服务案例 | 电商代运营,冲刺双十一

临近“双十一”,大家购买的氛围也是越发的紧张和刺激,这种氛围不仅在我们消费者身边环绕,同时还有商家。

今日,根据数据显示,

天猫:11月1日开场1分钟,苹果官方旗舰店成交额已超去年双11全天。

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看到这个数据的苹果官方旗舰店一定已经乐开了花。反之,还会有一部分商家在此活动的推动下,依旧没有任何的起色和转化,这时候,更多的应该是采取自省的方式,检查一下自己店铺的运营是不是出了什么问题。

淘宝店铺的运营,大部分人认为很轻松,比实际开店容易,其实不然。

可是顾客怎么来?又如何留住?

你必须知道以下7点!

店铺装修

这里的“装修理念”跟我们装修房子是一个道理。房子装修的越好看,吸引人来看的可能性越大,淘宝店铺的首页装修直接影响流量的跳转率、访问时长。其中包括关键词、详情页等,这些同时也是质量分评估的关键要素。

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宝贝详情

宝贝详情才是一家店铺的“真材实料”,店铺里每个宝贝的特点、细节都要在其中确切地体现,你所展现的内容是顾客最终决定付款的原因。比如:他想要的颜色、想要的尺寸、宝贝的材质或者是真实的买家秀,这些也是为了展现出自家宝贝与其他竞品相比之下的优势,很多时候,图文并茂的吸引力不容小觑。

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推广文案

文案的影响力是潜移默化的,商品的推广文案需要将产品特色与购买心理相结合,增加顾客的购买欲。常用的方法有:九宫格思考法、型录要点衍伸法。

例如:一个电饭煲

我们将电饭煲放在九宫格的最中间,其余八个空格分别填上产品的优点。可能有:形状好看、采用的芯片是最高科技的、煮饭速度快... ...紧接着,挑选一个最符合客户并能够直击内心的特点,进行产品与情感的结合。最后“科技永远无法超过爱”既体现了产品的科技性能,又抓住了顾客煮饭的出发点。

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宝贝定价

大家在选一件商品之前,一定都会有货比三家的习惯,这个时候,商品的定价就会成为你的最大优势。但这个价格不能说是自己想拉多低就拉多低,而是要分种类,例如:主推款、引流款、利润款,这些都需要进行一个整体的统筹,在这个基础上再参考竞争对手的客单价,从而给自己的产品定价。

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活动促销

促销活动一定是必不可少的,有平台内的活动,还有本店铺的活动。但这种促销活动在人们的心里,渐渐地留下了不好的印象,一部分人会认为是商家故意抬高价钱,再打个折扣,其实并没有实际意义上的优惠,久而久之,大家已经不再轻易相信了,有些商家甚至进行饥饿营销,比如:过了今天,优惠就结束了;限时5小时等。但只有这些活动的不断实践,才能挖掘出更有效的活动,惠民惠利,泰泰网络淘宝店铺代运营促销活动全年更新。

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售后营销

售后营销的影响力是不容小觑的,这里更多的是指好评,好评不仅与你的店铺质量分挂钩,同时也相当于自己店铺的品牌形象是否能够打出去,满屏差评的商家你敢买吗?售后营销的好,自然也会有更好的转化率。

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售前售后

这里的核心工作人员就是客服,一个好的客服,可以依靠简短的文字就能够让顾客产生购买的欲望,但这些都是需要一定的培训,学会如何洞察顾客的购买心理,在售前能够让顾客安心、售后能够让顾客开心,好评也可以由此产生。

经营一家淘宝店铺着实不易,但只要花功夫,终不会负有心人。

当然,该花银子推广时还是要花的!

泰泰案例

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