原文首发于【好的牙（ID：haodeya_DX）】公众号
赛德阳光口腔：创立于2007年，曾用名赛德齿科，2015年正式更名，是北大校友企业，创始人周彦恒系北大教授。官网声称：100位+硕博团队中，半数以上有北大教育背景，已在北上广深等地拥有22家门诊/专科口腔医院。2020年1月刚拿了A轮数亿元融资，资方：启明创投、阳光融汇资本。
万万没想到，业内公认的「正义之师」也会摊上这么个事儿：
先前情回顾一下：一个月前，因「中式SDC」们与多家隐形牙套厂家间「暧昧不清」恰遇众愤四起，于是集体「跳水」，一石千浪，闹得满城风雨。隐适美等品牌连发声明，其中诸多抗衡，桌面桌下多方斡旋，最近才看上去稍平息。
而就在半月前，牵线将隐适美引入中国的周彦恒老师也「出山」正式发声，直面回应：“医生与正畸产品：互相成就，唇齿相依”。
算是以「正义之师」明确表了个态：在目前的中国市场，【唇】【齿】是相依的啊。「没有中间商赚差价」这事，不就是怂恿牙齿和嘴巴打架嘛。
尽管如此，就在多方以为「中国网民多健忘」的时候，岂料一波未平一波又起：8月21日，果壳旗下科技产业报道媒体【放大灯】一则推文：《800万人的隐形牙套，整出百亿美元正畸帝国》（点击跳转原文细读），又措不及防向隐适美和周「放了一箭」。
原文中以采访花13万元找名医正畸的子涵（化名）作切入，一石二鸟，「直指」隐适美、周以及周所创办的赛德阳光「耍大牌」。
耐人寻味的是，虽然看着像「直杠」上了周教授和隐适美，其中却花了不少篇幅介绍【微适美】这个新品牌，字里行间，「褒义之情」溢于言表。此文随即引起了业内花式吃瓜解读。这也不难理解，毕竟仅从友媒的文字层面看，确实有不少「厚此薄彼」之嫌。
原文截图，各位可以细品一下：
PS：【微适美】系薄荷牙医创始人那哲创办的线上正畸平台。
微适美（WESMILE）：2019年由南哲成立于北京，官网宣称「更普惠的隐形牙齿矫正，三甲医院医生用隐适美材料为你做牙齿矫正…已服务数千名正畸用户」，一个多月前，刚拿了天使轮融资1000万，资方：顺为资本、变量资本。
按照友媒内部说法：此文并非商务合作，只是内部策划的选题，也没有采访南哲，但他们跟南哲却「有一些联系」。
我们再顺藤摸个瓜：南哲早在创办薄荷牙医时，就与果壳等媒体方交往频频，曾多次联合果壳推出科普类知识付费课程。用当下时兴的话来讲，那算得上是果壳平台的「KOL」了。这交情，该是不浅。
这样看来：牙医出身，融资在手，有平台经历，又与媒体交好…那手上的牌面的确相当不错。但万万没想到，这篇看上去做了波免费传播的微适美，反而招致坊间臆测和指责。
如果我们在技术上评估，仅就此内容本体来说，引起业内诸多争议的源头在于：文字在遣词造句上，容易给人以「贬低一个品牌的方式，来抬高另一个品牌」的感觉。初心或是为「老朋友」顺便吆喝两句，却没想到无意识中将对方推向「不仁不义」的道德困境。
说回来，隐适美今年还真是有点流年不利，不过【正义之师】赛德阳光与周，被知名媒体这么一CUE，直接陷入互联网舆论低地，倒也是让人乍舌。
科普一下，传播学中有一理论——沉默的螺旋，说的是：
沉默的螺旋(The Spiral Of Silence)理论基于“大多数个人会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立”的假设，认为：意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。
赛德阳光与周，因B端（同辈、后辈、同行）和厂家们纷纷叫好，几乎可以说是众星拱月了。因此相对零星的负面舆论，就慢慢被压在了箱底，藏进了黑匣子。
当然，类似友媒所曝的单一故事，它只是一个独立的「数据点」，无法证明任何事。如果有足够多相似的故事，倒是可以作为某种形式的证据。
单一故事只能告诉读者，在一起事件/场景中，当事人的反应、状态。如果只是将一个具体故事，推导成一个普遍规则，就容易犯逻辑谬误了。
为了不犯这样的【逻辑谬误】
【好的牙】做了一场：关于【赛德阳光】与【周彦恒】关键词的舆论调研。主创们收集整理了多个公共社交平台上的相关舆论内容（囊括了：B端同行+C端客患），并就内容所指的【表现/态度（含表情符号）】逐一做文本分析。
本次检索的时间跨度长，最终获得样本总量：34,515份（从2009年至今的11年里，总计检索到关键词【周彦恒】9,457份 样本，关于【赛德齿科/赛德阳光口腔】样本达25,058条 ）
