当张牙舞爪变“张雅无爪”


当张牙舞爪变“张雅无爪”

台北商业大学校长张瑞雄在台媒撰文说,台北市林森北路钱柜KTV发生火警,造成5死8重伤54送医惨剧。而钱柜董事长同时也拥有电视新闻台,资深媒体人周玉蔻直言,钱柜董事长下面的新闻台有没有如实和平衡报道,大家都在看;“宅神”朱学恒也在脸书发文,讽刺有些新闻有如活在平行时空。

网友也创造了新成语,叫“张雅无爪”(张牙舞爪),讲的是新闻台当家主播,以往批判新闻时火力四射,但素有大炮之称的主播,遇到自家老板却是火力全熄,向来虎虎生风的大猫气势,就像被拔掉爪子。

对此“NCC”只说“尊重”,比较过去对于其他新闻台的严格标准,显然是弱掉了。过去“NCC”所要求其他台的独立审查人制度,甚至新闻伦理委员会,是否有设立或有发挥功能?

英文里面有一个字叫做Ombudsman,意思是政府或民间机构委任的独立的“申诉专员”,指专门调查民众对相关机构的申诉和控诉,以作为发掘机构内部问题和处理顾客反应问题的一个管道。有些媒体就有设立Ombudsman(公评人)来看看报纸的报道是否有不公正或侵犯到读者的隐私等问题。

至于“NCC”所要求的独立审查人和Ombudsman似乎又有所不同,审查比较偏重事前,但Ombudsman是事后接受民众的申诉。例如新闻台若设有Ombudsman,火灾中受伤的民众就可以向电视台申诉说,为什么电视台都没有报道我们的新闻。

Ombudsman负责监督媒体的适当新闻道德和规范的实施,检查重大错误或遗漏,并充当媒体与公众的联络人。Ombudsman虽然是他们所批评和监督的媒体的雇员,因此似乎存在有偏见的可能性,但是具有高道德标准的媒体不会因为批评而就开除Ombudsman,因为这样将会带来很多的公众关心,得不偿失。

长久以来台湾新闻媒体各拥其主,偏颇报道不知凡几,另外还有很多侵犯民众的隐私报道,受伤害的民众都是求助无门,向“NCC”反应往往旷日废时,如果各媒体能够成立Ombudsman制度,即时解决民众的申诉,应该可以提升媒体的自律和民众对媒体的信任。


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