面對惡意“維權”,券商應該如何應對?

面對惡意“維權”,券商應該如何應對?

市場日新月異,5年至今,我們的CRM一直在不斷迭代更新。SaaS模式最大的好處就是,能讓我們所有客戶購買了產品之後,最新的產品功能都可以直接享用,無需額外付費。

就像今天要給大家的這個功能,如果你是一名券商,你一定離不開它。

券商的噩夢與美夢之間,只差了一個——「黑名單管理」功能

外匯行業中,惡意代理、惡意交易者都是讓許多券商頭疼的毒瘤,許多動機不良的個人以及機構會到各種平臺去開戶入金,然後惡意投訴平臺獲取補償金。

我們也一直收到希望CRM能夠識別黑代理需求,如此嚴重會給券商帶來損失的問題我們怎麼可能不考慮呢?

10月底,經過一次次的灰度測試,迭代打磨,我們的CRM “黑名單管理”功能全新上線!

可以直接標記平臺已註冊用戶或添加外部用戶進入黑名單,控制黑名單內的用戶是否可以登陸、是否可以交易、是否可以註冊等行為。進一步減小不良用戶對平臺可能造成的影響。

這個行業圈子小,大家通常會私下維護一些不良用戶名單,過去大家都在審核開戶信息的時候照著excel人工比對,現在,可以直接將平時維護的黑名單信息錄入到系統中,就可以直接限制其註冊行為。

面對惡意“維權”,券商應該如何應對?

(圖片截圖自LeanWork CRM系統)

如果是發現系統中已註冊的用戶出現了惡意操作,也可以直接在此頁面中進行標記,並可選擇限制其是否能夠再進行登陸、交易等行為。

面對惡意“維權”,券商應該如何應對?

(圖片截圖自LeanWork CRM系統)

如果您已經是LeanWork的用戶,可直接使用管理員賬號進入BrokerWork——系統設置按鈕下就能看到「黑名單」功能入口。如有任何操作上的問題,歡迎聯繫您的專屬客戶經理~

面對惡意“維權”,券商應該如何應對?

(圖片截圖自LeanWork CRM系統)

如果您還不是LeanWork的用戶,但正在深受惡意用戶困擾,可以關注我們的公眾號【LEAN WORK】,即可免費試用我們的以上功能。

希望這個功能可以為深受惡意用戶困擾的你,帶來一些幫助。

LeanWork,一直專注打造最懂券商的CRM。


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