傳統保險如何應對互聯網保險的衝擊?

累麼--


利弊是大家應該考慮到的,問題的本質是什麼?不要盲目的嚇到自己。

1、傳統保險和互聯網保險最根本的險種也是有一定的出入的。會有不同差異化的銷售。

2、互聯網保險只是讓傳統保險更加的透明化,是我們從業人員更加的具有專業化的服務。線下一種灰色或者說黑色交易更加可能的減少或者不存在。

3、切記互聯網只是工具,只是是我們和保險公司很好的進步。

4、是優勝劣汰的一種方式,儘可能的不會出現誘導購買保險。

5、互聯網也是要落地的,歸根結底的是人性。所以更多的是客戶服務至上的一種理念,所以你的客戶是否能被互聯網撬動,那就看你對客戶維護的觀念。


小琳兒哥


我認為,不需要過分擔心。

首先要知道,

所有實體經濟的商業模式,都是四件事:產品、流量、空間、轉化率,而互聯網經濟的商業模式,只有三件事:

產品、流量、轉化率

你會看到,它們之間的區別少了一樣很重要的事情,就是”空間“。

這就很好地解釋了為什麼互聯網能夠衝擊實體。

你看,做一個實體商業,除了考慮做什麼項目、要怎麼做之外,還要找地段、找店鋪、考慮租金一系列的問題,而互聯網完全是不需要考慮這些空間問題,所以它就是效率高。

同理,互聯網保險就是解決了空間的問題,只需要通過流量模式和場景模式俘獲了大批消費者,並通過大數據和成本精算創造很多創新式的親民保險,消費者只需要在手機點一點就可以買到他想要的保險。

你會認為,這樣的效率,保險產品就應該由互聯網來做呀,看上去完全沒毛病?

但核心問題是,保險作為一件專業複雜且並不一定能即時享受的金融工具,而客戶核心需求是用一種財務的槓桿來解決自己的焦慮的情緒和不安的擔憂。

現實是,一箇中產甚至以上的家庭是極少數會願意拿幾萬塊保費放在冷冰冰的互聯網上,為什麼?

因為這樣做,焦慮和不安沒解決呀,卻反而增加了更多不安。

就算產品非常好,沒有信賴的人跟他說,沒有信賴的人幫他跟進,問題還是沒解決的。

這時候,傳統保險人就充當了重要且有溫度的連接載體和服務載體

目前互聯網保險只能承擔部分短期和碎片化保險市場,也大概是這樣的原因。


吳先生頻道


無論是“傳統保險”也好,“互聯網保險”也好,在產品、渠道、組織架構、運營模式之間存在不同程度的差異,同時,也存在更大的相同點,本質上大家都是“保險”。

只要道相同,術是可以互相借鑑學習的。

誰能在保險這門生意的經營上成為成本更低、效率更高、客戶體驗更優、監管合規性更好的一方,

誰就更有可能勝出。

目前,後者對前者帶來的不是簡單的“衝擊”,而是提供了一個新的關於保險這門生意應該如何經營的全新思考框架。

當然,傳統保險和互聯網保險並非對立存在,他們之間早就開始了融合。

線下的往線上走,藉助保險科技提升自己;

線上的往線下走,建設坐席為客戶提供更有溫度的服務。

或許,互聯網保險只是一個階段性的名詞。

雖然因為各家保險公司體量不同,轉型路徑有所差異,手段方式各不相同,但方向基本是一定的:

擁抱變化,保持進化。

最後,對於保險從業者而言,只要不固步自封,保持學習和進化就好。


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