疫情防控期间，为方便客户足不出户办理燃气业务，改进服务措施如下：
1、关注【铜陵港华】微信公众号自助办理缴费、维修、安装、自报表数、意见反馈业务；
2、燃气用户也可以通过微信、支付宝线上缴费， IC卡客户可至铜陵港华营业厅充值，非营业时间请至铜陵港华一楼保安处办理；
3、户内表客户疫情期间抄表模式改为“燃气客户自报表数”，未自报表数的客户，我司将按照客户前两期均量进行估量，估量误差将在疫情解除，恢复正常抄表时予以修正，燃气缴费时间及周期不变；
4、自2020年2月起，我市将取消纸质燃气结算单，以短信形式告知客户当月燃气耗量。疫情过后如确有需要，可拨打服务热线96977联系送达或查询。疫情期间欠费不停气，保证居民用气无忧。
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