3月24日，中国人民保险集团举办2020年度业绩发布会。中国人保全年保险业务收入5636亿元，同比增长1.5%；利润总额316亿元，同比增长6.3%；归属于公司股东净利润200.69亿元，同比下降10.4%；总资产1.26万亿元，同比增长10.8%。
据介绍，集团利润结构进一步优化，在财险板块利润稳定增长的同时，非财险板块利润同比大幅增长85.5%。
其中，中国人保财险实现保费收入4331.87亿元，同比实现正增长，市场份额保持行业首位。分项来看，在车险市场全面降费、公司因疫情减免保费的背景下，车险实现总保费收入2656.51亿元；非车险主动优化业务结构，实现总保费收入1675.36亿元。穆迪投资者服务公司对中国人保财险的财务实力继续保持中国内地最高评级A1级。
由于2020年9月其经营班子调整，董事长罗熹第一次亮相发布会，让这场发布会颇具看点。他详解人保最新提出的卓越保险战略，并首次公开到2025年、2035年两个阶段的主要量化目标。
罗熹在回答提问时表示，去年9月人保领导班子进行调整之后，按照中央的要求抓了五件事：
一是制定发展规划。立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，集团制定了到2025年的规划以及到2035年的远景目标。
简单地说，这两个阶段目标是：到2025年，全集团营业收入要在全球可比保险公司中实现前五位，财险主要指标要成为全球第一；到2035年，营业收入能进入前三位，财险所有指标要在全球进入第一。
此外，第二件事是关于战略落地，第三件事是科技赋能，第四件事是完善治理体系，最后一件事是文化改造。“重回C位这个事情，有能力问题有体制问题，也有技术问题，但是更重要的是观念问题、思想问题，所以文化的改造是不可避免的。”罗熹介绍，从去年9月到现在6个半月的时间，集团在上述五个方面都已有所行动。“所有的事情都是有重点的，我们会掌握节奏和分寸，实现我们工作设想。”
备受关注的车险方面，自去年9月19日综合改革后，车险件均保费降幅如何？中国人民保险集团副总裁、人保财险拟任总裁于泽介绍，行业出现了降价、降费、增赔的特点，去年10月至12月，公司整体商业车险单均保费是下降的，但业务结构持续优化，家庭自用车占比进一步提升，营业性货车占比有所下降。通过费率的下降，交强险赔付率有所上升，车险综合改革真正做到了有利于消费者。
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