2020年以來，許多人反映經常看到“粗暴霸氣”的宣傳：火爆朋友圈的業務，可退所有保險公司保單；被忽悠騙購的；買錯、感覺不合適、不划算的；資金週轉不開（斷繳）停繳的；不想繳、繳不起的。資料簡單，只要你來聊！只要沒有理賠過的，全國接單……。那麼到底可信麼？
近日消費者楊某，進入看似合法的“退保維權“微信群，該微信群教唆其以投保不知情為由向某保險公司投訴要求退保，經核實發現真實情況與楊某所述不符，隨後保險公司積極與其溝通說明情況，但楊某在溝通過程中不但威脅保險公司，更是辱罵客服人員至深夜，其目的為得逞後慫恿其他客戶以其同樣的方式進行投訴拒絕還款，並共同到保險公司門店大鬧提出無理訴求，影響正常經營。
儘管各地保險監管部門反覆提示，防範“代理投訴全額退保”騙局風險，但全額退保黑色產業已在互聯網遍地開花。近日，多地銀保監繫統發出警示，提示防範“可在全國辦理全額退保業務”等騙局。
一、誤輕信、危害多
“退保黑產”損害險企利益的同時，也嚴重危害消費者合法權益，行業內幾乎人人喊打，從保險消費者的角度考慮，如果委託不法分子進行“代理退保”，很可能會遭遇以下三種風險：
1、失去正常保險保障風險：為牟取利益，一些從事“代理退保”的個人或團體冒充監管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳，稱消費者所購保險產品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”或“繼續持有保單將蒙受經濟損失”等，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同，使消費者喪失風險保障。
2、資金受損或遭受詐騙風險：某些“代理退保”行為並非真正為了保護消費者合法權益，而是以牟利為目的。退保前要求消費者支付高額手續費或繳納定金，退保後誘導消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產品或其他公司保險產品以賺取佣金。部分組織還利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證複印件等，截留侵佔消費者退保資金，甚至有不法團伙誘導消費者參與非法集資，一旦落入騙局，消費者資金損失難以挽回。
3、個人信息洩露風險：一些從事“代理退保”的個人或團體打著“維權”幌子獲取消費者信任，並與消費者簽訂所謂的“代理維權服務協議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯繫方式等涉及消費者隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現、小額貸款業務，消費者個人信息資料存在較高的被洩露或被不法分子惡意使用的風險。有的組織甚至在消費者想終止“代理退保”協議時，採用極端手段騷擾消費者，迫使其再次投訴。
二、監管出手、黑產難逃
北京、廣西、廣東、河北、四川、海南等多地銀保監局都發布了相關風險提示，提醒消費者切勿輕信高收益承諾中了“退保理財”“代理退保”詐騙圈套。
2019年10月22日，以廣東深圳銀保監局發佈的風險提示為例：有不法分子通過社交、網購等平臺發佈“可在全國辦理全額退保業務”的虛假信息，宣稱可以幫助消費者在任意保險公司辦理任何險種的全額退保，誘導消費者提供身份證、銀行卡、保單、家庭住址照片等個人重要資料，簽署委託投訴協議，繳納押金並支付高額手續費。甚至有不法分子通過竊取消費者保單信息不斷致電慫恿蠱惑投保人委託其向監管部門進行投訴，假借消費維權名義歪曲捏造事實，無視合同約定要求全額退保，以達到非法牟利的目的。
深圳銀保監局稱：不法分子往往教唆消費者不得與監管部門、保險公司直接聯繫，試圖切斷正常維權通道，一旦消費者想終止委託關係，則對其實施威脅、恐嚇等。這些不法分子打著消費維權的幌子，妄圖通過非法手段牟取不正當利益，不僅嚴重誤導消費者，使消費者錯失原有保險合同的風險保障，再投保時可能面臨保費上漲、重新計算等待期甚至被拒保等風險，而且向消費者收取高額費用，嚴重損害消費者合法權益，擾亂正常的保險市場秩序。
北京銀保監局也給出案例，2019年9月，北京銀保監局提示，代理退保本是正常的保險服務，但是近期保險市場湧現出很多代理退保的“黑產團伙”，打著“專業保險維權”的名義，煽動消費者委託其代理“全額退保”事宜，阻止消費者與監管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權通道，從中騙取客戶支付高額費用，造成消費者合法權益受損。
2020年4月9日，銀保監會官網發佈《關於防範“代理退保”有關風險的提示》，警示“代理退保”中存在的種種損害消費者合法權益的行為，揭示其中存在三重風險：失去正常保險保障風險、資金受損或遭受詐騙風險以及個人信息洩露風險。同時提示廣大消費者要充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保；注意保護個人重要信息；以及通過正規渠道依法合理維權。
防騙不如戒貪，防人不如防己。希望每一位消費者心理都有桿秤，樹立正確的金融消費觀念，不斷提升自己的金融素養，讓騙子無機可乘，無縫可鑽！
