4月14日，聯想首次舉辦線上“全球誓師大會”。聯想集團高級副總裁、首席戰略官、首席市場官喬健在大會上表示，2020年突如其來的新冠疫情，打破了每個人的生活、工作和認知，世界各地的聯想小夥伴都將用愛和力量，戰勝疫情。展望新財年，聯想要落實以客戶為中心，講好服務驅動轉型的故事。
聯想集團高級副總裁、首席戰略官&首席市場官喬健在誓師大會上演講
過去一年，聯想品牌的進步有目共睹。喬健表示，在中國，品牌偏好度提升了3個百分點，品牌認知度提升了4個百分點，品牌考慮度提升了5個百分點。
在全球，聯想品牌亮相美國的機場、歐洲的街道，印度的電視，日本的公交車，以及世界各地的頂級行業展會。伴隨著聯想被國內外媒體頻繁報道，聯想的故事出現在全球各大媒體頭版頭條和關鍵視頻媒體欄目中，聯想品牌在全球範圍內獲得了全面提升。之所以能夠取得這樣亮眼的成績，得益於去年品牌亮劍三大工程的堅定執行，即價值工程、對話工程、聲譽工程。
喬健說，新冠疫情爆發以來，聯想人各盡所能，堅守崗位，展現了強大的責任心和使命感。這些優秀品質，就是聯想品牌願景的最好代言。
展望新財年，聯想將著力釋放品牌的原力——the FORCE。
喬健進一步解釋，The FORCE的概念來自《星球大戰》系列電影，可以細分五重力量。
——專注力（Focus）：今年所有的品牌推廣將與戰略緊密結合，專注傳播服務轉型和客戶案例，講好公司服務客戶和員工的好人好事。
——協作力（Orchestra）: 在中國大本營，聯想各個業務部門通力合作，體現One Lenovo 能量，為客戶提供整體解決方案。
——平衡力（Rebalance）：將整合不同媒體和渠道資源，豐富傳播方式，傳遞品牌價值，尤其是加強建設自有媒體和社交媒體矩陣。
——創作力（Creation）：鼓勵每位聯想小夥伴都來發揮創造力，通過文字，圖片，長短視頻，直播等各種方式來為產品、公司文化代言，講出每個人帶給客戶和社會的價值。
——共情力（Empathy）：講好服務轉型的故事，與客戶共情，只有更加深刻地瞭解客戶，才能提供給客戶我們的產品和技術所帶來的解決方案。共情更是對時代、對環境、對他人的深刻體察和覺知。
