哈佛商學院:超越大數據

分享來源:哈佛商學院

哈佛商學院發佈了新報告“超越大數據”。據報道,B2B買家在做出購買決定之前會閱讀了13條內容。很明顯,內容在購買過程中扮演著至關重要的角色。那麼,買家在哪裡找到他們需要的內容呢?對於大多數營銷技術買家來說,供應商網站是每個階段的重要內容來源。

13條內容中平均有8個直接來自供應商,其餘5個來自第三方來源。當被問及他們從哪裡獲得供應商的內容時,70%的營銷專業人士直接從供應商網站獲得這些內容,這是對網站持續重要性的認可。事實上,雖然互聯網搜索(67%)也是一個受歡迎的選擇,但買家更多地依賴於通過供應商網站獲得內容,而不是通過社交媒體(53%)、定期閱讀的出版物(47%)和發送給他們的電子郵件(41%)。

此外,2/3的B2B買家(65%)將供應商網站作為最具影響力的內容來源。相比之下,48%的受訪者對第三方網站持同樣的看法,39%的受訪者認為獨立發佈商的第三方文章有影響力。

供應商網站在整個過程中都很有用

這項新的研究表明,在購買週期的意識、教育、考慮和決策階段,供應商網站位居內容來源排行榜之首。另一方面,第三方來源僅在週期的前兩個階段被認為是有用的。

什麼內容最重要?

從購買週期來看,2/5的受訪者(40%)表示購買過程需要2-3周,1/3的受訪者(33%)表示平均需要4-6周才能成交。

不僅如此,營銷人員還將為不止一位決策者提供個性化的內容,幾乎2/3的團隊(63%)至少由3位決策者組成。

另外,52%的買家表示,他們更有可能從閱讀了內容的賣家那裡購買。那麼,對於購買決策來說,最有用的內容類型是什麼呢?對於大多數受訪者來說,產品規格和功能(67%)被認為是有用的,產品比較也很重要(65%)。

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