2月2日，火神山醫院正式交付使用，值得注意的是醫院內一家十分特殊的無接觸超市也在一天之內落成。
這家特殊的超市24小時營業，超市內沒有店員、沒有收銀員，只有充足的消毒用品、衛生清潔用品、方便食品和日用雜貨等。顧客挑選完物品，只需要用手機自助掃碼結賬就能完成整個購買過程。不僅如此，超市自助收銀後也不會產生小票，最大可能地減少人與人之間的接觸，也同時實現了24小時不間斷服務。
第一天下來，火神山醫院裡的這家無接觸超市已接待了200多位客人。超市所採用的收銀系統是由湖北連鎖超市中百倉儲和阿里巴巴旗下淘鮮達團隊聯合打造的，整個過程只用了不到5小時。據悉，即將建成的雷神山院區24小時超市也將採用這種無接觸收銀方式。
據工作人員介紹，以往自主收銀設備都是以小票作為結算憑證，而火神山醫院無接觸超市所採用的自助收銀系統是基於REX平臺雲POS技術完成遠程調測和上線工作，後者的模式能夠幫助疫區人們減少接觸，降低感染風險。
受到新型冠狀病毒疫情的影響，消費者目前進行網購、點外賣、線上買菜時，無接觸配送方式在悄然興起。所謂的“無接觸配送”，就是指用戶與配送員不需直接接觸，通過雙方協商約定，將餐品或包裹放在指定位置交付。
1月26日，美團外賣率先宣佈，面對新型肺炎疫情，緊急在武漢試點推出“無接觸配送”，該服務模式此後迅速覆蓋全國。此後，天貓超市、餓了麼、盒馬、星巴克、喜茶、肯德基、必勝客、便利蜂、達達快送、每日優鮮以及各地的商超等，均紛紛宣佈上線無接觸配送服務，併發布了相關服務規範。
疫情防控期間，無接觸配送模式可以實現最大幅度地降低人員間的接觸頻次，從而保障用戶、配送員雙方的健康安全。北京等城市的小區為防控疫情，限制外來人員出入，因此在疫情防控階段，無接觸配送越來越流行。
事實上，此前諸如外賣櫃、智能快遞櫃、快遞驛站、代收點等均屬於無接觸設備。不僅在疫情防控階段可以降低病毒傳播風險，在日常生活中，這類末端取件模式也有保護隱私、提高效率等優勢。
除了可以實現無接觸配送，消費者還可以通過快遞櫃等方式實現無接觸寄遞包裹等。
