「人群標籤」助力雙十二,人群標籤精細化

大家好,我是一洋電商小編

今天給大家分享的主題是《助力雙12,人群標籤精細化》


什麼是人群標籤?


我們都知道,現在淘寶千人千面,並且越來越完善,所以,我們店鋪的人群也變得尤為重要。

現在,不管你是黑搜還是白搜,運營技術操作都是很透明化的,更多的是在於我們自己的思維能力。從根本上去改變,做好店鋪的突破。

下面先看一下什麼是人群標籤?例如我們第一次見一個人,他迎面走來,我們一眼能看出來他是男的還是女的,這個是他的性別,屬於基礎標籤。和他接觸深了之後,還會知道他的購物習慣、興趣愛好等,這些就會形成更深層次的標籤。

因此,在淘寶中,人群標籤就是淘寶通過千人千面的算法,根據我們消費者的基礎信息,性別、年齡、居住地、行為路徑,搜索關鍵詞、收藏加購、性格愛好等信息形成的標籤,在以此進行細分


人群標籤的分類

在淘寶中,標籤是有分為

基礎標籤:性別、年齡、居住地等…

行為標籤:搜索、瀏覽、收藏加購、消費水平等…

性格標籤:喜歡的風格、喜歡的顏色等…


人群標籤為什麼會亂?


有很多人都說自己店鋪的人群標籤是亂的?細想一下,是不是因為自己用淘寶客衝過銷量、或者有補單行為,參加淘禮金活動以及其他的站外活動等等。通過這些渠道進來的一些訪客,都會打亂自己店鋪原有的人群標籤,導致人群標籤紊亂。

一些店鋪搜索就做不起來,一部分原因也會存在是人群比較紊亂,人群標籤紊亂後,系統投放的人群並不適用於我們的寶貝,會導致我們店鋪的轉化率下滑,轉化率下滑後店鋪權重隨之而來也就會下降,直接就會導致店鋪流量下滑,會產生蝴蝶效應。

所以,人群標籤,對於我們店鋪的權重,店鋪的流量都是至關重要的。

正因為這樣,有一些人群標籤紊亂的店鋪的商家就會經常說“淘寶目前不好做了,不管怎麼做流量都進不來,搜索都很難起來”。其實並不是不好做,是他自己找不到問題的根源。


人群標籤從哪看?


比較簡單明瞭的方法有兩種,第一:從產品出發,我們站在產品的角度去想什麼樣的人會買我們的產品,我們的產品對應的是什麼樣的人群?

第二:系統反饋給我們的數據。打開生意參謀→流量→訪客分析→訪客對比


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這裡就是目前店鋪所呈現的人群。店鋪對應哪些的基礎屬性人群都可以看到。


直通車精選人群拉回標籤


那麼,接下來就可以根據自己店鋪反饋的數據去拉回人群或者放大人群範圍。

最實用的工具就是通過直通車的精選人群。直通車的精選人群的,對於拉正人群標籤,發揮的效果比較明顯。我們通過設置精準關鍵詞(人群都是基於關鍵詞),再去優化人群的方法,嚴格的把控每一個進店流量,拉正人群標籤,從而引入真正的精準人群流量。

下面簡單闡述下怎麼去添加人群,前期如何選擇。

如果是新寶貝,新計劃,首先我們打開寶貝定向人群,把

喜歡店鋪新品的訪客添加上,喜歡相似寶貝的訪客,這個不建議剛開始就添加,新寶貝沒有競爭力會給別人做嫁衣。


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其次,從自己的產品出發,基於產品信息,添加基礎屬性人群,類目筆單價、性別和年齡組合形式進行添加、月均消費額度人群。


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淘寶屬性的這四個人群(資深淘寶/天貓的訪客、高消費金額的訪客、喜好折扣商品的訪客、高購買頻次的訪客 ),通過我的測試,這四個人群的效果反饋是不錯的。


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在自己的寶貝有了一定的基礎之後,打開店鋪定向人群、行業偏好人群選擇性的添加上。


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以上這些,是我們添加人群的基礎操作


直通車精選人群優化邏輯


接下來,是優化的過程。我們要有足夠的耐心,每一個人群都要有三到五天的一個展現的時間,有了能夠參考的數據之後,我們再去進行調整。

根據人群的反饋,人群的投產、點擊率、收藏加購率等指標去進行優化。把較好的有一級人群組合成二級人群或者一級人群和二級人群都比較好的互相組合成三級人群,保證我們人群標籤的精準性。同時我們也需要再添加一些新的人群去進行輔助,不斷測試是否有新的精準人群

最後再和大家說一下,我們開直通車最開始的初衷可能是增加自己的競爭壁壘、去擴大自己的流量,但是做直通車的根本目的還是以轉化為目的,在操作的時候要隨機應變,系統的抓取的是我們的數據,並不是操作方法,一定要從思維去拓展改變。


最後呢,祝大家在雙十二盛宴中日進斗金,盆滿缽盈!


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