今年的教育培训机构该怎样自救?

爱画画的龙猫


你好,今年对于教培行业无疑是最艰难的一年,想要在疫情后自救,我认为要做好以下工作:

第一,更加专注于线上招生引流,而不再寄托于线下招生。因为疫情的冲击给家长的消费观带来了改变,简单的说,就是家长兜里的钱少了,再加上倒闭的小机构非常多,家长报课选择性就变得更加谨慎,所以低价网上引流产品将是获客最佳途径,而不是继续传统面对面销售以及大规模的地推。

那么究竟该怎么做呢?我认为机构要培养出属于自己的明星老师,一定要具备基本的网络素质。利用线上课不断吸粉,扩大自己的流量,然后通过课程顾问实现变现,这是最好的方式。

第二,增强对于员工的管理培训,尤其是服务职能这个部分,过往对家长未免太过于功力,全员销售,这种体验是非常不好的,因此要更加关注家长对于学习目标的预期,课程效果的提升,通过电话 微信 网络等方式跟踪学员的学习进度,让其受益。

第三,在经营成本上建议如果面积富裕,可以出租一部分作为经济补贴,调整员工的绩效,减少固定薪酬部分,增加绩效考核浮动部分,以结果为导向的工作。

以上是我的回答,谢谢。


洋洋河海


疫情何时结束依然未知,超40万家线下教培机构暂停教学, 教培机构线上急“安家”,但对于教培行业来说,除了需要配合国家保质保量完成疫情防控部署外,经营也面临巨大挑战。

对教培机构的五大影响

停课

停课,是线下教培机构不可挽回的必然结果。如今,教培机构的从业者,更担心的是疫情会持续多久?以及什么时候才能复课?

退费

“新冠肺炎”疫情来了,教培机构面临的第一个难题就是:退费。如果教培机构除了预收款,没有其它的现金流,那么很有可能会因为大量的退费,直接资金链断裂。

春招

短期线下培训业态春招停滞,中小企业存在陷入现金流断裂风险。此次疫情爆发正值线下培训春季招生阶段,且由于市场情绪所致,后续恢复运营或不如常规状态,运营成本又相对刚性,加上潜在的退费挤兑行为,都将加剧线下培训机构现金流断裂风险。

没有营业,仍有成本

除了停课、退费、春招、竞争,教师薪酬、房租场地、管理费用等成本开支,也是众多教培机构负责人的压力

在线教育的冲击

教培机构主要面临三方面的竞争:全国性教培巨头的竞争、在线教育企业的竞争、“老师办班”的竞争。

️为什么会有这样的预判呢?

很多教培机构都是“今天”用“明天”的钱,把学校预付费当做真正可用资金,提前投入到校区营销、运营中;还有的机构为了快速扩展,拿钱去开分校;甚至还有拿着钱去投资,在这种情况下,课程消费往往都跟不上学校开支,资金链非常不稳,一遇事情就直接崩盘了。

重大疫情来临,学生是不容忽视的群体,对传统教育本身就是一个冲击,特别是对线下培训、补习班影响最大,即便疫情过后,家长也不会愿意孩子去参加那种一下50多人,甚至100来人的补习班,当然也有人会说,可以小班教学,但那不适用所有人,也就不是机会,线上教育的优势在于普惠,会迎来增长期。

尤其是线下机构,未来几个月可能面对着现有学员退费、新招学员困难、收入减少、停课期间工作人员薪资如何发放、转型线上等诸多问题。

如何活下去,是首要问题。

‼️针对新冠疫情,给教培机构、教师三个建议:

第一个建议,互助合作,先活下来

校长们应该更好的利用现在互联网技术实现线下到线上的转变,有实力的机构可以自己建立线上教务场景,没有实力的中小机构可以跟在线平台合作一起共渡难关。

第二个建议,制定招生计划

学生是培训机构的根本,没有学生一切都是空谈。2020年教培机构首先要布局在线教学平台,实现教学场景还原,线上宣传渠道,老生如何沟通转换线上教学,如何招募新生,如何制定线上课程的客单价,建议比线下客单价低。

第三个建议,不等不靠,诚信经营

在成本不断上涨的今天,个别教培机构受利益驱使,缺乏诚信,在招生宣传时进行虚假宣传,忽悠消费者。

一旦事情败露,学员就会纷纷要求退费赔偿,甚至闹得满城风雨,教培机构名誉受损后,才是举步维艰,真正的回天乏力!


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整体上要开源节流

操作上推出特色课程和稳定团队。

①先说稳定团队,“人才战”将更加惨烈。

不光是机构之间的竞争,优秀的老师另立门户也会越来越多。之前我提过行业的三大趋势:(趋势一)连锁机构进一步规模化、上下游一体化发展,简单说大公司会越来越大,不仅是规模,产品项目也会越来越多;(趋势二)互联网授课或体验成为蓝海,成为教培行业重要的增长点,简单的说,任何机构都要此项目,没有此项目将越做越小,迟早被市场淘汰;(趋势三)大型机构或公校将出走大量优秀且具有个性的老师,不久的将来自己去做自媒体课程,集群个性化时代正式来临,名师将打破地域限制,直接圈粉,单人能效将秒杀中小型机构。以上三点都是机构未来命脉,也是大多机构今年必须要考虑并决定的事,与核心人员利益绑定,合伙人制,低谷让利,共修一条船。

第一点是大型机构要思考的事,对于大部分中小机构怎么发展呢?

首先我们要梳理一下,限制中小机构发展的主要因素有哪些?缺老师、招生难、课程效果难持续,往往教学地点还相对偏僻,按我们的说法,人财物样样有,样样不够专业,领导自己往往还都不认可团队,自己内心好像有方向,有想法,就觉得团队执行起来太差,反映太慢,究其原因,是领导或老板想要的不明确或太追求完美,所以第一步,得老板领导自己想想,自己的机构如果分三步走,第一步,第二步,第三步怎么走,用多久的时间整出特色课程;

③沉住气,花心思做特色课程,建议三步走:教培无非:教学与服务

(弥补教学不足或流程家长觉得有分工,专业),重点是什么,自然是本质:教学质量,要给家长成绩单的。第一步:先锁定核心课程或产品,短期用3个月去磨去提炼校区周边有竞争力的课程体系,最好锁定一个单品或者某个年级。第二步:中期至少用半年的时间,以具体课程去打磨具体的教学团队,从课程设计,课前准备,课堂流程、课程跟踪,相关绩效,事无巨细,标准化去固化,从而做到表里如一的专业,同时弱化老师,毕竟有能力的老师,不会长久与你相伴,不管你用什么方式,这是行业规律。

第三步:预计用一年的时间做到区域有影响力有口碑,要注意避其锋芒,选好学科,定好班型(重难点),产品定价方面,我个人认为要高于周边,但需要将溢价部分适当给予前端销售或管理者,打折让价不如给员工加福利,这样才有动力,才会有真正的狼性,重赏之下必有勇夫,也才会吸引人与财,真正做到小而美,喜滋滋做有利润的机构。


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