這幾天看到有人在問：初入職場，最需要培養的能力是什麼？
我看了許多的回答，有建議提升人際關係的，有建議提升學習能力的。都是非常好的分享。於我來說，作為初入職場，最需要培養的是高效溝通的能力！
在世界500強企業工作了這麼多年，做過市場，管過業務，從中國區做到亞太區甚至負責全球產品市場，足跡也走遍了幾大洲的幾十個國家，也和很多不同國家，不同文化背景的人工作合作過。一路走來，有過溝溝坎坎，走過了不少的彎路，也有快意成功，當然也漲了不少技能和經驗，這就是歲月所賦予的財富吧。但一直伴隨和支持我不斷成長的，就是不斷提升的高效溝通的能力。
所以這對於這個問題，我也想借這樣的平臺分享，希望能幫到這些初入職場的朋友們！
其實說起溝通能力，無論在哪裡都是需要的，有人的地方就有交流就有溝通。同樣在職場，無論你做什麼樣的工作，市場，銷售，技術，工程，或者管理，只要你需要跟人打交道，需要團隊合作協同工作，那麼，你的溝通能力就尤為重要。擁有好的溝通能力，你就能更好的表達你的觀點，讓更多的人理解你的想法，從而配合和支持你的工作，也能讓你在工作中脫穎而出，抓住更多的提升機會。
那麼到底什麼是溝通呢？溝通並不僅僅意味著簡單的把自己的想法說出來就好，對不起那不叫溝通，那叫通知。溝通不僅僅是你要說什麼，更重要的是對方接收到（理解）的是什麼，溝通是一個將你的想法和對方的理解達成一致和共識的過程。
當然要做到高效溝通，這是個綜合能力，需要有好的表達能力，帶有同理心的傾聽能力以及解決衝突的能力。但是這些都是可以培養的技能，而這些技能如果離開了一個基本核心點，這些技能都將是浮雲。那麼這個神秘的秘密武器是什麼呢？那就是從對方的角度出發，換位思考！從對方的立場出發，溝通將變得更加順暢！
舉個簡單的例子吧，比如你是位市場部門的市場助理，你們部門最近在蒐集一些市場數據，需要銷售部門的配合。然而銷售人員並不是很配合你的工作，你發出的郵件並沒人理睬，催了好幾次，還是沒有效果，眼見著你無法完成此次數據收集的工作。作為職場小白的你，面對“牛轟轟”的大銷售們，你該如何溝通從而能得到他們的幫助去完成此次任務呢？（這個場景市場部的同仁們是不是很熟悉啊！呵呵）
我們不妨換個角度來思考這個任務。試想如果你是個壓力很大，天天被客戶催著，業績壓著的銷售，突然市場部門說要你去花額外的時間去搜集一些市場數據，你會做什麼反應？你可能第一反應就是，我為什麼要做啊？做了對我有啥好處啊？我都忙死了，哪有時間管這些雜事？這些我都做了，還要市場部的人幹什麼啊？（在看的銷售們， 是不是我說中了你的心理活動啊？）。
銷售們這麼想，那麼我們該怎麼去溝通呢？這裡面最重要的就是在溝通前，一定要去思考一個問題，那就是這個WIIFM（What Is It In For Me?)-對他們來說意味著什麼？所以，在溝通前，你需要花時間從對方的立場來思考一些問題，比如為什麼要蒐集這些市場數據，蒐集這些市場數據，對銷售們意味著什麼呢？對他們有什麼好處呢？想通了這個問題，溝通的策略就變得清晰了。
試想如果你跟銷售們說，我們蒐集這些數據的目的就是想全面瞭解市場的產品競爭情況，為接下來的新產品定價打下好的基礎，確保我們將來發布到中國市場的新產品能有很好的競爭優勢，這對於你們將來的產品銷售影響極大。那麼精明的銷售們還會不配合嗎？
那同樣的道理，在任何的溝通中，如果你可以從對方的立場出發，去思考對方可能會有的反應，顧慮或者困難，有針對性的準備好溝通的策略，打消他們的顧慮，直擊他們的潛在需求，會不會幫你減少非常多的溝通障礙呢？
簡而言之，從對方的立場出發，溝通將更為順暢！職場小白們，get 到了嗎？
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從對方的立場出發，高效溝通，一擊而中！
