物质是充足的，但真正的精神是匮乏的。物欲，不会是精神，只是当下辉煌，但永远载入不了史册。——稻盛和夫
“做百年企业”是每个企业家心中的一个梦想。阿里巴巴就曾提出过“要做一家102年的公司”。当下就有很多人禁不住好奇的问：“为什么是102年，而不是101年或103年呢？”对于这个问题，在去年阿里巴巴举办20周年庆典时官方给出了回答，阿里的愿景就是活102年，不追求大，不追求强，只追求成为一家活102年的好公司。
此前马云就说过，希望阿里能够跨越三个世纪，并早在2004年成立5周年的时候就将“成为一家持续发展102年的公司”定为企业的愿景。1999年诞生的阿里巴巴20世纪活了1年，21世纪活100年，22世纪再活1年，一共102年，横跨三个世纪，目标非常明确。然而纵观整个商业历史，其实能够坚持上百年的企业屈指可数。
日本经济大学研究生院特任教授后藤俊夫基于大量资料得出的结论显示： 拥有百年企业的数量，日本以25321家名列世界第一，美国和德国分列二三名。日本企业的平均寿命是52岁，美国为24岁，而中国——仅为3岁。
日本企业长寿的五大要素：
1.拥有长期视角：“短期10年，中期30年，长期百年”。这句话非常有道理。在日本，企业经营最大的目标是传承家族的事业，家族经济屡见不鲜。在治理企业的开始阶段，他们考虑的就不仅仅是自己的一代，而是抱着“薪火相传，世代传承”的信念与精神去运营企业。
2.不追求短期的快速增长：日本有一个很有趣的概念，叫“等身高经营”，意思就是不要超过自己的能力去追求过多的发展，根据自己的能力和资源合理的拓展企业商务。用中国话来说就是“量力而行”。短期的飞速发展，其实是缺乏韧性和持续力的。所以从企业长寿角度出发，应该以企业的持续发展与繁荣为目的，不追求短期的利益。
3.强化核心能力：在百年这样的长期经营过程中，会面临各种各样社会环境的变化、顾客需求的变化。所以企业为了适应环境的变化首先需要强化自己的核心能力，再从自己的强项出发，拓展相关的一些周边业务。
4.重视利益相关者长期的关系：家族企业有一个特点，那就是祖孙三代都在同一家公司长期一起工作，所以更容易建立很亲密的关系。此外，长寿企业非常重视各相关利益方之间的利害关系，强调在其中建立信赖关系，一些情况下，他们即使牺牲自己的利益，也要保护合作伙伴的利益，因此才使其能够长寿。
5.风险管理：没有风险管理，企业肯定不能长久。首先要考虑的风险其实就在经营者自己身上，很多经营者往往缺乏风险意识与应对风险的准备。
那么，若想成就百年企业，我们都需要注重什么？
1、文化传承
短期经营靠制度，长期发展靠品牌，而想做到源远流长、影响深远，靠的是文化。从企业文化理念的提炼到落地，是一个持之以恒的系统过程。在中国，百年企业的数量少之又少，对于消费者而言，这些老字号本身就代表着一种文化与传承。以同仁堂为例， 同仁堂自创办以来，历经8代皇帝，走过了188年的封建社会，见证了时代的兴衰，生意却越来越火，因为同仁堂始终坚持创立者的“仁德”理念，以“同修仁德，济世养生”为企业最高追求，坚持善待职工、善待经营伙伴、善待投资者、善待社会，推动百年老店健康快速发展。
同仁堂的“四个善待”：
1. 善待社会：给社会以责任、奉献和爱心，实现了在抗击非典，抵御雨雪灾害，支援抗震救灾和对北京奥运会做出的庄严承诺。（2003年春，非典肆虐，同仁堂抗非典药物销量剧增，他们宁可亏损，绝不加价，保证供应，完美的履行了企业的社会责任。）
