作为讨好症患者如何应对冲突?—教你六种超级实用的强势对话技巧

老好人总是最受委屈的,就像电影芳华中的刘峰,所有人都会在有事时理所当然地找到他,但当他糟了难,连为他说话的人也没有,这时老好人的心就死了,甚至刘峰上了越战的战场也是奔着当烈士去的。我们愿意当好人,但肯定不想被群体所伤害,一个老好人想要转变自己的定位首先需要

掌握强势的对话模式来应对别人的要求

作为讨好症患者如何应对冲突?—教你六种超级实用的强势对话技巧

为什么需要掌握强势对话技巧?

我是一个具有强烈讨好型人格的人,在过去面对冲突时,面对他人强势的语言,往往习惯性的选择回避和退让。当对方语言很强硬,毫不退步时我宁愿自己受损失去满足对方的利益也不敢去直面冲突对话。因为我不知道如何去拒绝,时间久了,对方把我的退让当做习以为常,我就愈发郁闷。需要摆脱老好人的标签,学会拒绝和坚持自己的主见,不再当老好人来讨好他人。当对方再想强势要求我,对我进行强势对话,我需要一些话术,来拒绝对方的意志,坚持自己的主张,保障自己的权益。掌控事情方向朝着对我有利的方向发展。

作为讨好症患者如何应对冲突?—教你六种超级实用的强势对话技巧

在哪些情景下需要用到强势对话技巧?

在沟通训练课程书籍《强势》(该书在世界五百强公司团购率中排第一位,用于训练人们在工作和人际交往时快速取得主导权)中我找到了答案。强势对话技巧主要可以分为三类情景的对话。第一类情景是在需要通过强势对话保障自身权益权时为自己争取更大的利益,第二类情景是在犯了错后面对他人指责时可以用巧妙的对话技巧让他人不再喋喋不休。第三类情景是在他人试图用言语来控制你时,可以用相应的对话技巧来压制对方的操控意图。

在各类情景下怎么运用相应的强势对话技巧?

作为讨好症患者如何应对冲突?—教你六种超级实用的强势对话技巧

1、需要争取自身权益的情景

有两种对话技巧,针对不同的环境和人来争取自己的权益。

1-1我是一张坏唱片法

在可掌控环境下,对方的能力无法伤害到你,可以用坏相片法,这种方法是,无论对方说什么话,我都始终重复地说自己的要求和目的,无论对方说什么理由来拒绝,都把自己想象成一张坏唱片,重复的播放自己的目的。总保证比对方多说一次,例如,上周,我正在办公室写一份文件,突然同事进来,说上级要求我去培训中心送一份报告。他之所以找我是因为以前我总是没有拒绝做这类跑腿的事,这次,我意识到我的讨好型人格,要走出这种困境,决心要拒绝,我说:“为什么一定要我去呢,我不去。”

他又说,"你确定不去?"我快速而坚决地说:"我不去",他反复问,“你确定不去?”,我继续说“我不去”,始终比他多说一次,这样直到他调头出门自己送文件去了。事后也没有什么坏事情发生。

1-2可行折中法
 

需要发声为自己争取权益时,如果当前环境是自己无法掌控的。比如说对方是脾气暴躁的顶头上司,一旦你不断否决他,可能会让你丢了工作,或者对方是匪徒,你毫不退步的争取自己的权益,对方就会用暴力伤害你。在当前条件下,自己如果相比对方太过于弱势,可采用可行折中法。这种方法是提出自己的目的后,可以和对方协商,退后一步,让对方更容易同意一些。

作为讨好症患者如何应对冲突?—教你六种超级实用的强势对话技巧

2. 在做错了事后面对指责的情景

我们做错事后他人就会指责我们,我们可以根据犯错所造成的影响有不同的对话方式保护自己。

2-1迷惑法

如果这个错误无关紧要,没有后续恶劣影响,当他人发现后指责我时,我会说,“嗯,我确实做错了。”坦率地承认自己的错误。自己承认这个事实,不做多余的解释,那么他人的指责就像石头丢进了迷雾中一样,对方无法再接收到一点点回馈。这样他人的指责就无法继续了。

2-2否定决断法

如果犯的错误会继续造成不良的影响,需要采取行动补救来挽回损失。这时用否定决断法,在对方要指责自己前就主动说,“我真是做的太失败了,这件事我都做砸了,现在应该怎么办呀?”让对方意识到,再继续指责我是没有用的。当务之急是解决问题。

作为讨好症患者如何应对冲突?—教你六种超级实用的强势对话技巧

3.在对方试图通过言语来操纵我们的情景

我们需要有意识地应对他人操控,使用语言的技巧,根据对方操控语言的方式,有两种方法来化解对方的操纵。

3-1肯定询问法

当他人想通过表扬来操纵我们时,用肯定询问法。说“谢谢你的夸奖,但我确实不知道这一块有什么值得夸奖的。”这时他人继续操纵我们的语言就被打断了。

作为讨好症患者如何应对冲突?—教你六种超级实用的强势对话技巧

3-2否定询问法

当对方试图通过指责我们来操纵我们时,用否定询问法。比如当妻子指责你,说“不要总是下班在公司打羽毛球了。”相比脱口而出“你凭什么管我打羽毛球!”惹得双方不高兴,引起并不能解决问题的激烈争吵,不如试试否定询问法,说,:“我不明白打羽毛球哪里不好呀?”这种句式是把对方的注意力从我的身上转移到对方身上,让她思考我做了什么让她不高兴,鼓励她进一步提出批评意见,妻子会说打球会晚回家,费钱,一身臭汗,仍然我继续问为什么打球一身臭汗就错了呢?要求妻子详细说打球会一身臭汗诸如此类的原因,压制她,使她无法再说出操控的语言,最后妻子很大概率会强势地说出她真正想要表达的主题,我打球最让她不舒服的地方,“你要是打球很累,那么我们晚上就不能出去逛街了。”这样,产生矛盾的关键问题被摆到了明面上,双方就可以一起商量解决,达成折中方案,工作日打球,休息日晚上就陪她逛街。同时满足双方的需求。

生活中主要碰到的是这三大类冲突对话情景。掌握好针对不同的冲突对话类型的六种巧妙回应方法,灵活运用,那么我们可以在绝大多数情况下,通过强势对话来保障自己的权益,希望大家也能把生活中各种无法避免的冲突对话当作一个练习熟练这六种对话技巧的机会,只要综合运用好了这六种说话技巧,就能在这个日渐复杂的人际社会中坚持自己的意志不受他人左右,还能

在各种关系中通过沟通快速取得主导权,增强自己的领导力,培养出强大的心理和话语模式来。

< The End >

作者介绍 :
小公鸡的写作天地,每天坚持阅读一本书,深度思考生活中大众都会碰到的普遍性问题,从书中和实践中找到答案,然后把这些思考组织成文章分享出来。
 


分享到:


相關文章: