疫情防控期間，為方便客戶足不出戶辦理燃氣業務，改進服務措施如下：
1、關注【銅陵港華】微信公眾號自助辦理繳費、維修、安裝、自報表數、意見反饋業務；
2、燃氣用戶也可以通過微信、支付寶線上繳費， IC卡客戶可至銅陵港華營業廳充值，非營業時間請至銅陵港華一樓保安處辦理；
3、戶內表客戶疫情期間抄表模式改為“燃氣客戶自報表數”，未自報表數的客戶，我司將按照客戶前兩期均量進行估量，估量誤差將在疫情解除，恢復正常抄表時予以修正，燃氣繳費時間及週期不變；
4、自2020年2月起，我市將取消紙質燃氣結算單，以短信形式告知客戶當月燃氣耗量。疫情過後如確有需要，可撥打服務熱線96977聯繫送達或查詢。疫情期間欠費不停氣，保證居民用氣無憂。
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