2. 善待职工：同仁堂投入大量资金建立现代化的生产基地，让职工在宽敞、明亮、洁净的车间进行生产。在撤并与主业无关的40多个经营实体过程中，分流安置职工2100多人，没让一名同仁堂人下岗。
3. 善待投资者：从一个一般的保健品企业成为年销售额数十亿元的企业，开拓市场与业务，全方位发展。
4. 善待合作伙伴：汶川地震期间，同仁堂不计成本，空运药品“血毒丸”进震区，以保证经营伙伴的良好信誉和灾民的用药需求。传递给合作伙伴好的信誉、信心和信念，实现了与合作方的互利双赢。
近年来，同仁堂集团坚持“以现代中药为核心，发展生命健康产业，成为国际知名的现代中医药集团”的发展战略，同时，同仁堂既是经济实体又是文化载体的双重功能日益显现，品牌的维护和提升、文化的创新与传承等取得了丰硕成果，
“同仁堂中医药文化”已列入首批国家级非物质文化遗产名录，运用孔子学院平台进一步加大了同仁堂文化的海外传播力度。
2、产品价值
对于各行各业来说，最终呈现给社会和消费者的其实是我们的产品。产品性质关系到企业的生存与发展，产品质量关系到广大消费者的权益。随着我国市场经济体制的不断发展，“质量就是生命”的理念逐渐成为企业界的共识。
前不久，名创优品因为在售的一款指甲油中三氯甲烷含量超过限值的1400多倍，话题“名创优品指甲油复检仍不合格”瞬间登上了热搜。10月28日，名创优品在官方微博发布消息称，名创优品以10倍的价格召回市场少量留存的“一步可剥芭比甲油胶”产品，消费者携产品到名创优品国内所有门店即可办理赔付补偿。
名创优品创始人、董事长兼首席执行官叶国富先生在2020年品质战略发布会表示：“对于名创优品和中国制造零售业而言，消费者就是我们的’衣食父母’，为他们提供最值得信赖的品质保障，是我们唯一不变的坚守和承诺。”这是名创优品创始人叶国富的初心，更是战略所指。
事实上，近年来，名创优品因产品质量问题屡上黑榜。2016年至今，名创优品的防晒霜、眼影笔、香水、腮红、餐具等多次被曝质量问题，屡被监管部门抽检后进行通报批评。忽略产品自身的价值与意义，口头上的“战略所指”就是毫无意义的，消费者又会为此买单多久呢？
3、以人为本
中国有句古话：“国以人兴，政以才治。”百年企业都将人才视为公司最为重要的资产，通过强化企业使命，构建良好的合作团队，进行积极的人才培养等改革和创新，创造充满活力和激情的企业文化，进而不断丰富和完善企业文化和精神。
日本的百年企业一般采用终身雇佣法，因此员工与企业命运紧紧维系在一起，这种归属感使得企业内部和谐共处、风雨同舟。同时，企业也很注重培养员工的积极参与意识，鼓励员工大胆提出自己的想法与建议，使得决策与执行相辅相成，从而能够快速而有效地实施一项工作，企业得以稳定发展。在日本，员工的利益就是企业最重要的利益，这种利益高于一切，甚至可以说它就是一切。
4、使命驱动
2008年震惊全国的“毒奶粉”事件大家还都记忆犹新。三鹿集团从企业本身到企业人员都忘记了初心，天天只想着赚快钱，无底线的“贪婪”会追求立竿见影，会妄想急功近利，从而也就会出现偷工减料、粗制滥造。他们将自己的愿景和使命抛诸脑后，变成一纸空文，失去了持之以恒地克服一切困难的动力。即便能够一时辉煌，终归会回归落寞，走向灭亡。使命感是召唤一切的原点，是驱动一切的价值体现，意义所在。对于使命感的研究，我们只需讨论如下三个话题：
