职业不分贵贱,谁说大学生就不能做服务员了

“咖啡馆是城市中不安灵魂的避难所,是治疗营、是缘分开始的地方、是如同家一般的所在。”高雪在自己的微信公众号“行走的咖啡地图”里这样写道。

你喜欢喝咖啡吗?

有固定喝的口味吗?

旧上海的文人好像特别喜欢在咖啡馆里待上那么一阵,例如虹口区的市民鲁迅先生,最喜欢在多伦多路上的咖啡馆思考一下人生。

在瑞克的记忆中,幼年所看的影视作品中,那些租界的少爷小姐们,总是会在午后坐在西式建筑中,喝着咖啡、瞎聊人生,每天幸福地不行。导致刚来上海的那阵,还特意去大德朝拜了一下,看看影视作品的真实场景。

据业内小道消息不完全统计,目前上海估摸着得有8000+风格迥异的咖啡店。

职业不分贵贱,谁说大学生就不能做服务员了

图片来自网络

按说,如此大的市场压力下,还选择把创业目标放在咖啡领域的人,不是咖啡痴就是任性

然而生活就是这么刺激,瑞克的朋友——花臂奶爸Jeremy,J 哥就是这么兼具着任性与痴念,在今年开启了自己事业的新旅程。

少年的任性

说他是个任性的朋友,一点不委屈他。

看着他那威武霸气的花臂,你肯定会觉得他是个不走寻常路的艺术家。

确实,从十二岁就开始学习艺术的J 哥,最初的梦想是想做个艺术家,开自己的画展。

但前文已经说了,生活是非常刺激的,J 哥的第一次刺激发生在大学生涯。

85后的大学艺术生,选择专业的目标基本都很明确,毕业后去广告行业发展。

但是叛逆的J 哥偏偏选了个冷门,主修油画,辅修雕刻、雕塑。

其实,叛逆并非毫无理由,还是和他自己的性格有关,喜欢动手方面的事物。

什么高达、乐高,拼的不要太开心,到现在家里还专门留了一面墙放这些。

职业不分贵贱,谁说大学生就不能做服务员了

J 哥的作品

怎么说呢,按自己的喜好选择专业,让J 哥度过了愉快的学生时代。

然而很快,J 哥就迎来了自己的第二次刺激,毕业即失业

油画专业,在外行人看来很高大上、很洋气、很艺术家。

但是,伴随而来的就是一个非常大的问题:

找工作真XX难。

可工作难找不代表不找了,终归还是要自己养活自己,踏出成年独立的第一步。

这第一步,J 哥就一脚跨进了服务行业,在麦当劳当起了值班经理。

瑞克对于麦当劳职场的印象,仅存于打工同学的职务之便,我能吃到一支像山一样高的甜筒。

职业不分贵贱,谁说大学生就不能做服务员了

图片来自堆糖@吴沅键

但是,对于那时候的J 哥而言是,伴随着高时薪而来的吐槽,不知道你们是否耳熟:

“读了这么多年大学,你怎么就去做服务员了”“学了这么多年艺术,你怎么就去端盘子了”

“学了这么多年XX,你怎么就XXXX了”

