秦楚網訊（十堰晚報）記者 冰客
報道：疫情嚴控期間，許多市民不能出門，居家讀書成為他們的首選。但是，閉店的實體書店在承受高昂房租的同時，又難解市民購書的難題。如何化解書店的經營困局，找到一條新的經營途徑，成為眾多實體書店應該思考的問題。疫情期間，書店試水多種線上銷售方式
據瞭解，受疫情影響，1月底至2月份，實體書店暫停營業，銷售額幾乎為零。3月中旬，部分書店通過同城快遞銷售了一些學生用書和文具，但金額較小，無法保住人員、店鋪租金等成本，陷入經營困局。
面對難題，我市多家實體書店積極出招應對。市新華書店推出城區圖書線上訂購、建立微信購書群、開展和讀者互動的線上營銷、利用抖音直播和線上微店售書。值得一提的是，市新華書店結合黨員下沉基層社區，將圖書預訂信息傳遞到各大小區，為更多的人提供購書信息。
疫情期間，市新華書店的線上銷售活動初見成效，共計銷售圖書13.4萬元。儘管和去年一季度相比，市新華書店的銷售額下降100多萬元，但是他們大膽試水多種線上營銷方式，給今後發展積累了經驗。
老牌實體書店鍾書社擁有20多年的圖書經營經驗。疫情期間，它為書友們提供文化線上點單配送服務，採取“網上下單，快遞配送到家”。這項服務，讓買書像點外賣一樣方便，一個微信就能送貨到家。
不僅實體書店在行動，市圖書館也積極拓寬線上服務渠道，推出“書香戰疫 微信線上繪本閱讀”活動——小雅姐姐講繪本，在閉館期間為小讀者開展閱讀服務。活動自2月27日開始，到3月底結束，深受家長和小朋友們的歡迎。
書店應學會互聯網思維
實體書店如一道文化風景線，是城市不可或缺的部分。如何開展線上銷售，方便人們購書？如何牢牢抓住書友，把他們培養成為實體書店的“鐵粉”，這些都是實體書店應該思考的問題。
記者瞭解到，在外地，疫情期間，不少書店和出版社開啟豐富的線上活動：閱讀打卡、直播帶貨、線上課程、好書福袋、同城配送、儲值返贈、“雲”逛書店等。包括上海三聯、言幾又等在內的北京72家實體書店與餓了麼、美團等平臺合作外賣送書。布衣書局在抖音推出“做書店的直播間”，建投書局上線電子書、開啟電子展覽，帶領讀者“雲”逛書展。
這些線上活動儘可能將出版社和書店的影響力轉變為具有黏性的粉絲社群，更廣泛地開掘新的銷售渠道，探索流量變現方式。
業內專家認為，疫情帶來的重要啟示在於，實體書店轉型升級要從關注“書店+”複合型書店的硬件建設，轉變為以互聯網技術驅動、將互聯網思維貫穿於實體書店運營的全過程，才能渡過寒冬，迎來實體書店真正的春天。
外賣購書將成新趨勢
近日，餓了麼、美團等平臺上線書店外賣服務，出售書籍、文具及文創產品。
“現在各個書店都在積極求變，想辦法開通網上商城，把線下銷售轉移到線上。但是這個需要時間和過程，主要是線上商城需要各位店主學習和摸索、製作。”鍾書社負責人龔月桃說。
實體書店加入外賣，讓書香和飯香，可以同時擁有。這些外地足不出戶的購書方式，也為我市實體書店提供了新的借鑑和思考。相信十堰人離這種外賣形式購書的生活方式不會太遠。
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