為進一步增強金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，切實維護金融消費者合法權益，興業銀行綿陽分行從今年開始按月持續開展了“行長接待日”活動，由分行行領導與消費者面對面，為廣大客戶提供優質的金融服務。
4月的行長接待日活動主要包括謹防電信詐騙、代理類保險銷售產品進行風險提示、現場解答客戶問題諮詢。接待日活動現場，興業銀行綿陽分行相關負責人與客戶親切交流，首先向客戶耐心細緻宣講了最近犯罪嫌疑人“利用疫情詐騙，網絡交友誘導賭博、投資詐騙，虛假貸款、辦理信用卡詐騙，冒充公檢法詐騙，刷單類詐騙，冒充購物客服退款詐騙，QQ微信冒充熟人詐騙”等7種電信詐騙方式及防範提示，幫助客戶提高安全意識，謹防電信詐騙。其次向客戶進行了“保險產品不是銀行儲蓄產品，保險保增功能不是贈送保險，銀行與保險公司及保險公司工作人員不存在利益往來，保險產品在猶豫期退保有產品扣除費用、退保費用等相關費用，銀保通或非銀保通出單要做好產品雙錄，銷售網點應公示《保險兼業代理證書》、張貼投保風險提示 ”等7種風險提示，切實做好代銷業務風險把控，確保客戶的知情權、自主選擇權、受教育權等八項權益。
本次“行長接待日”活動對“提高安全意識、謹防電信詐騙”、“對零售代理類保險銷售產品進行風險提示”對金融消費者進行了宣講，現場解答了客戶的問題，進一步提升了金融消費者權益保護意識。下一步，興業銀行綿陽分行將繼續把金融消費者權益保護作為重點工作持續推進，提升客戶金融知識水平和風險意識，營造健康和諧的金融消費環境。
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