权健事件已过去,其危机公关真不咋地

摘要:前阵子,所有媒体新闻渠道都被权健各种占位。指的并不是多大的好事,而是摊上大事了。终究导致权健的堕落是不是传销,尽管大部分报道都敲定了,但是我觉得关于事件爆发后的权健,危机公关做的真不咋地。


权健事件已过去,其危机公关真不咋地


12月25日下午,微信公众平台“丁香医生”发布了一篇《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》文章,引起注重。26日清晨权健公司发表声明宣称:“丁香医生”发布虚假信息诬陷权健,要求“丁香医生”撤稿并道歉。“丁香医生”随即反击:“不会删稿,对每一个字担任责任,欢迎来告”。

事情持续发酵,近日,权健相关微信公众号发布《权健危急!面临诋毁我们不能视若无睹!请为权健正名》,文末发起投票“你是支撑权健还是丁香医生”,最终,网民一边倒地将手上弥足珍贵的一票投给了丁香医生,权健往自己脸上狠狠扇了好大一巴掌,公关实际效果一望而知。

笔者细心拜读了权健公关部门的这篇危机公关文章,发觉此至少存在着三处硬伤,分别如下:

  1.大声质问“你见过哪家非法传销公司老总会给地震灾区个人捐款一亿元、爱心基金五千万的吗”。sorry,我的确见过不少。我可以拍着胸脯说:除了炫富,热心公益也是传销组织常用的宣扬噱头,目的在于展现“企业”的财大气粗,吸引更多的人来“共襄善举”,典型如“善心汇”传销组织,打着“扶贫济困、均富共生”的旗帜,让人深信在行善的同时,也能收获高额的利润,运用投资人的钱向老投资者支付利息和回报,以慈善的名义将传销的套路走到底。

  2.大声质问“你见过哪家非法传销公司老总会毫不避讳登上财富杂志的封面的”。sorry,大伍在新闻上也确确实实见过不少。据报导,“云联惠”黄董事长还参与过博鳌亚洲论坛,甭说一个财富杂志了。除此之外,据新华社报导,虚拟货币传销组织“沃克理财”负责人王良妙在game over之前也经常通过开办培训班、在五星级酒店举办酒会、租赁高档写字楼和商务会所招待前来调查的会员,投巨资在一些新闻媒体上发布软文、广告等,锣鼓喧天的宣扬,创造“暴富”的神话。

  3.直销牌照不是不构成传销违法的免死金牌。直销和传销虽然具有一定的相似之处,但实际上是两个不同的概念。在我国,直销的确是合法行为,传销违法,乃至可能涉嫌违法。如果企业拿了直销车牌,实际上进行的是传销活动,相关人员也涉嫌组织、领导传销活动罪。权健在2012年就拿到了直销车牌,但在这之后权健的某加盟商以直销名义进行非法传销活动,相关人员已被法院以组织、领导传销活动罪判处刑罚。因而,直销车牌不是断定不构成传销违法的免死金牌。

我们在谈论一个企业是否进行传销活动时,不是看老总是否登报,也不是看企业向灾区捐了多少钱,而是需要结合其具体的运营方式来进行分析和断定。最重要的是看其是否具有传销“人头计酬”及“收取入门费”的本质特征。

其他,还可以从以下四个要素来进行归纳判别:

(1)有没有真真实实的商品;

(2)参与者的获利是否来源于直接或间接开展的人员;

(3)获利的多少是否与发展人员数量的多少有关;

(4)有没有“引诱”“胁迫”参与者持续引诱他人参与的行为。

最终,2019年1月1日,天津市公安机关依法对权健涉嫌违法行为立案侦查。与此同时,相关部分依法查处取缔不符合消防安全规矩的火疗养生场所、开展集中打击清理整顿保健品乱象专项举动。

关于企业公关部分,从这个事情我们必须反思自己的舆情处理,多看案例,从案例中学习危机公关处理的手法,为自己的企业撑开一把保护伞。

(此文章收集于网络)

权健事件已过去,其危机公关真不咋地



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