新疆很大，地域佔據祖國的六分之一，但是新疆也很小，因為信息化的推進打通了物理隔閡，使得天山南北的距離被拉進。送達很難，當事人遍佈天山南北，但是送達也不難，如今動動手指就能到達，因為法院擁有了孫悟空的“筋斗雲”這個法寶。信息化手段的價值就在於讓你擁有孫悟空的“超能力”，能夠快速、精準的找到你所需要的資源。
為大力推進智慧法院建設，努力推進司法與現代科技深度融合，切實給法官辦案進行減輕負擔，為當事人參與訴訟提供便利，提升審判管理質效。近期，新疆喀什地區兩級法院推出了“智慧送達平臺”，充分運用大數據分析技術手段，探索實踐解決“送達”難題，利用信息科技優勢尋找當事人，打破了“找人難”的困境。
智慧法院庭審活動掠影
傳統流程裡“送達難”一直是阻礙審判執行的頭號難題，“送達難”的關鍵問題是“如何找到”與“精準送達”。新疆地域很廣闊，幾個小時奔波可能還在路上，逃不出天山的“手掌心”，依舊跑不出“五指山”，一天的奔波可能還在一個縣，更別提跨地區、地州送達，法官常常在尋找執行對象的過程中耗費大量的人力、物力，一定程度上影響了判決和執行等環節。送達成功率低、送達不規範等難題一直困擾著法院審判工作，影響審判公正與效率。所以，傳統的“人找人”、“面對面”已經遲滯於當前高負荷、大案量的司法工作節奏，探索一種直接、高效的送達手段，成為有效節約司法資源、提升司法效率的迫切需要。
依託大數據的失聯修復概念圖
“智慧送達平臺”作為法院信息化建設的重要組成部分，可通過對三大運營商和互聯網大數據分析，輸入當事人姓名和身份證號碼，迅速修復出當事人近期使用頻次最高的手機號碼，法官可直接通過平臺外呼至該手機上，實現與當事人的網上“人找人”、“面對面”，打通法官與當事人的溝通渠道。同時，法官在司法過程中可在網上實現錄音調取、回聽、下載，並以短信的方式對當事人進行送達，在短時間內完成立案通知送達、判決通知送達等工作內容。在短信送達時，其內容可通過定製短信模版實現，系統自動提取當事人信息生成短信內容。
“智慧送達平臺”失聯修復界面
為避免受送達人漏讀，受送達人接收的信息會以彈屏短信形式出現在手機上，彈屏短信無法被攔截，這樣可以確保受送達人真正閱讀到發送內容。如果信息接收人確認為受送達人本人，平臺隨即發送電子訴訟材料。如果接收人提出異議，則可以點擊短信所附鏈接在線反饋，包括輸入正確送達地址等。
除此之外，“智慧送達平臺”在送達的反饋上能做到全面、準確，法官可隨時調取電話撥打記錄，查看聯繫情況、送達內容推送結果等，切實為法官節約辦案時間，提升辦案效率。
“智慧送達平臺”業務培訓掠影
自2019年11月使用平臺以來，新疆維吾爾自治區喀什地區中級人民法院已修復125人聯繫方式，修復成功率達到65%，電話外呼有效次數60餘次，找到多名失聯多年的當事人，其中一名法官找到了失聯7年之久的當事人，並且建立起了有效的溝通。
“智慧送達平臺”運用掠影
“智慧送達平臺”失聯修復情況
雖然辦案法官每天都在接觸不同的案件，會見各類當事人已經成為家常便飯，但是對於每個當事人來講，也許只是唯一的一次跟法院打交道，所以審判執行活動對他們的影響和意義非同尋常。司法為民從來都不是虛的，每一起案件的高效處理和公正審判都對群眾的司法獲得感至關重要，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義，不僅是最高人民法院周強院長的囑託和要求，更是各級法院推進審判執行、落實司法為民的價值追求。
“智慧送達平臺”實戰操作掠影
今年,喀什地區兩級法院將繼續緊盯信息化應用薄弱環節，持續固強補弱，充分利用系統和智能化手段服務法官辦案，服務人民群眾，服務審判執行，服務審判管理，進一步深化“互聯網+”訴訟服務體系建設，提升審判質效。
