“我一直是个好员工，但最近真是越来越恨“你是一个好人”，“你很能干”，“能者多劳”，这个词了！”一位朋友最近在微信上跟我抱怨，由于自己在公司里属于资深员工，她熟悉各种工作流程，一些同事便总会偷懒，拿自己手头的活求助于她。生活中也是大事小事都找她，只是因为她是大家心里最能干的人。在这里就先称她小艾吧。
小艾是一家大型企业集团的资深员工，人长的斯斯文文白白净净的，带个大眼镜儿，说话轻言细语，属于那种一看上去就是斯文恬静 、秀外慧中的女孩儿。按说这种女孩子总是能够让人心生怜悯，但是小艾的经历告诉我在职场上这种斯文的小白兔是注定要被欺负的。
从她给我愤愤不平发的语音当中，我知道了比如她上上个礼拜五，公司的业绩没达到，小组开会检讨。需要总结出以往的不足和针对以后的改善方案。必须每人出三个方案。经理说了，最少2000字的报告，周一早上开早会必须要见到稿子，对于有用的提案会做出一定的奖赏。于是周末两天小艾绞尽脑汁终于写出了报告。仔细的分析了以往的营业数据，根据地区，物品名称，使用类型以及用户人群进行了合理的分析，然后给出了改善对策。然而晚上八点多，公司李晴打电话跟小艾说自己出去玩刚到家，叫小艾把报告给她“借鉴一下”，看个大概。不然第二天上班没法交代。小艾心里虽然不是很情愿但还是把文件给李晴发过去了。并叮嘱一定不可以抄袭......
听到这里，后边的内容我大概了解了，于是耐着性子往下听。果然不出我所料，周一开会时李晴的提案受到了老板的大力赞赏。提的方案都是可实行计划。公司采纳了她的意见，当着部门所有员工口头表扬了李晴，并且奖励了500元现金。到这儿还没完，会议结束后经理叫小艾留下。询问她为什么要抄袭李晴的报告，并讽刺她连抄都不会抄。不等她解释，经理就说看在她平时努力工作份上既往不咎。并说下不为例。
委屈的小艾去找李晴理论，李晴一个劲的求小艾原谅她。赔礼道歉。最后硬把500块塞到小艾口袋里。然后说还给你就若无其事的工作了。听到这里我只想冷笑几声，事实上我也这么做了。本以为她说完了，正在思考如何回复时，又一条语音甩过来……
周一，也就是“抄袭报告”那天下班的时候，有个同组的同事有事需要先走，工作没完成，就叫小艾帮忙弄一下，小艾这次拒绝了。该同事很不理解地说，今天怎么了？以前你不是这样子的。忍不住同事的软磨硬泡小艾就同意了。结果就是害自己在公司加班到10点。差点赶不上回家的地铁。听到这里我就有一句MMP不知当讲不当讲。她跟我说的语音上句不接下句，中间停顿半天，时不时的还夹杂着喝水吞咽声和几声闷响的挤鼻涕的声音，（估计那边也是委屈的一把鼻涕一把泪），为了方便，我只好把语音转换出文字。大意如下：
公司所有人都觉得小艾是个“好人”，很能干，很好说话。这天公司午休，一个女同事叫小艾去给她买酸奶，小艾拒绝，该女同事说，以前你帮别人跑上跑下都跑了，轮到我怎么不行了？小艾坚持不去最后闹得不欢而散。有同事过来劝小艾，大家都知道你人好，你去帮她一下怎么了，都是一个公司同事……因为心里实在是被十万个草泥马奔腾而过踩的难受，而且我已经知道问题所在，就打断了她的絮絮叨叨。就开始跟她总结问题。
她说“其实很多事情他们自己尝试一下，思考一下，也能做出来，但总觉得让我帮忙会便捷很多。时间长了，这种“滥好人”的包袱让我越来越累。但我们公司特别讲究团队精神，讲究能者多劳。如果跟老板抱怨，我又怕影响自己的形象和升职空间。”
“能者多劳”这个词，确实像是懒汉发明出来忽悠能干者的。许多职场人都埋怨过这种尴尬情况：明明不属于自己工作职责的事，帮吧，手头的项目还焦头烂额着呢；不帮吧，轻则影响同事关系，重则破坏自己的受信任程度，影响职业发展
于是问题就变成：我明明是个爱岗敬业的好员工，应该也可以拒绝这些分外事，但是怎样才能在处理这些问题上既表达的优雅得体，又不得罪人呢？
有人建议，求助于上司，让他来指定或分配工作，但问题是，有些公司的职权分布本来就不清晰，老板有时就是乱派任务的那个。TA们往往只求事情赶紧解决，不会花太多心思权衡每人的工作量，把一碗水端平。
美国新闻与世界中心职场顾问阿里森·格林的建议是：首先，简单地甩一句：“对不起，这不属于我的职责范围。”但如果真真这么做，肯定会让你在公司的行为大打折扣。
因此，我建议她不妨尝试以下几种策略：
A：示弱型
你可以尝试说：“手头上堆的工作太多，我已经手忙脚乱了，可能抽不出时间帮你啊。”
或者：“我要赶紧把ABCD一个个去解决，赶在XX日子之前交出去，所以很抱歉现在没法帮你，或者完成了这个项目我再帮你看看？”
B：引导型
如果你有能力的话，也可以简单地指导一下他们，将他们引导到其他解决问题的方向上去。比如：“你试试打开服务器上的某某文件夹，应该会有一些之前的模板”。
如果问题太复杂，不是几个文件可以说清楚的，你可以说：“我主要负责的不是这个方面，你最好先问一下谁谁谁，看他知不知道怎么做。”
C：诉苦型
老板也并不是不能拒绝的，但你要更讲究技巧和时机。比如，在他经常让你做分外活儿，或者露出这种苗头时，你要抢先表示：“我是很乐意做这些事的，可是现在手头的项目已经太多，因为处理其他的杂事，原本的进度大大延后了，我怕这样下去会影响整个团队的进展！”
你甚至可以以退为进：“实在没有更适合的人选的话，或许我应该先把手头的项目搁置一下，重新调整工作的优先权和做事顺序？”
当然，做这种表态的前提是，你真的很忙，或者表现出很忙的样子。如果你一边在电脑上打游戏刷淘宝，一边诉这种苦的话，那你会被一脚踹出门的。
D：摊牌型
如果某些工作你实在不乐意做，甚至做起来很痛苦，你不妨开诚布公地跟老板摊一次牌。比如：“我明白公司需要有人来向客户做演示，这件工作非常重要，我也很希望能帮上忙，但我确实不是合适的人选，我也实在抽不出更多时间来提升这方面的技能。
其实说到底，做人做事就是要有自己的分寸，要有自己的底线。待人处事不能太卑，太卑则懦弱，也不能太傲，太傲又咄咄逼人。得学会拒绝。
在任何时候，我们的身边都不缺少老好人，但是我却不建议大家做老好人，尤其是做一个没有原则和底线的老好人。与其做一个老好人，不如做一个懂得变通的人。
