服務案例 | 電商代運營,衝刺雙十一

臨近“雙十一”,大家購買的氛圍也是越發的緊張和刺激,這種氛圍不僅在我們消費者身邊環繞,同時還有商家。

今日,根據數據顯示,

天貓:11月1日開場1分鐘,蘋果官方旗艦店成交額已超去年雙11全天。

服務案例 | 電商代運營,衝刺雙十一

看到這個數據的蘋果官方旗艦店一定已經樂開了花。反之,還會有一部分商家在此活動的推動下,依舊沒有任何的起色和轉化,這時候,更多的應該是採取自省的方式,檢查一下自己店鋪的運營是不是出了什麼問題。

淘寶店鋪的運營,大部分人認為很輕鬆,比實際開店容易,其實不然。

可是顧客怎麼來?又如何留住?

你必須知道以下7點!

店鋪裝修

這裡的“裝修理念”跟我們裝修房子是一個道理。房子裝修的越好看,吸引人來看的可能性越大,淘寶店鋪的首頁裝修直接影響流量的跳轉率、訪問時長。其中包括關鍵詞、詳情頁等,這些同時也是質量分評估的關鍵要素。

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寶貝詳情

寶貝詳情才是一家店鋪的“真材實料”,店鋪裡每個寶貝的特點、細節都要在其中確切地體現,你所展現的內容是顧客最終決定付款的原因。比如:他想要的顏色、想要的尺寸、寶貝的材質或者是真實的買家秀,這些也是為了展現出自家寶貝與其他競品相比之下的優勢,很多時候,圖文並茂的吸引力不容小覷。

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推廣文案

文案的影響力是潛移默化的,商品的推廣文案需要將產品特色與購買心理相結合,增加顧客的購買慾。常用的方法有:九宮格思考法、型錄要點衍伸法。

例如:一個電飯煲

我們將電飯煲放在九宮格的最中間,其餘八個空格分別填上產品的優點。可能有:形狀好看、採用的芯片是最高科技的、煮飯速度快... ...緊接著,挑選一個最符合客戶並能夠直擊內心的特點,進行產品與情感的結合。最後“科技永遠無法超過愛”既體現了產品的科技性能,又抓住了顧客煮飯的出發點。

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寶貝定價

大家在選一件商品之前,一定都會有貨比三家的習慣,這個時候,商品的定價就會成為你的最大優勢。但這個價格不能說是自己想拉多低就拉多低,而是要分種類,例如:主推款、引流款、利潤款,這些都需要進行一個整體的統籌,在這個基礎上再參考競爭對手的客單價,從而給自己的產品定價。

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活動促銷

促銷活動一定是必不可少的,有平臺內的活動,還有本店鋪的活動。但這種促銷活動在人們的心裡,漸漸地留下了不好的印象,一部分人會認為是商家故意抬高價錢,再打個折扣,其實並沒有實際意義上的優惠,久而久之,大家已經不再輕易相信了,有些商家甚至進行飢餓營銷,比如:過了今天,優惠就結束了;限時5小時等。但只有這些活動的不斷實踐,才能挖掘出更有效的活動,惠民惠利,泰泰網絡淘寶店鋪代運營促銷活動全年更新。

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售後營銷

售後營銷的影響力是不容小覷的,這裡更多的是指好評,好評不僅與你的店鋪質量分掛鉤,同時也相當於自己店鋪的品牌形象是否能夠打出去,滿屏差評的商家你敢買嗎?售後營銷的好,自然也會有更好的轉化率。

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售前售後

這裡的核心工作人員就是客服,一個好的客服,可以依靠簡短的文字就能夠讓顧客產生購買的慾望,但這些都是需要一定的培訓,學會如何洞察顧客的購買心理,在售前能夠讓顧客安心、售後能夠讓顧客開心,好評也可以由此產生。

經營一家淘寶店鋪著實不易,但只要花功夫,終不會負有心人。

當然,該花銀子推廣時還是要花的!

泰泰案例

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