北大物业讲堂
物业新员工第一件要学的事情是什么？
A：接听电话
B：收管理费
C：巡楼
正确答案：打卡
物业新员工学会打卡更多的是通过这件事情来培养按时守时的好习惯，并将这个好习惯用于以后服务业主的工作当中去。
物业人最害怕的天气是什么？
A：台风
B：暴雨
C：高温
正确答案：发脾气
恶劣的自然天气，物业人都会想办法预防和处理。但真正害怕的是业主对自己发脾气，这样会加大管理的难度。
最适合物业人的鞋是什么？
A：皮鞋
B：运动鞋
C：拖鞋
正确答案：童鞋
物业人每逢节假日都要值班，错过了好多同学会，所以物业人最适合的鞋是“童鞋”，参加同学会，见见多年未见的老同学。
管理员最郁闷的事情是什么？
A：催费
B：上门拜访
C：接听电话
正确答案：被误会
管理员每天用心为业主，因为没有及时沟通而被误会，感觉好郁闷。
安保队员最不喜欢上的班是？
A：早班
B：中班
C：晚班
正确答案：加班
谁都不喜欢加班，但有突发状况或者同事请假，队员们都得加班或顶班。
每天辛苦早起的保洁阿姨适合多少点醒？
A：早上3点醒
B：早上4点醒
C：早上5点醒
正确答案：自然醒
清洁工每天都要很早起来打扫卫生，真的好辛苦，她们是多么想每天睡到自然醒。
维修工每天做最多的事情是什么？
A：检查设备设施
B：维修水电
C：检查楼道
正确答案：提工具包
维修工每天上班做事情都是工具不离身，提着沉重的工具包到处走。
绿化工最常使用的工具是什么？
A：割草机
B：剪刀
C：钳子
正确答案：手套
绿化工修剪树木花草，为了防止割伤手，都会佩戴手套。
物业经理最适合开的车是？
A：小汽车
B：商务车
C：自行车
正确答案：“11路车”
11路车就是用双脚走路上班的意思，经理在自己管理的小区多走动更有利于发现问题，改进工作。
物业人最常对业主说的是？
A：请相互理解！
B：这事马上处理。
C：请准时交管理费。
正确答案：你好，管理处
管理处的电话每天都响个不停，接听电话说的第一句话都是“你好，这里是某某管理处”。
这10个问题
你答对几题？
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