一邊是城市生鮮產品供不應求，一邊是農產品滯銷陷入困境。疫情影響下，供需矛盾在擴大。
2月12日，蘇寧發佈"助農18條"，表示將聯合蘇寧拼購、蘇寧小店、家樂福等業態，搭建相關綠色通道，通過流量、玩法、物流、金融等多重專項政策，保障農戶，穩定"菜籃子"。
當天，蘇寧物流專車，將南京八卦洲蘆蒿種植戶王寶的首批兩噸蘆蒿，啟運上海。數據顯示，截至2月13日中午12點，上海家樂福雙線銷售量突破一噸，金橋、萬里、徐匯、中山等店引來眾多消費者嚐鮮、購買。
據蘇寧"助農18條"內容顯示，蘇寧物流將對拼購新倉配商家進行1對1服務，入倉商品將享受同自營商品同服務及時效標準，配送價格享受8折優惠，防疫類、基本民生類商家享受5折優惠。
據瞭解，包括蘇寧物流、天天快遞已經在全國近50個城市設立專項對接團隊。數據顯示，2月13日單天，天天快遞專向熱線諮詢量已經過百。其中，西南、西北和華中區，僅諮詢的糧油商戶就有十幾家，大米主要來自東北。 華北、東北和華東區域，則是以防疫類商品為主，包括84消毒液、酒精、一次性手套等。
據天天快遞該片區負責人閆青表示，除正常商戶諮詢以外，"還有人會打電話來說，要捐贈農產品和防疫用品。"閆青坦誠，對於此類情況將移交綠色通道專線，"提高效率。"
數據顯示，截至2月13日，截至2月13日，蘇寧物流啟動北京、天津、上海、深圳、江蘇、安徽、廣東、浙江、遼寧、福建等15省（市、區）運力協同聯動，援助物資"綠色通道"已累計服務超過100個機構和組織，向湖北地區輸送救助物資550噸。
據悉，2月14日，蘇寧物流將再次至南京八卦洲，將新鮮蘆蒿從南京運至上海。同時為保證運輸時效，針對農產品不耐存儲等特點，設立專門路線，提供裝卸、運輸全環節專業服務，從採摘到送達家樂福生鮮倉庫最快僅需6小時。
