘德成扔去。
“我看了她兩眼，沒扔過來。車行到南門口紅綠燈口時，趁等紅綠燈的時間，我把塑料袋和塑料瓶撿到垃圾桶內。”甘德成說，當時心裡時很不舒服，但考慮到一車人的安全，“只有安慰自己當沒聽見。”
車上其他乘客紛紛勸說，女子並未停止辱罵，一直到她下車，罵聲才消失。
“公司平時要求駕駛員打不還手罵不還口，文明駕駛。”資陽城市公交有限責任公司生產經營科科長尹濤說，甘德成有20多年駕駛經驗，來開公交車才半年，此次事件中，甘德成處理方法得當，針對公交司機可能受到的委屈，公司正考慮制定“委屈獎”給予安慰。
【評論】
怎能用司機的委屈鼓勵撒潑？
“委屈獎”讓人心裡不是滋味兒，更讓人替司機師傅感到不平。
誠然，公交是服務行業，“乘客就是上帝”。但這樣的追求，不意味著乘客天然地佔據了權利制高點，想幹什麼幹什麼。面對那些飛揚跋扈，危害公共安全的乘客，一味委曲求全未必管用，相反，還可能助長他們的囂張氣焰。
身處法治社會，法律就是衡量一切的底線標尺。乘客干擾司機駕駛的行為既然是違法，那麼，就絕不是忍忍就過去的問題。重慶萬州公交車墜江悲劇剛剛過去，血的教訓足當警醒。
事實上，乘客搶奪方向盤、暴打公交司機的案例並不鮮見，但最後真正被訴諸法律的寥寥無幾。試想，若是每次處理結果都是輕則罰款，重則拘留，社會是不是會形成更強烈的“公交車司機不可侵犯”的共識？“墜江悲劇”或許就有可能得以避免。
忍出來的病症不應再開“忍”字藥方，對症下藥方能解決難題。一方面嚴格執法，對類似事件不再姑息；一方面完善司法，讓現有空白有規可依。要看到，很多人選擇對不文明行為“睜一隻眼閉一隻眼”，說到底還是怕維權陷入麻煩：喊來警察，最多批評教育；對簿公堂，可能費時費力。因此，呼喚民眾“死磕”不文明行為，首先要在制度上打好基礎，降低維權成本。
公交公司“治標”的努力不應忽視，但我們更希望找到“治本”的辦法。圍繞法治用功發力，才是正確方向。
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