2019年，她經濟快速發展。以“彩妝”為代表的她經濟業態備受購物中心青睞。然而，特殊時期的到來，大家不得不帶上口罩，從口罩妝衍生而來的眼部經濟進入新賽道。
STAR2CON就是眾多眼部經濟裡的「美瞳」代表。創立於2009年的彩色隱形眼鏡品牌STAR2CON，是一家集合韓國各大知名彩色隱形眼鏡的品牌。在創立初期，她們就以就“Color your eyes”的宣傳理念和“時尚、專業、健康”的經營理念，希望提供給愛美人士健康、專業同時又緊跟時尚潮流的隱形眼鏡。
在2019年，STAR2CON品牌完成總銷售額3820萬，其中線上銷售3500萬，線下銷售320萬。僅雙十一當天銷售額就已突破400萬。銷售額之外，是他們長期運營的會員基礎，截止2019年會員已積累至26萬人。
起於西安的窄眾品牌STAR2CON，是否會成為美瞳領域的獨角獸？
從線上到線下場景延伸
認識STAR2CON是從他們第一家線下門店開始。
2017年，在8年線上經營後，STAR2CON決定開出品牌第一家線下門店。這家位於西安黃金商圈的南門王府井門店被品牌寄於很大期望。
白色的馬賽克牆貼、入口處的彩色玻璃，以及不同的空間功能分割，讓這家店迅速籠絡了不少線下消費者的心，
與以往美瞳品牌最大的不同，“高顏值”的線下體驗場景，給到STAR2CON更多品牌加分。此外，2018年品牌在備受西安年輕人喜愛的老城根Gpark再開出一店。兩家店風格上略有差異，二店是對一店進行的場景升級，極簡白、彩色玻璃、旋轉樓梯，再次讓二店成為小紅書上的打卡品牌。
STAR2CON西安南門王府井店
STAR2CON西安老城根GPARK店
“網紅風是我們最初希望可以給消費者帶來最直接感官體驗的設計，我們在設計及陳列投入上，是其他彩瞳類品牌的多倍，也因此吸引到了眾多來店鋪打卡的客戶。保持產品優質，給到消費者真正需要的產品，網紅風也可以活得很長久”。這也是STAR2CON對於當下迎合新一代消費者時，做出的場景考慮。
相較於線上銷售，實體店為STAR2CON帶來了更觸及C端消費者的渠道，同時也提供了更直接的消費體驗環節。更加順勢推動STAR2CON的“線上電商、線下實體”的雙運營模式。
與此同時，線下的彩瞳顧問也是STAR2CON打造品牌體驗裡的重要一環。
如果你前往過他們的線下店鋪，你一定會感慨導購在服務介紹時的專業度和統一的服務用語。“我們會對員工進行多次的產品培訓，同時也會授予員工基礎的彩妝教程。美瞳與彩妝是當下顏值經濟的一大代表，因此我們對於員工有統一的要求。在服務用語、公眾號維護、社群維護上我們也會有更加精細標準的統一規範。
STAR2CON會員沙龍服務/彩妝課堂服務
“當然，我們的員工薪酬也是同行業裡最高的”，
STAR2CON的團隊堅信好的服務值得更多薪酬，而這也是她們要求員工更進一步的價值體現。
讓購物中心刮目相看的窄眾品類
事實上，隱形眼鏡的消費在2018年起就呈現了高速增長。據統計，2018年中國隱形眼鏡消費量增長至17.44億片，對比2010年需求增長5.4倍，預估2024年，隱形眼鏡市場規模也將達到13億美元。巨大的隱形眼鏡消費市場之下是超過7成消費者都選擇了彩色隱形眼鏡。在隱形眼鏡消費客群之中，大部分也都為當下的年輕一代，90後、95後成為彩色隱形眼鏡的消費主力軍，代表Z世代的95後消費人群更是佔到了90後人群的2倍之多。
不容忽視的隱形眼鏡消費市場
疫情到來後，商場暫時閉店，STAR2CON的門店也不得不關閉，不過憑藉著線上多年的運營經驗，STAR2CON在疫情期間的線上銷售並未有太大影響。
據悉，品牌在疫情期間的情人節、3.8等重要檔節日裡，都在通過社群活動來彌補線下銷售的缺失。長期的粉絲和社群維護，為STAR2CON應對突發狀況時提供了很多幫助。通過微信社群的日常交流，不但可以增加顧客與品牌的更多聯繫，也能夠在特定時期通過線上秒殺等促銷活動，提升品牌銷售。
此次疫情的到來，各個購物中心皆有3%-10%不等的掉鋪率，如何可以快速應對突發狀況，想必是未來購物中心在招商中考慮是否引入品牌的因素之一。疫情之後，對於購物中心可能會更加重視此類具備雙線跑和更具靈活度的品牌。
隱形眼鏡品牌產品佔用面積較小，因此也讓品牌的門店面積更加靈活。
但並非每一家美瞳品牌都能夠完全快速對待特殊時期進行反應。而這也是靈獸君看到的STAR2CON能夠突圍的原因：
1、粉絲經濟