另：就C端用户爆料，赛德阳光每出现负面消息，也会私下联系公关「删稿」的，因此今日的样本数据或不完整。但从目前呈现的情况来看，疑似：仅源头删稿，并未删除转发的信息。
“只要拷问数字，它们就会承认任何罪名。”
——Gregg Easterbrook
我们一起看看数据说了什么：
壹 | 舆论场，究竟如何？
我们先将所得的样本舆论按照 是否表态 进行划分，分为「积极」「消极」「无态度」三大类。明显表示出：感谢、赞同等内容归为「积极」向；明显表示出：质疑、不爽、失望等内容归为「消极」向；而类似事实性/事件性的表述，则划分到「无态度」向大类：
总体而言，检索到公共社交平台上的舆论数据，无论是涉及「周彦恒」，还是涉及「赛德齿科/赛德阳光口腔」，无态度倾向的互动与交流等占绝大部分。
然后再根据有态度倾向、无态度倾向进行分好组后，在有态度倾向组内按照信息源的角色，分为：消极（C端）、消极（B端）、积极（C端）、积极（B端）。在无态度倾向组内，按照咨询（C端）、交流（B端）、官方（赛德）、非官方（非赛德，系其他利益相关方）、其他 这五项细化，最后再按【2+1】的模式逐轮进行文本筛查与分析。
先来看关于关键词【周彦恒】的样本结果：
从目前的样本数据来看：
总体趋势上，舆论场关于周的积极信息总是多于消极信息。但2015年却是一道分水岭，并在进入2020年后舆论情况发生了较大变化；
十一年里，B端积极舆论占比逐年降低。且自2015年起，C端舆论场上开始出现关于周的消极信息，并在进入2020年后这类消极信息的占比明显升高；
自2012年以来，舆论场上关于周的“自来水”，C端、B端都相对平衡；
2015年以后，官方（赛德+非赛德）所发出的舆论信息占比出现较大增长，高峰时期接近八成占比，而2020年也已超过六成。
看来在看不见的地方，赛德运营人也没有少操心。
继续看关于关键词【赛德齿科/赛德阳光口腔】的舆论样本情况：
简单的说：
同周的舆论情况趋同，2015年是一道分水岭；
历年的舆论场上，C端舆论较之B端更多，且大多表现为积极；
C端咨询/互动情况高于B端交流，但二者在近三年内呈明显下滑趋势；
一直以来，赛德官方（含官博与“赛德人”）自我营销占有不低的比重，且一直保持与其它非赛德官方（如隐适美、微博医疗系列官博等）的互动，特别是2020年，微博医疗板块的系列官博为赛德发声的频率尤其高；
相较于周的舆论样本，与官博相关的舆论信息“水分”明显，有相当大一部分舆论信息似有“水军”之嫌。
综上，与隐适美「深度绑定」的赛德阳光，2020年在舆论场上的变动不小，而此前友媒谈及的事件，或也并非空穴来风。
遗憾的是，时间所限，其他公共社交平台的样本并未囊括齐全，私域流量如微信端，也因技术与道德原因，无法大面积获取。但今日所用样本以外的其它社交平台上也零星可见以下言论，本次暂只做不正式补充：
贰 | 养成，一个 「正义之师」
自然，没有一个人和一个品牌，可以获得所有人的认可与追捧。本次赛德阳光、周 与隐适美的「无妄之灾」倒是提醒了我们：所有具备争议性的IP养成，都值得我们认真研究其发展路径。何况是业内公认的「正义之师」：
众所周知，赛德自诞生之初，就带有浓厚的北大基因。
1989年夏秋之际，从西安医科大学口腔医学系毕业的周，随即北上至北京医科大学硕博连读，师从正畸名家黄金芳教授和傅民魁教授，这确实是「根正苗红」的。在周毕业的前一年，北医被纳入首批14所副部级大学之一，八年后，北医并入北京大学，成为了北大医学部。
母校并校更名那年，正是周赴常青藤联盟宾夕法尼亚大学深造前夕。在外访学的一年里，周对中外正畸有了更深的了解，学术之外的构想也在慢慢成型。
从宾大回国后的几年里，周升任教授主任医师。时年2007，周在北京时间国际大厦创办了一家民营诊所，名为赛德齿科，取意于北大精神——「赛先生」和「德先生」。彼时周正值不惑之年，也是在北京待的第18个年头。
而赛德，就像是周送给自己的「北漂」的成年礼。
随着年岁渐增，周的临床一线经验日益丰富，学术探索的劲头也不曾消减。44岁那年，履新北大口腔医学院正畸科主任一职，就着手促成【隐适美】落户中国，在北大口腔医学院举办了隐适美专题研讨会。
而在这次研讨会之前，其实周就带着弟子们为隐适美提供了不少病例，之后也为隐适美的「中国化」之路费了不少心思：带领赛德的博士团队，配合爱齐科技，把隐适美从矫治器，完善成矫治技术体系。
