文｜AI財經社 喬遲
編輯｜鹿鳴
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4月15日，網上傳出一段水滴籌員工打輕鬆籌員工的視頻，視頻中顯示，4月14日在河北醫科大學第一醫院，一位黑衣男子用腳踢踹倒在地上的藍衣男子，有人大喊“水滴籌打人了”。
4月15日下午，水滴籌發佈聲明回應網傳員工打人事件，回應表示，經調查，網傳視頻並不全面，此事系因輕鬆籌員工言語威脅和汙衊導致雙方產生肢體衝突和鬥毆。
水滴籌在聲明中表示，輕鬆籌團隊內部以水滴籌為假想敵，公開張貼“乾死水滴籌”的攻擊性標語，並且明確針對水滴籌開展了一系列不規範的挑釁、騷擾和破壞小動作，致使線下連續發生數起雙方糾紛和衝突事件。今年4月，輕鬆籌員工在山西運城和福建廈門兩次破壞水滴籌宣傳物料。
隨後，輕鬆籌也發佈聲明，稱水滴籌員工“致殘式”攻擊輕鬆籌員工頭部，水滴籌所謂“經調查”為混淆視聽，實為掃樓被舉報，懷疑是輕鬆籌所為，故大打出手，蓄意報復。輕鬆籌在此聲明，未對友商進行任何投訴。輕鬆籌還表示，水滴籌多次對輕鬆籌員工恐嚇、挑釁、主動激起衝突。
眾籌平臺亂象
水滴籌是在2016年創辦的國內免費大病籌款平臺，2018年9月，水滴籌累計籌款金額超過100億元，80多萬名經濟困難的大病患者在平臺籌錢，有3.4億次愛心捐贈人士捐款。
2019年上半年，水滴公司在3月和6月分別完成B、C兩輪融資，融資總額超過10億人民幣。
然而自2019年以來，水滴籌因不斷出現的詐捐騙捐事件多次陷入輿論風暴。
2019年5月，德雲社相聲演員吳鶴臣突發腦出血，吳鶴臣的妻子在水滴籌發起了百萬眾籌，此事一經曝光，網友紛紛質疑吳鶴臣的經濟實力是否需要通過眾籌來籌集愛心人士的錢治病。有網友扒出，吳鶴臣在北京有房有車，卻用“貧困戶”身份籌款，甚至連“術後護工費用”都算入了籌款目標中。
2019年6月，水滴籌出現了眾籌給父親治病後炫富的詐捐事件。杭州蕭山一女子稱父親患有胃癌，眾籌20萬元，而且在未達到籌款目標時，籌款人以“急等錢續繳醫院費用”為由，提取了全部籌款8547元。
6月12日，該女子的微博被找到，她發佈過多條炫富動態，“老公定了輛跑車，說是給我買的，婆婆聽聞立馬說：我連買個西瓜都捨不得。開50w的車，穿上萬的貂，不捨得買西瓜，這全世界最大的笑話了吧”。隨後，水滴籌回應稱，籌款人同意將之前所籌得的8547元原路退還給捐款者。
社交眾籌平臺輕鬆籌成立於2014年9月，2017年初完成2800萬美元C輪融資。2019年7月，輕鬆籌宣稱，平臺旗下用戶突破6億，總籌款金額突破360億元人民幣。
在輕鬆籌平臺上出現的籌喪葬費一事曾備受關注。2018年7月，四川中江一小夥楊某因開車撞死4個人賠不起，在“輕鬆籌”上發起眾籌，希望大家為他籌款，解決為死者墊付的喪葬費。楊某在項目情況說明中寫道，“賠不起，不想進去坐牢，請大家幫我”。楊某稱，現交警大隊正在處理案件，責任事故書還沒出。死者家屬那邊要求自己先墊付安葬費12萬。
該項目已經籌集到23900多元，有1215次幫助。最終，“輕鬆籌”關閉了該項目。
2019年7月，男子唐某某多次利用網上購買的虛假病歷，在輕鬆籌、水滴籌等平臺發佈求助信息，並進行網絡募捐，共獲得網友幫助429次，騙取捐款7404.11元（其中1022元未遂）。據新京報報道，起訴書顯示，2018年年底開始，唐某某以“急性淋巴細胞白血病”、“煤氣一氧化碳中毒”為由，在水滴籌平臺發起籌款。
水滴籌的地推式“掃樓”
眾籌平臺項目不僅出現了多種亂象，還將公益當做了生意。2019年12月，一段梨視頻拍攝的臥底“水滴籌”視頻登上熱搜。視頻中，水滴籌的地推人員自稱“志願者”，他們逐個病房引導患者發起籌款，每單最高提成150元，地推人對募捐金額隨意填寫，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。
據中國經濟網報道，水滴籌大量招募籌款顧問（地推人員），這些顧問以“志願者”的身份在超過40個城市的醫院“掃樓”，若患者有意向發起籌款，志願者們就開始幫患者撰寫求助人的故事，但經濟狀況和診療費用缺口均由籌款顧問口頭詢問，而籌款金額更是志願者和患者家屬之間“商量”著確定。這些地推人員每單最高提成150元，月入過萬，採用末位淘汰制。
報道一出，水滴籌發聲明稱，此事是個別線下人員的違規現象，全面暫停線下服務，徹查違規行為。同時，水滴籌調整了績效管理方式，從服務患者人數調整為項目最終過審合格率。
2019年12月5日晚，水滴籌創始人沈鵬發佈公開信《水滴籌歡迎大眾的監督，希望重新贏得信任》，並表示“再管不好，我願把水滴籌交給相關公益組織。”同時，沈鵬否認了水滴籌是慈善公益組織的說法，表示將其理解為慈善公益組織是一種誤解。
2019年12月10日，據澎湃新聞報道，一位網友稱“我P的病歷還能發起10萬愛心捐款”。該網友以“丁某某”患有精神分裂症為由，在水滴籌發起10萬元愛心籌款。在收到1元錢籌款後，水滴籌系統以短信通知當事人，“您的籌款效果不佳”，可以通過多種方式轉發募捐信息。與此同時，籌款人收到水滴保險商城的“600萬醫療保障險”的投保鏈接。
對此，水滴籌方面稱，這位網友僅僅是發起了求助，看似可以籌款，但因其並未通過社交網絡傳播驗證、大數據驗證、第三方驗證等後續環節，在水滴籌的全流程動態監控過程中，隨時會被定位為虛假籌款行為，凍結籌款、終止項目、退還款項甚至追究法律責任。
