為助力烏魯木齊市首屆網絡房交會，國家稅務總局烏魯木齊市稅務局主動拓展“非接觸式”辦稅服務，在全區範圍內率先推行手機APP增量房契稅繳納業務，進一步提升納稅人滿意度和獲得感。自3月10日至4月25日,共有7681戶納稅人繳納增量房契稅1.21億元，其中有1345戶納稅人通過手機APP繳納契稅約2121萬元，占房交會期間總契稅額17.4%。
“這個直播版的網上增量房契稅繳納業務培訓真是太及時了！我們正想著在網絡房交會期間要如何繳納契稅，稅務部門的關懷就送到了。這次房交會能順利圓滿，少不了稅務力量的大力支持!”烏魯木齊市房地產業協會工作人員金博參加完線上培訓後，為稅務部門的貼心舉措隔空“點贊”。
在網絡房交會期間，烏魯木齊市稅務局以電子稅務局增量房契稅繳納業務上線為契機，主動拓展“非接觸式”辦稅服務，由3名業務骨幹組成培訓宣傳直播團隊，結合契稅優惠政策、電子稅務局註冊流程和網上繳納業務流程，組織烏魯木齊市房地產協會和100多家房地產商，通過網絡直播方式進行講解輔導，實時回覆在線諮詢，實現問題解決“零時差”和“一對一”在線互動交流。
授人以魚不如授人以漁。為幫助廣大納稅人做好“自助辦稅攻略”，烏魯木齊市稅務局專門編寫了《電子稅務局增量房契稅繳納業務操作指南》並錄製《操作指南》視頻，積極引導納稅人自助辦稅。
前不久，市民胡海峰買了一套新房，通過《操作指南》和視頻演示，在購房現場通過手機輕鬆繳納了契稅。“有了《操作指南》視頻的演示，我們購房者可以隨時隨地直接用手機繳納契稅，這樣就節省了在路上來回奔波和排隊辦業務的時間，真是太方便了！”胡海峰說。
據瞭解，網絡房交會期間，個人為主要繳稅群體，部分納稅人首次操作存在困難，稅務部門通過視頻方式，全流程演示操作步驟，“手把手”教會納稅人。負責電子稅務局增量房契稅繳納業務操作輔導的稅務人員者瑤說：“不少人首次操作電子稅務局增量房契稅繳納業務確實有些忐忑，我們會耐心地教大家。只要學會了，大家都能自助辦稅、少跑路，節約時間成本，我們的付出就很值得。”
為及時處理解答納稅人網絡房交會電子稅務局增量房契稅繳納業務的難點，烏魯木齊市稅務局與烏魯木齊市房協組建微信群，第一時間在線解答處理房地產商反饋的納稅人繳稅“疑難雜症”，這種在線“問診”並“對症下藥”的方式，得到了納稅人和房地產商的一致好評。
目前，烏魯木齊市稅務局已通過烏魯木齊廣播電視臺、烏魯木齊稅務微信公眾號、網站等多種渠道積極推廣網上增量房契稅繳納業務，讓納稅人廣泛知曉、熟悉並享受“非接觸式”服務舉措帶來的便利。
據悉，烏魯木齊市首屆網絡房交會延期到4月30日，無論身處何方，納稅人都可以手機繳納增量房契稅，體會“掌上辦稅”的快節奏和高效率。（趙焱 王寧波）
（中國日報新疆記者站）
