为了更好的控制新冠肺炎疫情，从1月份开始，湖北按下了“暂停键”。 现在疫情形势好转，湖北也慢慢恢复了生机，而对于品牌商来说，产品的销售仍然是比较困难的，京东利用自己平台的仓配、系统、车辆、人员等优势资源，为湖北品牌商家开辟“买光湖北货”会场，而京东物流就充当起了搬运工的角色。 不仅如此，京东物流还针对4月新签仓配一体服务合同且入武汉仓的pop商家推出了费用减免的政策，这类商家在4月份将享受仓储费最低8折的优惠，并且，在配送价格方面也将享受部分折扣。
前几日，湖北省人民政府副省长赵海山带队考察了京东物流武汉亚洲一号智能物流中心，听取了亚洲一号生鲜仓储物流配送、智能分拣中心等运营情况，以及京东生鲜、京东智联云等业务介绍。 在调研中，他高度表扬了京东物流疫情期间在疫情物资运输、民生保供等方面做出的贡献，并代表湖北省政府对京东物流疫情期间的担当和奉献表示敬意和感谢。 他说到：“买光湖北货”行动解决了湖北当下的难题，希望京东物流能持续发挥智能物流优势，助推各县市建立仓库，保障农产品品质安全，保存措施完善。
赵海山副省长还表示：湖北省政府将在各县建设农产品仓储中心、配送中心，进行仓储配送直销解决农产品与生鲜资源配置，实现价值最大化，希望京东物流加强与政府的互动、配合，把这项工作进行下去。 希望借助此次疫情，把基础设施、供应链、资源对接及本地生产企业对接起来，为以后持续发展打好基础。
调研活动中，赵海山副省长指出，“与医护人员一样，京东小哥也是'可敬的逆行者'，为他们的表现点赞”。
2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，很多原本就坚守在春节也送货岗位的京东物流员工投身抗疫一线，不少返乡员工也义无反顾第一时间加入其中，他们中有司机、快递员、仓储人员，昼夜兼程驰援医疗物资，脚踏实地保障社会民生，践行着京东物流的社会责任与担当。
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