2020-04-16 21:09
4月15日，有網友稱河北醫科大學第一醫院內，有水滴籌工作人員與輕鬆籌工作人員因“掃樓掃病房勸病人立項，碰到對手搶生意”發生肢體衝突。目前，涉事雙方均已發佈聲明講述事件經過，並指責對方。今日（16日），媒體從石家莊市公安局裕華分局出具的行政處罰決定書得知，毆打輕鬆籌員工的打人者水滴籌員工李某，被處以行政拘留十二日，並處罰款伍佰元整。
△網傳衝突視頻截圖
“籌”人相見，分外眼紅。水滴籌與輕鬆籌兩方工作人員發生衝突，已非首次。而這一次，由風波變成了風暴，演繹為一起公共事件，備受關注。
而耐人尋味的是，通過兩家公司發佈的聲明，可發現一些微妙之處。比如，水滴籌稱，輕鬆籌團隊內部以水滴籌為假想敵，公開張貼“乾死水滴籌”的攻擊性標語；而輕鬆籌則稱，水滴籌多次、在多地，毆打包括輕鬆籌在內的多個同行。
從中不難判斷，這兩家公司早生齟齬，之前有過節，這次則直接升級為衝突。俗話說“同行是冤家”，但應在法律框架內良性競爭，而不是訴諸暴力。水滴籌工作人員與輕鬆籌工作人員起衝突，之所以備受詬病，一個原因是，兩家的有關工作人員完全撕破了臉皮；另一個原因則是，兩家公司從事的都是與慈善有關的網絡眾籌，本該節制，卻“吃相”不佳，不顧底線，難怪受到公眾譴責。
有網友嘲諷道：“嘴上說的都是道義，心裡想的都是生意。”一定程度上說，搶生意也沒錯。但這個“搶”，前提是遵紀守法、光明正大。彼此之間“搶”生意，應該靠的是優質服務，而不是歪門邪道，更不能大打出手。
動手打人者已受到相應懲罰，但此事暴露出相關公司對自己的員工缺乏足夠管理，內部管理機制存在問題。以水滴籌為例，此前媒體報道，該公司在超過40個城市的醫院派駐地推人員，有人拍到這些地推人員“掃樓”——逐個病房引導患者發起籌款的視頻畫面。他們自稱“志願者”，對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。消息一出，輿論譁然，這種做法合理嗎？合法嗎？
再以輕鬆籌為例，幾年前就有媒體披露一些籌款亂象橫生，平臺審核不嚴，缺乏有效監管。2017年2月，民政部曾約談過輕鬆籌，要求其對於個人求助信息加強審核甄別及責任追溯。
可以肯定的是，無論輕鬆籌還是水滴籌，都有存在價值，因為在平臺的推動下，一些求助者解決了燃眉之急。但是，不能因為平臺有力量，就可“野蠻”生長，就可無視乃至放縱自身不規範的地方。像那種“掃樓式”尋找求助者、按單提成的做法，客觀上就導致了員工不按“套路”出牌，為了拉到生意而挑戰倫理乃至法律。至於媒體披露的“假病歷可發起籌款”，也暴露出一些平臺缺乏最基本的審核機制。
此外，無論輕鬆籌還是水滴籌，這種商業模式本身也受到多方質疑。民政部曾要求輕鬆籌“切實做好風險防範提示，避免公眾將個人求助誤認為慈善募捐”，而水滴籌方面則明確表示自己不是慈善公益組織。對這類企業該如何更有效有力監管？
“籌”人不能變成仇人，法律不容暴力橫行。在警方處理這起鬥毆事件的同時，涉事公司更有責任檢視自身的發展，特別是梳理這種商業模式有無可商榷之處，進而加以改正，以避免類似亂象再現。（文丨秦川）
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