是的,这些吐槽来源于J 哥的家人。

其实父母的不解也正常,毕竟年少时期开始就花费了那么大精力和金力去培养你,结果你去做服务员了,换你一下也受不了。

你好,咖啡师

但工作就是这样,有时候你觉得自己就这么平平淡淡的过了,又会碰到新的发展机会。

J 哥就碰到了一次好的职业发展,那时上海磁悬浮站开了第一家MC cafe,由于人手不足的原因他被借调过去了。

在MC cafe的工作经验,让他突然发现,咖啡原来也没有那么简单,他第一次对这个行业产生了好奇。

在后来的日子里,J 哥的生活再也没有离开过咖啡,前后又分别入职了Costa咖啡和星巴克。

Costa咖啡精致讲究,对于制作咖啡过程中压力、水量以及时间都有着严格的控制。

因此,在Costa咖啡的工作经历,提升了J 哥的咖啡技能值。

而在星巴克的工作经历带给J 哥更多的是学会如何去店面管理、门店营销以及如何与顾客建立一个良好的关系。

离开星巴克之后,J 哥创立了自己的咖啡品牌:Massing咖啡。

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Massing coffee

会有这样的想法是源于一次杭州行,拉开一间咖啡馆门的那个瞬间。

从门缝里飘出一阵浓郁咖啡香气,那是煮咖啡以及咖啡磨成粉后,与空气接触的味道,这阵香味深深地吸引了J哥,这就是一家咖啡店应该要有的味道

有了自己的咖啡品牌Massing咖啡后,J 哥可以创造属于自己的咖啡味道,同时他也希望能够通过Massing咖啡和更多咖啡爱好者交流。

职业不分贵贱,谁说大学生就不能做服务员了

J 哥的作品

让我们扎堆聊咖啡

到目前为止,国内咖啡行业和国外还是有一定差距。

目前国内基本上没有大学专门开设咖啡的专业课程,国内用的咖啡教材也多数是外国人编写。

而在国外咖啡行业发展成熟,咖啡是可以走进课堂的,老师会讲授咖啡的起源、发展等等。

经过系统的学习,学生毕业之后,也就顺其自然地成为一名职业咖啡师。

所以国内的咖啡师常常选择去国外进修,或者去世界各地的咖啡馆体验,交流,寻找灵感。

J哥也常常满世界到处跑,其中有几个场景让他记忆犹新。

场景一:泰国

那是一个半开放式的吧台,顾客表明也是咖啡师,希望能自己上手操作。当值咖啡师不仅不会觉得你是来拆台的,反而很高兴地邀请你操作咖啡机。甚至会把你做的咖啡拍照,放在一面展示作品的墙面上。

场景二:德国

一位顾客在品尝咖啡的时候,向咖啡师提出了疑问,两人聊着聊着顾客被邀请进入吧台,咖啡师比手画脚的指着自己的咖啡机。最后两人加了社交软件,成为了好友。

场景三:北京

J 哥的师傅,关了自己的工作室,在北京六环开了间精品咖啡馆。每周固定的时间,展开爱好者课程,很多老客户,会慕名而来,品鉴咖啡、聊聊咖啡。当然,如果爱好者想转变为从业人员,也是可以直接拜师学艺,学习成为咖啡师的工作技能。

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J 哥师傅的咖啡馆

原本想成为艺术家的J 哥,其实对于咖啡也有梦想。

他希望能有一个属于自己的精品咖啡店,在他的咖啡店里没有吧台,咖啡师和客人之间没有任何障碍。

不管是咖啡师,还是小白,每个人都可以在这里自己动手,做一杯自己想要口味的咖啡。

J 哥的咖啡世界

可以说咖啡已经是J 哥生活的一部分了,对于咖啡,他也有自己的理解。

他认为咖啡没有好与坏,没有对与错,咖啡应该是自由的。

每个人对咖啡的喜好不一样,对于好喝的定义也不一样。

有些人不喜欢咖啡的苦,有些人可能就是因为这种苦爱上了咖啡。

咖啡没有好坏,多去尝试,总能找到适合自己口味的一款,甚至可以自己去调制一款属于自己口味的咖啡。

职业不分贵贱,谁说大学生就不能做服务员了

J 哥的作品

这就跟找工作一样,每个工作都有各自的优势,大家都说好的工作也并不一定好,只有适合自己的工作才是好工作。

就像咖啡师,也许有人会觉得作为服务业,这份职业不如白领光鲜亮丽。

但是职业不分贵贱,不管什么工作,都有它存在的价值。

做咖啡以来,J 哥认为“学会观察”是很重要的一个环节。

他一直深信的一点是:当一个人点了一杯咖啡,坐在那里,只喝了一口,就不动了,不管是出于什么样的原因不喝了,都应该去跟他交流一下,因为那杯咖啡很有可能是有问题的。

做咖啡不只是单单做一杯咖啡就结束了,用这杯咖啡去和顾客交流,了解顾客的口味,提高顾客的满意度,才能建立良好的顾客关系。

不管是咖啡行业,还是其他任何行业,学会观察都会对工作有所帮助。

也许客户有什么不满,但是出于各种各样的原因,并没有直接表达出来。

但是通过观察,可以深入了解客户的需求,解决客户的问题,给客户留下一个好的印象。

一个流失的顾客很有可能在你帮他解决苦恼之后变成你的忠实顾客。

结束语

瑞克在加入「不设限公司」后,和很多创业的朋友聊过,发现其实很多时候,人都是过于关注主流意识/价值观,给自己做了限制。

职业不分贵贱,谁说大学生就不能做服务员了

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有时,主流意识并不一定适用所有人,关键你要去尝试,并判断是否适用于自己。

例如:很多人觉得咖啡是苦的,像中药一样。

但你不知道是,未经烘焙的咖啡果实,其实是甜的。

例如:很多人认为大学毕业生做服务行业,做咖啡师,白瞎了读的那么多年书,工资还低。

但你不知道的是,咖啡师的薪资其实并不低,甚至还高于很多行业。

而职业发展,关键不在于光鲜还是高大上,而在于这份工作你究竟是否真的喜欢。

就像咖啡一样,其实它很自由,没有绝对的对与错、好与坏。

你需要去尝试,才会找到最适合你,口感最舒服的一款咖啡。

职业的选择也是如此,更多的时候,你需要去尝试、去试错。

工作不是为了任何人,择业也好、创业也罢,与你而言就是选择一个自己喜欢的行业、岗位。

你说呢?


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