前段时间因为疫情原因，所有人被关在家里。实体店失去很多消费者。很多人认为疫情结束会有报复性消费，来弥补之前的消费空虚。甚至拿出03年非典过后的情形，对这次疫情过后的报复性消费做了很大的预估。结果事与愿违，非但报复性消费没有到来，反而实体店的生意大不如前，不少人感到失望。
大家把报复性消费没有到来归于这次疫情使大家收入减少，捂紧钱包。我之前也这么认为，但是这段时间我有了新的见解。其实在疫情之前，人们的消费欲望已经在同比降低。这样的结果和高昂的生活成本肯定脱不了关系。但是有很大一部分人，生活成本对于他们来说没有一点压力，为什么同样消费欲望降低呢？
这个跟社会进步有很大的关系。就拿非典时候来说吧。近20年前，中国人民很大一部分人经过改革开放的政策和国家经济的大力发展，钱包鼓了，人心有人在膨胀。中国人以前很穷，在物质方面亏待了自己，包里有钱了，肯定要让自己得到补偿。当初因为非典，被禁足在家，那些吃的玩的看的，还没有消费满足，那肯定一开大门报复性消费就来了。
而这次新冠发生在近20后的今天，随着社会进步，人民生活的提高，人们在自己能承受的消费领域已经享受了很长一段时间，在人们的认知里也不是那么有新鲜感，感觉一切也就那么回事。加上降薪，生活成本提高等客观因素，消费欲望自然就降低了。而且现在的人一个比一个活得明白，活得透彻。早已经不像之前那么好愚弄了，所以现在的生意如果你还在先想着自己能挣多少的话，那你真的就落伍了，现在的生意应该想的是客户需要什么，先做好服务客户的需要，再来考虑所得
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