5月3日，有網友拍攝一段視頻，在G521高鐵動車組上有一名女乘客拒絕查票，隨後與乘務員發生衝突，視頻中的女乘客情緒激動，甚至把乘務員氣哭了。視頻發出後，許多網友對乘務員表示同情，也紛紛指責該乘客的無理行為。
看完這個視頻，我只想說：帶上行李的同時，請把你的素質也帶上去。
通過視頻可知，該女乘客與乘務員發生肢體衝突，導致乘務員跌倒在地，而女乘客卻理直氣壯地說自己被碰瓷了。隔壁有一名小孩大聲喊道：每個人都要檢票的啊！女乘客聽到後呵斥小孩：大人的事不關小孩的事！看到這裡，還真想問問這位乘客：難道您的思想覺悟都不如一個小孩？
近年來，乘客在高鐵上出現各種奇葩行為被屢次報道，各種霸座、扒車門、鬧事事件層出不窮。2018年8月21日，當事男子在從濟南開往北京的G334次列車上霸佔了一名女乘客的座位，並拒絕與乘務人員的溝通，稱“無法起身，不能歸還座位”。2019年3月15日，一名中年女子在正行駛的列車上進行了長達6分多鐘的罵人，而事件的起因是因為鄰座年輕女子想要走入靠近窗的座位，卻被中年女子拒絕，等年輕女子坐下後，該中年女子仍不停罵人，“真不要臉，你長得好看嗎……”。從她口裡罵出的字語不堪入耳。
乘客素質如此低下，真是丟盡國人的臉！在鐵路進入高鐵時代，乘客的道德素質、行為準則需要“與時俱進”，在高鐵上，什麼是應該做的，什麼是不能做的，如果不清楚，就請認真讀一讀相關行為準則，不要把乘客的文明素質水平給拉下。
同時，在對待這一類的事件，零容忍是關鍵。對待一些缺乏文明素質的乘客，可以結合現場懲罰和記錄個人社會信用，把個人信用信息共享，就像申請信用卡一樣，如果發現失信行為，禁止乘坐高鐵，拉入黑名單，把這種不文明行為從根源杜絕。
而如果此事件發生在自己身上，自己受到了不公平待遇，則一定要挺身反抗，要知道，你所反抗的不只是這名蠻橫乘客，而是對乘客行為準則條例的維護。每個人共同對抗這種不文明行為，這種蠻橫風氣才會消失。
在該次事件中，該女乘客的行為確實引人不適，希望相關部門儘快處理，給予公眾一個合理答覆。