成長於新電商時代的STAR2CON深知流量端對於品牌的引流重要性。品牌創始人（微博）@hitomiss星 也同樣是一位“美妝KOL”，在微博上，她通過分享美妝教程，已經有了近50萬粉絲的關注量。同樣作為女生的她，在生活中美瞳已經不僅僅是一個功能性工具，更多時候擔負著配飾的作用。也因此，她更深知年輕一代潮流時尚女性對於美的渴望。
STAR2CON品牌主理人@hitomiss星
在2017年，品牌還與韓國最受歡迎的彩妝達人PONY簽約合作。在PONY的微博妝容視頻中植入STAR2CON的美瞳產品。通過彩妝與美瞳的高契合點，讓STAR2CON品牌在彩妝圈裡也一炮而紅。同時也為品牌吸引到了不少優質的粉絲。
2、獨家款發佈與爆品打造
對於隱形眼鏡品牌來說，商品當然是最為重要的一環。STAR2CON本身就是一個多品牌的集合店，通過發掘不同的產品，來提供給顧客更適合的彩瞳。在2019年STAR2CON在品牌十週年之際，更是獨家推出十週年紀念單品-“枝枝桃桃”,年拋型產品在保證高性價比的同時，更是重點強調高舒適度，並完善產品配套視覺傳達，帶給消費者全面的購物體驗，推出後單品累計銷售三千餘副；
另外，通過賦予新品日拋-大魔王“融合度極強的虹膜感”理念，引發美瞳消費者對高融合度產品帶來的通透高級感強烈追捧，上市後單品累計銷量七千餘盒。
爆品產品海報
如果說某一個爆品的產生是一種巧合，但接二連三的爆品打造，確實是STAR2CON團隊對於產品優勢的精準挖掘。
3、線下沙龍
品牌還會結合不同的節慶組織粉絲線下沙龍活動。例如婚禮季的“備婚指南”從妝面、婚紗服飾詳細指導，為粉絲帶來更多彩瞳以外的周邊服務。同時，在線下店鋪也會有定期的“彩妝沙龍-妝面詳解”彩妝小課堂，通過不同的彩妝主題講解活動，讓彩瞳融入彩妝品類，被更多人接受。
線下沙龍活動
同時“聖誕外展”“靜態DP展”“趣味小集市展”“LHC音樂節合作外展”重視品牌形象輸出，傳遞時尚、年輕感的品牌形象，增加與顧客互動性及交互式體驗感。
通過主理人的影響力、獨家款的發佈以及定期的線下沙龍，逐步增加粉絲對於品牌的認可度，並提高復購率。這也是STAR2CON這十年積累下來的品牌經驗。
小眾品類突圍，下一個獨角獸在哪裡？
線上線下交互的新零售舉措，也為STAR2CON帶來了持續的增長。一方面通過開店持續帶來線下新用戶，另一方面深化線上用戶的消費體驗，通過線上線下的結合提升消費者的品牌忠誠度。
據瞭解，STAR2CON線下銷售裡有將近一半以上的客戶都為品牌新用戶。結合STAR2CON線下門店的銷售數據來看，線下渠道的訂單數以及銷售額在STAR2CON全渠道的佔比也在大幅提升。未來，STAR2CON將會保持線上+線下雙步走的運營策略，持續為品牌帶來源源不斷的新鮮客源。
線上線下的交互體驗、對年輕消費者美瞳使用習慣的培養，以及“改造”創造的用戶價值，都指向用戶留存和更強烈的品牌認知。
2019年品牌十週年時，STAR2CON正式發佈了全新視覺形象“STAR2CON星選瞳”。加入中文名稱後STAR2CON的品牌理念更加容易直接觸及到消費者。
- 星——意味著STAR，代表如星光般永恆相伴，取自創始人@hitomiss星 的名字；
- 選——選擇，STAR2CON堅持為品牌嚴選產品；為健康心選保障；為顧客智選款式；為服務精選品質。讓每一位選擇STAR2CON的顧客，都可以找到真正適合自己的隱形眼鏡。
- 瞳——瞳孔，眼睛。顧名思義即是STAR2CON的產品核心，同時也代表著品牌所針對的品類。
在以前，都是“人找貨”，現在STAR2CON通過線上銷售大數據完成了“貨找人”。顧客需要什麼，STAR2CON就引入適合的品牌。
“日韓系小直徑較為自然地彩色隱形眼鏡是這兩年消費者普遍喜歡的產品，這已經與最初歐美混血風的流行變化很大了”，STAR2CON團隊在接受商業新靈獸（ID:biz_top）專訪時說到。
因此他們更多是與韓系代表的知名隱形眼鏡品牌合作，例如Darrens、Dreamcon、neo等品牌。
目前STAR2CON星選瞳店鋪皆為直營，在靈獸君與她們暢談時，也感受到了品牌穩紮穩打的一面，在線上+線下的雙重流量紅利加持後，今年加速線下店鋪佈局、帶來持續的產品迭代，也將會讓STAR2CON星選瞳成長的越發成熟。
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