4月17日上午10點，常德市政協副主席、民進市委主委張力，市政協提案委主任莫宏光，鼎城區政協黨組書記、主席韓才淵一行8人在鼎城區人民政府副區長楊凡，鼎城區衛健局黨委書記、局長林新忠等的陪同下來到常德市第四人民醫院南區調研，醫院院級領導陪同調研。
張力一行現場走訪了醫院門診大廳的一站式服務中心、120急救中心以及心血管內科二病區，詳細瞭解醫院醫療設備、技術力量、服務水平、6S管理等情況。
調研結束後，在427會議室召開了常德市政協“雙助雙行動”調研座談會，會上，鼎城區衛健局黨委書記、局長林新忠介紹了江南城區醫療衛生事業發展情況，常德市第四人民醫院黨委書記、院長陳祥介紹了醫院內部管理、業務拓展、人才引進以及6S管理等基本情況以及醫院目前存在的困難和問題。鼎城區政協黨組書記、主席韓才淵，鼎城區人民政府副區長楊凡分別就鼎城醫療衛生事業發展提出新思路，探索突破發展瓶頸的新方法。座談會由市政協提案委主任莫宏光主持。
常德市政協副主席、民進市委主委張力表示：鼎城區醫療事業的發展給人的感覺非常興奮，鼎城區醫療事業總體建設十分全面，特別是四醫院是鼎城區醫療衛生事業發展的典範。管理方面改革創新導入的6s精益管理在全國都具有很大的影響，還有醫療機制、領導魄力、引進人才等方面都展現出欣欣向榮、蒸蒸日上的發展狀態，希望醫院無論遇到任何困難，領導班子都要積極作為，全體醫院職工要永遠保持耐心，相信任何困難在醫院的努力和政府的支持下都能迎刃而解。
當前，醫院發展的動力在於改革，發展的關鍵靠的是技術、人才及服務，作為鼎城區醫療集團總醫院，近年來，醫院狠抓內部管理，不斷加強學科建設，持續推進基礎設施擴建，引進優秀醫療人才，不斷深化醫療衛生體制改革，醫院醫療質量和社會效益持續提升。 今後，醫院也會不斷改善就醫環境，提升工作標準，進一步加強人才隊伍建設，建人民滿意、辦群眾放心的醫院，為加快全市醫療衛生事業發展作出新的貢獻！（來源：常德市第四人民醫院）
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醫療衛生是一項重要的民生工程，它關係到百姓的切身利益，是保障和改善民生、促進社會和諧的需要，此次調研，醫院的各項工作獲得了市政協領導的一致好評。那麼，如今的四醫在診療模式、內部管理等方面又存在著哪些亮點呢？我們一起來了解一下吧！
亮點一：
一站式服務中心
門診是醫院對外服務的重要窗口，具有接觸病人多、病人流動性大等特點，病人在短時間內需要掛號、候診、檢查、取藥各個窗口不停地來回奔波，為方便廣大群眾就醫，落實“以患者為中心”的服務理念，醫院於2020年1月15日啟用一站式服務中心。
一站式服務中心，是醫院落實改善醫療服務，推進醫院人文建設的一項重要措施。在醫院領導班子的親自督導，各相關職能部門的全力配合下，它將原本分散在各處的服務場所集中在人流量最多的門診大廳，解決群眾在院內多處辦理業務，來回周折奔波問題，讓群眾能走最便捷的服務路徑，達到最佳的服務效果。同時，也避免了群眾“來回跑、繞彎路”，實現就診就醫方便快捷，進一步改善了患者的就醫體驗，提高了患者的服務滿意度。
亮點二：
6s精益管理
2019年6月15日-16日，醫院6S精益管理榮獲第三屆“華謀杯”全國大賽金獎；10月12日，中央電視臺發現之旅頻道播放紀錄片《沒有休止符的6S》，系統介紹醫院6S精益管理經驗。6s精益管理自啟動以來，全院分六批次穩步推進，歷時179天，最終完成南北兩區85個科室，16萬多平米的打造範圍，全部驗收合格。接待省市級領導、多家醫院以及其他單位前來參觀交流，如津市市中醫院、常德職業技術學院、常德市第一中醫院、常德市第二人民醫院、鼎城電視臺、常德市婦幼保健院，鼎城區婦幼保健院等，受到各級領導和同級單位的高度肯定。
經過6S精益管理打造，四醫全體院職員工的執行力和團隊凝聚力得到了進一步提升，醫院工作環境得到了進一步優化，病人就診體驗得到了進一步改善，為建設環境更美、質量更優、風氣更清、感受更爽的萬象更新級四醫打下了堅實的基礎。
今後，醫院會繼續開拓思維、創新管理，大力降低臨床時間成本，落實改善醫療服務行動計劃，不斷完善醫療衛生服務體系，全方位、多層次地給患者帶去更加優質、高效、快捷的醫療服務！
