情景：
開完家長座談會，一位年輕的媽媽喋喋不休地數落著孩子：“怎麼又考這麼點分，不是告訴過你要好好學習的嗎？你怎麼就是不聽話？”
“我沒有不聽話！我努力地學習了！”孩子紅著臉，低聲和媽媽說話。
“那為什麼還考這點分？你怎麼證明你努力了？老師說你上課走神。”
“我沒有。”
“還嘴硬，你沒有，老師怎麼會說你？”
“我在思考問題。”小男孩堅定地說道。
“還敢頂嘴！”媽媽一氣之下打了小男孩一巴掌，孩子委屈的又哭起來。
很多父母都十分討厭孩子頂嘴。他們認為，孩子頂嘴是向父母提出挑戰，因此他們往往十分惱火，有時甚至怒斥或打孩子一頓。
父母大都有這樣的感受，遇到孩子頂嘴真是一點辦法也沒有。是真的沒有辦法嗎？不是。很多時候，父母一定要讓孩子按照自己的意圖行事，如果孩子頂嘴，就認為孩子沒有禮貌，丟了自己的面子。其實，孩子頂嘴的目的並不是要讓父母壓下去、挑戰父母，而是想通過說理來讓父母改變最初的想法。所以說，是父母意識上的錯誤導致無法找到解決孩子頂嘴的辦法。
如果孩子與父母經常發生頂嘴，就應該引起父母的注意。一般來說，孩子和父母頂嘴有以下幾個原因：
（1）父母和孩子缺乏交流
有些父母一味採用家長制的教育方式，容不得孩子有半點不同意見。然後隨著孩子的長大，孩子逐漸表現出自己的獨立性，這時如果父母事無鉅細的什麼都管，孩子就會產生逆反心理。便會覺得父母對自己的行為干涉太多，就容易與父母頂嘴。家長應多與孩子談心，多瞭解孩子的想法，知道孩子想什麼、喜歡什麼，就可以減少孩子頂嘴的情況發生。
（2）父母平時對孩子過於溺愛
父母對孩子過於溺愛會使他們缺乏約束，不懂禮貌，在長輩面前我行我素，而父母又未能及時糾正其行為。等到孩子的壞習慣已經形成，要糾正就比較困難了。
（3）父母自己不夠以身作則
父母平時在家中不注意自己的行為，對老人不尊重，往往為了一些小事與家人發生口角，這會對孩子潛移默化地產生不良影響。父母事事處處應以身作則倘若父母為人處世和和氣氣，尊重長輩，便可成為孩子的榜樣，孩子也會聽從父母的教導而不再頂嘴。
從上面的案例可以看出，孩子的頂嘴可能包含著許多積極的品質，比如說明孩子有頭腦、有個性、有主見，否則孩子對父母“不合理”的要求只會忍氣吞聲。孩子的頂嘴，是他們對待大人“不合理”要求的公開抗爭，也是一種心理宣洩，這樣的孩子不會有畏縮心理、壓抑心理及懦弱、保守、逆來順受的性格，在某種程度上也是能防止其他一些更為嚴重的不良心理品質的形成。
有時，孩子頂嘴是對父母教育方式不當的一種提示。比如：孩子做錯了事，父母批評不得法，孩子會感到不服氣而頂嘴；孩子沒做錯事，父母冤枉了他，孩子會感到委屈而頂嘴；孩子不想做錯事，父母硬逼著他去做，孩子會感到厭煩而頂嘴等等。這時孩子頂嘴並不是什麼壞事，它可以讓父母反思一下自己的教育方式是否得當。
因此，在孩子與父母頂嘴時，父母應該給予寬容和理解，而不是和孩子“頂”起來激化矛盾。語氣生硬地說：“不許頂嘴！”還不如說：“寶貝，我理解你的感受，但是你能換一種口氣說話嗎？”或者說：“孩子，媽媽不喜歡你這樣說話，你應該心平氣和的用你的道理來說服媽媽！”如果孩子正在氣頭上，父母也應該說：“我知道你現在很生氣，等你冷靜下來我們再談好嗎？”
如果孩子有自己的見解，並且是正確的或者是有道理的，父母就不要隨便給孩子下不聽話的結論。父母應該尊重孩子的意見，承認自己的不足。
如果孩子不正確，那麼頂嘴的這件事還值得探討。父母可以按照以下的方法給予處理：
（1）控制情緒，不與孩子爭吵，給孩子充分說話的機會，讓孩子把想說的都說出來。如果孩子說的正確，父母應該改變自己的看法並採納孩子的意見；如果孩子說的不正確，父母應該心平氣和地讓孩子接受父母的要求。
（2）跳出爭吵的漩渦，站在旁觀者的立場，共同與孩子討論“頂嘴”問題。把計劃矛盾的頂嘴，轉化為一種討論，通過各抒己見，在討論中面變是非。這樣，正確的觀點能夠得以顯現，錯誤的認識能夠得以糾正，孩子辯論的才能也可以得到發揮。
（3）要確定正確的方法，無論是孩子正確，還是父母正確，都要通過一定的方式來促使雙方接受正確的要求，這就是我們要提倡的民主式家庭教育。在孩子面前父母說話的語氣很重要，這關係到孩子接受父母意見的程度。
給孩子一次頂嘴的機會，正確處理孩子的頂嘴，父母應該本著多適合寬容的原則，少一些“權威教育”，擯棄那種高高在上的權威姿態。父母需要具有足夠的民主風範和賞識孩子的意識，把自己放在與孩子平等的位置，要以賞識的眼光看待孩子的頂嘴。如果以勢鎮人，以“大”欺小，則會挫傷孩子的自尊，導致孩子形成逆反和逃避的心理。