2015年8月，隐适美中国中心正式成立，落户于赛德新成立的北京银河SOHO门诊部。也是在这一年，周将赛德齿科改名为赛德阳光口腔，走上了当年母校走过的“更替路”。而与隐适美合作更为紧密之后，周也不再蛰伏于北京，赛德阳光的版图迎来了跨地域扩张，当年便开到了深圳，隔年又进驻了上海。
五年间，赛德相继在北上广深等一二线城市开了22家门诊部及专科医院，拥有116人专家团队和220台+牙椅。今年1月，赛德刚拿了A轮融资，资方启明创投（此前投过瑞尔齿科）和融汇资本。
叁 | 他们，还做对了什么？
十三年来，相比同行大刀阔斧、跑马圈地，赛德显得稳健不少，至今全国也只有22家门诊/医院。这个数量，在头部连锁诊所品牌中，也相对特别。但今年牵手资本，或许也是信号：赛德阳光这艘船，或是要加速了。一如齿科人普遍所知，周在圈内的影响力不可小觑，周于赛德，确实如定海神针一般的存在。
然而，我们看看赛德阳光的进阶之路上，还做对了什么
1 | 时运加身，赛德+隐适美的CP组合
此前梳理隐适美的中国化进程，我们曾谈到：2014年是一道分水岭，那年隐适美才迎来进入中国后的第1W名用户。再看回赛德阳光的成长历程，加速奔跑正好也是这五年的光景。
隐适美进入中国市场前，其实就已经与周及赛德深度绑定了，用Z世代的话语体系来说，这叫“炒CP”。这些年下来，赛德阳光，的确像是隐适美中国化的战前将军：促成打响在牙医圈的第一炮、助力隐适美医师培训体系建设、创立隐适美中国培训中心…
就连隐适美四次声明后，「众怒」难平，周也不避嫌地站出来「表态」。所以，隐适美开疆拓土的路上，几乎都是周和赛德在「护卫前行」。十年了，这二者都在携手共进退。而这，也算是双方战略布局上的重要一个卡口。
看罢赛德和隐适美的CP进阶史的差异化策略，适逢这两年不少中上游新品牌入局，有实力的门诊品牌若是能找准「潜力股」来「相互成就」，或也能催生出更多的「1+1＞2」的CP组合来。
2 | 「小孩才做选择，大人全都要」：B端+C端
从前文的分析结果来看，在圈内的舆论场上，周和赛德的成绩单其实还不错。但墙内开花墙外香，B端同行好评变现之路缓慢，相比而言，C端好评变现，可以说是「所见即所得」了。
B端与C端偏科情况，在业内比较普遍，而让人眼前一亮的是，周和赛德在C端舆论场的高地，的确是少有可及的。前几年微博尚属流量红利洼地，周自2014年开通微博，六年间发布9473条微博，频频与同行和用户互动，至今仍常有C端用户、B端牙医主动@周的账号咨询、交流。
另一方面，创业的周在学术上也并未放松，依然保持在国内外期刊、会议上的论文发稿，常年待在学术一线。迄今为止，周在知网检索中总发文量达96篇，总下载量为13698。
与此同时，周身上的学术身份也在不断更新：中华口腔医学会正畸专业委员会主任委员，世界正畸联盟（WFO）执委，亚洲太平洋正畸协会（APOS）副会长，国际牙医学院（FICD）院士…
如今，「牙医」和「商人」集一身的周，很懂得学术和医术是安身之本。而他的确也做到了目前绝大部分齿科人忽略或做不到的：B端+C端 舆论场的「双料冠军」。而这一套自我营销体系，也沿用进了赛德的名医营销中：以博士为名，打造全明星阵容，频频借助舆论场曝光。
但微博红利已然不在，社交媒介平台变化层出不穷，赛德与周都下好了微博这盘棋，并不代表其余品牌、其他「名医」就能轻松复制。毕竟，C端从聚集，也走向了分散，不同世代的触媒习惯差异巨大，连亚文化也分出了细亚文化...
“己之蜜糖,彼之砒霜”
——《物性论》Lucretius
择需而进，因势利导，是意图耕耘社交平台的品牌需要提前考量的。需要提醒的是：平台抢滩，永远都是「狭路相逢勇者胜」，红利属于适时的一波人（不是最初一波人）。
所以无论平台与平台如何变迁，玩法如何改变，品牌主们只需要懂得平台逻辑与生命周期，择时入局，也能抓住「你抓得住」的红利的。
毕竟，
平台永不稀缺，内容永远为王
- 后 言 -
最后讲点编外话：
做舆论分析时，我们发现周的矫牙病人/咨询里，有不少海外留学人士，联想到2017年春节，赛德将自家的广告打到了纽约时代广场。看来，赛德对其用户群的研究也没少花心思。
最后的最后，期待国货之光们，技术、模式创新的同时，做好对外传播的把关，正身、正言，才能正道。
“谁敢说，只有他发现了真相？”
——Henry Wadsworth Longfellow