企业的使命感：使命会给组织增加价值，能够激励每个员工向使命推进，从根本上避免产生“小富即安”的集体短见。在我们所处的“心”时代，在我们的未来，企业将不再是为股东赚钱的私器，而是为利益相关者谋幸福的公器。这是一个全新的历史潮流，企业的观念必须与时俱进，及早转变，否则必将失去人心，失去未来。
企业家的使命感：作为企业的领头羊，企业家的身份与所扮演的角色起着至关重要的作用。企业家区别于生意人、商人的根本在于，他带着使命感要完成某种社会价值。有一句话：企业能做多大，取决于企业家的使命与追求。同样，企业文化能够发展为怎样的面貌，很大程度也取决于企业家的意志与格局。
企业成员的使命感：使命感会让员工对自己的工作角色有更清晰的认知和定位。企业使命在于培养企业成员的使命感，组织中的知识型员工不需要别人指导他们如何做事，他们比管理者更清楚做事的原则和方法，只要他们愿意，认为这样做有价值，他们就会把工作做到最好。而同理，“何为可为，何为不可为”也会在内心深处自动为我们筛选答案。
若企业明确自身使命，确立长远目标，才能更好的过好当下。企业有了做百年企业的雄心，才会以客户为中心，才会精益求精、专注、专业。做百年企业的雄心不是一句口号，而是落实与业务中的“使命”，这才是做百年企业的价值。
5、品牌运营
近年来，全社会品牌发展意识不断增强，品牌创建成为越来越多市场主体的自觉行动。产品可以被模仿，但品牌难以被替代。品牌是什么？品牌消费者与产品的情感链接。对消费者而言就是一种体验，或者是一种可以信赖的承诺，而对企业而言就是获利的工具。品牌化运营就是让品牌的考量贯穿于品牌运营的每一个环节。品牌的意义在于不仅仅是你首先想起了“谁”，更在于你首先排除了谁。比如你想买一台电脑，你首先想起的“谁”一般在5个品牌之内，但你首先排除了“谁”和最后剩下了“谁”才是品牌的最终使命。
品牌建设需要有长远目光和持久耐心。对于很多人而言，可能根本不知道王老吉是一个已经拥有百年历史的品牌，在大众的认知里，它是突然火起来的，而事实并非如此。品牌是一种广告，是一种形象，是一种文化信任，是一种基于品牌接触点的精细管理。王老吉为了品牌的运营可以说是下足了功夫：
1. 发挥品牌功效。王老吉以“凉茶”打天下，凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热祛湿等功效的“药茶”。一般饮品初投入市场可能会选择商店、超市等大型购物中心，而王老吉在此基础上更是在烤肉店、火锅店等餐饮界同时投放。投放的目标选择的十分准确，环境燥热，食品好吃却易上火，这个时候王老吉的品牌功效与价值就自然而然体现出来了。
2. 创造品牌价值。王老吉凉茶的宣传媒体主要锁定覆盖全国的中央电视台，并结合原有的销售区域在地面开展大面积营销推广。传播内容上充分考虑了终端广告应直接刺激消费者的购买欲望，将产品包装作为主要视觉元素，集中宣传一个信息：“怕上火，喝王老吉”。百年品牌，卧薪尝胆，不鸣则已，一鸣惊人。
企业和消费者都应该清楚一个事实，可以吸引和留住消费者的永远不会是某一个产品或某一位明星的代言，而是企业本身的文化信仰与价值体现，就像丰田总裁赵富士曾说的：
“要出口品质，首先要出口企业价值观。”这代表着他们存在的意义和呈现给世界的态度。企业价值的提升更重要的是企业的自身定位和创新发展，在“向前看”的同时也要“向后看”，不忘初心，不断创新，优化企业自身的品牌价值，及时把握市场需求，做到紧跟市场和时代的步伐，企业的未来发展会更加美好。
作者：杨沛然
来源：同心动力管理V视角
