新疆很大，地域占据祖国的六分之一，但是新疆也很小，因为信息化的推进打通了物理隔阂，使得天山南北的距离被拉进。送达很难，当事人遍布天山南北，但是送达也不难，如今动动手指就能到达，因为法院拥有了孙悟空的“筋斗云”这个法宝。信息化手段的价值就在于让你拥有孙悟空的“超能力”，能够快速、精准的找到你所需要的资源。
为大力推进智慧法院建设，努力推进司法与现代科技深度融合，切实给法官办案进行减轻负担，为当事人参与诉讼提供便利，提升审判管理质效。近期，新疆喀什地区两级法院推出了“智慧送达平台”，充分运用大数据分析技术手段，探索实践解决“送达”难题，利用信息科技优势寻找当事人，打破了“找人难”的困境。
智慧法院庭审活动掠影
传统流程里“送达难”一直是阻碍审判执行的头号难题，“送达难”的关键问题是“如何找到”与“精准送达”。新疆地域很广阔，几个小时奔波可能还在路上，逃不出天山的“手掌心”，依旧跑不出“五指山”，一天的奔波可能还在一个县，更别提跨地区、地州送达，法官常常在寻找执行对象的过程中耗费大量的人力、物力，一定程度上影响了判决和执行等环节。送达成功率低、送达不规范等难题一直困扰着法院审判工作，影响审判公正与效率。所以，传统的“人找人”、“面对面”已经迟滞于当前高负荷、大案量的司法工作节奏，探索一种直接、高效的送达手段，成为有效节约司法资源、提升司法效率的迫切需要。
依托大数据的失联修复概念图
“智慧送达平台”作为法院信息化建设的重要组成部分，可通过对三大运营商和互联网大数据分析，输入当事人姓名和身份证号码，迅速修复出当事人近期使用频次最高的手机号码，法官可直接通过平台外呼至该手机上，实现与当事人的网上“人找人”、“面对面”，打通法官与当事人的沟通渠道。同时，法官在司法过程中可在网上实现录音调取、回听、下载，并以短信的方式对当事人进行送达，在短时间内完成立案通知送达、判决通知送达等工作内容。在短信送达时，其内容可通过定制短信模版实现，系统自动提取当事人信息生成短信内容。
“智慧送达平台”失联修复界面
为避免受送达人漏读，受送达人接收的信息会以弹屏短信形式出现在手机上，弹屏短信无法被拦截，这样可以确保受送达人真正阅读到发送内容。如果信息接收人确认为受送达人本人，平台随即发送电子诉讼材料。如果接收人提出异议，则可以点击短信所附链接在线反馈，包括输入正确送达地址等。
除此之外，“智慧送达平台”在送达的反馈上能做到全面、准确，法官可随时调取电话拨打记录，查看联系情况、送达内容推送结果等，切实为法官节约办案时间，提升办案效率。
“智慧送达平台”业务培训掠影
自2019年11月使用平台以来，新疆维吾尔自治区喀什地区中级人民法院已修复125人联系方式，修复成功率达到65%，电话外呼有效次数60余次，找到多名失联多年的当事人，其中一名法官找到了失联7年之久的当事人，并且建立起了有效的沟通。
“智慧送达平台”运用掠影
“智慧送达平台”失联修复情况
虽然办案法官每天都在接触不同的案件，会见各类当事人已经成为家常便饭，但是对于每个当事人来讲，也许只是唯一的一次跟法院打交道，所以审判执行活动对他们的影响和意义非同寻常。司法为民从来都不是虚的，每一起案件的高效处理和公正审判都对群众的司法获得感至关重要，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，不仅是最高人民法院周强院长的嘱托和要求，更是各级法院推进审判执行、落实司法为民的价值追求。
“智慧送达平台”实战操作掠影
今年,喀什地区两级法院将继续紧盯信息化应用薄弱环节，持续固强补弱，充分利用系统和智能化手段服务法官办案，服务人民群众，服务审判执行，服务审判管理，进一步深化“互联网+”诉讼服务体系建设，提升审判质效。
